Pour ainsi dire: Rien Étant fidèle cliente de Booking.com et toujours très satisfaite. Je me suis retrouvé dans un appartement plus que douteux.

Aucun Accueil...remise des clefs à l'agence.. Seule avec ma maman de 85 ans à chercher l'appartement avec de gros bagages dans une ville inconnue.. La découverte de l'appartement m'as fortement déçu toiles d'araignée..poussière..très exigus pour le prix demandé Vu mon mécontentement, j'ai donc des le lendemain matin remis les clés à une personne de l'agence qui m'as affirmé qu'elle me compterai 1 seule nuit. Malheureusement pour moi cette personne de mauvaise foi, ne veux plus me rembourser prétextant que j'ai laissé la fenêtre ouverte à mon départ . Étant fidèle clientèle et ayant toujours été très satisfaite de vos services Je me trouve aujourd'hui dans une impasse C'est pourquoi, , je vous laisse vous occuper de ce dossier Merci à vous