Limpeza

Faltou ar condicionado. Quarto muito quente.

O endereço não correspondia à localização da reserva, ficava do outro lado da rua. As chaves ficavam em um outro hotel e para ter acesso ao apartamento pelo qual paguei, teria que atravessar a rua, abrir o portão do prédio, subir as escadas sozinha com um bebê de 8 meses e passar a noite com ele em uma cama de solteiro, pois não havia ninguém para receber-nos. Não tenho como avaliar vários dos itens solicitados, pois optei por ficar no hotel onde estavam as chaves. Tive que pagar a diferença do valor, mas fui bem servida em relação às acomodações, pequeno-almoço e recepção. o único senão foi pela casa de banho, extremamente pequena (a água do chuveiro molhava a pia) e o chuveiro, muito quente e sem possibilidade de regular.

Do atendimento

Nada

O atendimento na recepção ao chegar e quando fui atendida para o café da manhã, foi excepcional. Parabéns pela simpatia.

O quarto no qual fui colocada, foi o primeiro havia muita claridade vinda de fora, das luzes. Meu filho dorme bem quando está escuro. Pela claridade ele teve um pouco de dificuldade para pegar no sono. E logo cedo por ser do lado da porta de saída, havia uma cliente que bateu forte a porta por duas vezes e conversava com o tio gritando de baixo para cima. Acordei assustada pelas batidas da porta. O que poderia ser feito é deixar o cliente ciente que tem outras pessoas dormindo tbm. Barulho é normal mas bater porta mais de uma vez e falar gritando é fora de senso.