Es war sehr angenehm im Hotel. Die Position ist fantastisch, neben die Bahnen. Sehr angenehme und ruhige Atmosphäre im Restaurant mit dem ausgezeichneten Essen dabei. Das Personal ist immer im verfügbar mit allem gebrauchten Antworten. Besonderer Dank für Frau Tanja aus der Rezeption, sie ist sehr hilfreich und sympathisch. Es war mir erster Besuch diesem Hotel, und Ich werde es sicher wiederholen.

Rigtigt god morgenmad og perfekt beliggenhed lige vedsiden af lift

Der manglede dog lidt i organisation og fleksibilitet. Vi havde booket med morgenmad mens de fleste andre gæster havde booket plus aftensmad. Hvert morgen måtte personalet finde ud ad hvor vi kunne placeres selvom man havde lovet os et fast bord som alle de andre gæster. På 3. dag valgte vi at finde vores plads selv i stedet at vente på hjælp og det gik uden problemer. Vi fik at vide at man kunne bestille aftensmad fra dag til dag hvis man alligevel ønskede aftensmad på hotellet. Vi forsøgte så at bestille aftensmad en af dagene men fik at vide at det desværre ikke kunne lade sige gøre. Vi fik desværre ingen forklaring, måske var vi for sent på med bestillingen. Det undrede os lidt at en hotel af denne størrelse ikke kan rumme 2 ekstra gæster til aftensmad.

Wir haben krankheitsbedingt unseren Aufenthalt um eine Woche verschieben müssen. Dies ging ohne Probleme und war rasch erledigt. Wir mussten lediglich 30€ auf ein höherwertigeres Zimmer (Superior-Zimmer) aufzahlen. Das Zimmer war frisch renoviert und gemütlich/modern eingerichtet. Großes Doppelbett mit großem Smart-Tv. Durch das ganze verbaute Holz roch das ganze Zimmer sehr holzig und natürlich. Das Bett ist sehr hoch und bequem. Für jeden sind zwei Kissen vorhanden. Das Frühstücks-Buffet ist sehr reichhaltig und sehr gut gewesen! Im ganzen Haus gibt es gutes kostenloses Wlan. Es ist direlkt an einer Ski-Piste gelegen mit Anschluss zu drei verschiedenen Seilbahnen. Durch die inkludierte Zell-am-See-Karte bekommt man kostenlosen bzw ermäßigten Eintritt in diverse Sehenswürdigkeiten.

Zu wenig Parkplätze bei der Unterkunft. Pro Tag und Auto werden 8 Euro für den Parkplatz verrechnet. Ob man dann jedoch abends einen Parkplatz bekommt ist nicht garantiert! Bei unserem Aufenthalt waren immer alle Parkplätzr belegt! Das Personal ist äußerst unmotiviert und nicht wirklich engagiert! Wir wollten direkt am Anreise-Tag unsere Zell-am-See-Sommerkarte lösen. Die Mitarbeiterin an der Rezeption bat um etwas Geduld, dies würde etwas Zeit beanspruchen. Gut eine Dreiviertel Stunde später fragten wir nochmals an der Rezeption nach, ob diese bereits fertig sei. Wir wurden gebeten am nächsten Morgen wieder zu kommen. Dies haben wir so gemacht. Der Mitarbeiter hatte dies in weniger als einer Minute erledigt. Im allgemeinen wirkte die Mitarbeiterin sehr unmotiviert und genervt. Beim Frühstücksbuffet wurden wir von keinem Mitarbeiter empfangen. Da die Tische dort fix zugewiesen sind, mussten wir unseren Tisch im weitläufigen Restaurant mühsam selbst suchen!?! Die dort tätigen Mitarbeiter haben sich eher versteckt als und wirkten ebenso eher unmotiviert und unzufrieden. Enttäuschend war auch der Indoor-Pool. Nicht beheizt und eher kühl lädt er nicht unbedingt zum langen verweilen ein. Durch die vielen Kinder war es auch entsprechend laut. Es sind viel zu wenig Liegen vorhanden! Das Badezimmer war leider sehr eng und klein gehalten. Enttäuschend war vorallem, dass es abends (ca. 17:30 Uhr) kein wirkliches Warmwasser gab, da wahrscheinlich zu viele Leute gleichzeitig duschen wollten. Das Zimmer selbst war frisch renoviert. Der Boden vom Balkon sollte jedoch dringend geschliffen und neu geölt werden… hier zieht man sich sehr leicht einen Holzspahn ein! Ebenso bei den neuen unbehandelten Holz-Nachttischen. Diese sollten zumindest geschliffen werden. Schade ist zusätzlich, dass keine Zimmer-Mappe mit allen wichtigen Infotmationen vorhanden war. Alles in allem ein gemütliches Hotel mit Potential nach oben!

Hotelul este ideal pentru o vacanţă la munte. Este situat lângă trei telecabine care te urcă la 2000 de metri. Vara cu SummerCard totul pare a fi inclus: telecabine, plajele de la lac, urcarea la gheţari la 3000 de metri la Kaprun, etc...

Zona de relaxare este foarte mică, o singură saună, o piscină mică suprapopulată... Dacă sunteţi obişnuiţi cu zonele de saună tipice din Austria, foarte spaţioase şi îngrijite, acest hotel pare că nu e interesat de acest aspect...

Die Lage war genial, direkt unterhalb des Hotels war der Einstieg in die Gondel sowie eine Bushaltestelle. Mit der Zell am See-Kaprun Sommerkarte konnten wir den Bus und die Berg- und Talfahrten kostenlos nutzen. Beim Frühstücksbuffet gab es eine große Auswahl, auch das Abendessen war gut. Sehr schön war auch das hauseigene Hallenbad!

Am ersten Abend wurden wir an einen Tisch platziert, der sich im Durchgangsbereich befand, da wohl übersehen wurde, dass wir 5 Personen aus 2 Zimmern gerne an einem Tisch sitzen würden. Das wurde aber am darauffolgenden Tag beim Frühstück gleich korrigiert. Gestört hat uns, dass wir beim Abendessen grundsätzlich erst nach einer halben Stunde (wenn überhaupt) nach Getränken gefragt wurden, sodass der ein oder andere mit Essen schon fertig war, bevor die Getränke gebracht wurden. Leider verhielt es sich auf der Sonnenterasse genauso, hier war entweder geschlossen oder man wurde nicht bedient.

Optimaler Standort, sehr schöne Zimmer, tolles Essen und sehr freundliches Personal

Die Lage zum wandern. Das Essen größtenteils. Das Personal größtenteils.

Der Umgang mit einem Feueralarm. Es gab keine Ansprechpartner. Polizei und Feuerwehr fühlten sich nicht zuständig. Außerdem wurde man an der Rezeption ignoriert. Obwohl an der Rezeption Schild steht, das Bar ab 15 Uhr geöffnet ist, war niemand da. Verbesserungsvorschlag: Kühlschrank. Da keine Möglichkeit am Berg etwas zu bekommen.

Alles war top , sehr schönes Hotel , sehr gepflegt. Liebes und zu vorkommendes Personal . Region der Hammer

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