Localização, limpeza e conforto.

Elevador demora um pouco.

Colchão muito mole

Chuveiro e da cama

Primeiramente quando realizei minha reserva solicitei bebida no frigobar, confirmar minha solicitação por e-mail, falaram que iriam atender. Quando cheguei no hotel não havia alguém para ajudar com a bagagem, visando que estamos falando de um hotel de 4 estrelas. O rapaz da recepção acabou ajudando. No primeiro quarto que fiquei o telefone não funcionava e meu pedido não havia sido atendido referente as bebidas (não alcoólicas). Tive que ligar do meu celular pro hotel. Troquei de quarto. Café da manhã ruim, pão do dia anterior. Pela manhã não tinha serviço de quarto do bar. Queria tomar meus remédios, solicitei uma água, e advinha eles não tinham quem pudesse levar. Não recomendo. Péssimo!

Cama confortável, ótima limpeza, móveis novinhos. Ótimo café da manhã! Recomendamos!!!

Hotel sensacional! Nota 10!

Não há reparos!

O hotel tem uma infraestrutura ótima, sala de jogos, espaço kids, piscina térmica coberta, academia.

No dia que chegamos a piscina estava com um problema e fechada, foi um azar da nossa parte, mas acabou nos frustrando um pouco.

Perto do shopping isso é muito bom

As toalhas de banho dois dias não estavam muito limpas

A cama é grande e confortável, tamanho Queen, o chuveiro do quarto e o ar condicionado eram bons e funcionavam bem. A Tv possuía vários canais por assinatura, filmes, esportes, infantis, etc. O café da manhã era bem bom e diversificado, com frutas, sucos, bolos, pães, salgados, opção sem glúten, etc. O que mais gostamos foi a piscina, que é grande e aquecida, foi o diferencial e pudemos aproveitar, e foi o principal motivo que me fez escolher o hotel, pois queria aproveitar a piscina. O hotel também conta com mesa de sinuca, pebolim e academia. É bem ao lado do shopping, só atravessar a rua, o que facilita para se alimentar e fazer compras, pois tem o Carrefour dentro do Shopping, mas se depende de carro ou ônibus para ir ao centro de Caxias. Os funcionários são bem simpáticos e atenciosos.

O que não gostei foi da acústica do quarto. Dava pra ouvir as conversas do quarto do lado, quando o pessoal ao lado tomava banho, etc. Eu só conseguia dormir quando o pessoal do quarto ao lado dormia também. Pelos comentários do booking achei que fosse melhor nesse aspecto. Eu tinha reservado um quarto triplo, e pedido quarto em andar mais alto, me colocaram num quarto duplo no quarto andar (o hotel tem doze andares). Tem que tomar bastante cuidado ao manobrar pra sair da garagem, pois o espaço para manobrar para a rampa é muito estreito e se não tomar cuidado é muito fácil raspar o carro. A internet é um pouco instável também. Tem que pedir pra lubrificar e fazer uma manutenção na mesa de pebolim, pois mal da pra jogar, e a bolinha cai no chão cada vez que alguém marca ponto.