Sobre todo la situación en pleno centro al lado del barrio húmedo y del evento al que acudíamos.

Habitaciones separadas para una reserva conjunta de 2 habitaciones, el parking pequeño y las almohadas mejorables.

La amabilidad del personal, siempre genial. La ubicación y limpieza

Nos dieron habitaciones en la tercera planta, pero había que subir 9 escalones desde el ascensor. Deberían avisar cuando se reseva, porque si viajas con alguien con problemas de movilidad es un problema. Es la segunda vez que nos pasa

La habitación daba a la zona de salir por la noche y no dormimos en toda la noche , nos tenían que haber avisado

This was our second stay. Loved the room - it was renovated compared to the older room we had last year. Disappointed with spa as the jacuzzi was not working and there were too many people admitted to be able to enjoy it. Also ended up with a breakfast charge although we did not consume breakfast. Given the price (9 Euros per person) we booked it assuming it was a buffet (our error). When it turned out it was the very same items available at the bar (tortilla, coffee, orange juice, and bread), we decided to go for breakfast elsewhere which the front desk person on duty said was perfectly fine. When this charge was still on our bill when we checked out, we were told that the hotel made no mistake and therefore would not cancel the charge. We did get a refund for the overcrowded spa with a faulty jacuzzi. Of note, we very much enjoyed the spa last year, so depending on timing of year and bookings, would still recommend assuming everything is working as it should.

See above: Broken jacuzzi in spa and too many people admitted. Charge for breakfast that we did not have.

La ubicación es estupenda. La habitación estaba perfecta. El personal muy amable.

Friendly staff, spotless and great spa. Perfect location right in the heart of Leon

La ubicación, céntrico

No me gusto el trato del personal telefónicamente, parece que le molestan tus dudas, accedes a la recepción del hotel, con tus maletas y demás por una cafetería, casi molestando a la gente por el reducido espacio, en el spa te hacen reservar para luego ponerte con 17 personas más en unas instalaciones pequeñas, no puedes realizar el circuito bien con tantas personas. Pagas por un 5 estrellas y difícilmente llega a las 3

perfectamente ubicado,

zona muy concurrida

la ubicación

el ruido no me dejó dormir

La ubicación estupenda.. El personal nos atendió super bien, desde recepción, limpieza y los del bar.. Repetiremos con ellos, la próxima vez.. Y están atentos a todo.. Estamos encantados..🥰🥰🥰🥰🥂🥂🥂

Que estaba yo resfriada y no pude ir al spa.. La próxima estaré mejor 🥰🙏

La habitación y el servicio

Acceso por restaurante, no tenían desayuno fin de senana,

Muy céntrico y cómodo, sin dudarlo repetiría y lo recomendaremos.

Great location, friendly receptionist, comfortable room

Last time I stayed they had a great buffet breakfast..this time they still cgarged 9 euros but it was served from the bar.. the orange juice was cheap carton juice, and I wasnnot offered a choice of breakfast bit instead presented with a croissant, egg tortilla , and ham on toast.. as I'm vegan I couldnt eat it.. coffee was OK but the bar staff serving were disinterested .. such a small thing spoiled a great stay. Bring back the buffet breakfadt

La ubicacion sobre todo. Que sea 24h

Nada

La atencion del personal excepcional. El SPA muy acogedor. Buen ambiente en la cafetería y restaurante. Las habitaciones muy limpias y cómodas.

Todo, muy limpio, cómodo, y la mejor ubicación

Nada, todo más que bien

El hotel tiene una ubicación perfecta, justo en el centro de la ciudad, para poder pasear, visitar, comer.... La limpieza de la habitación muy bien. El SPA muy tranquilo. Tiene un bar con buen desayuno. Habitación amplia y cómoda. Todos los empleados super amables y educados.

No es el ideal para viajar con niños porque hay ruido de noche.

Bien

La ubicación

La recepción y la ubicación

Todo fenomenal

La ubicación

Nada

Excelente ubicacion, un trato por parte del personal buenisimo y la habitacion muy bien.

Beautiful but the spa was closed during my stay which was difficult

The location was wonderful except it meant the outdoor dining could get a touch chaotic

Well located

A bit noisy in the morning

The location of the property is excellent

Booked parking same time as hotel but told it was full, room like a prison cell with the only window looking into a another window , very small room, £12 for bread breakfast, couldn’t use pool .

The location was excellent, near "The Humedo"

From the kind and extremely patient Manager who helped us get our large car into a small entryway to the front desk staff everyone was a pleasure to deal with. The location is absolutely perfect and there is a stylish bar downstairs, open onto the pedestrianised street

Nothing. Everything was great

Very friendly and helpful staff.

The hotel is City centre good location?

Everything?