Great location for skiing, about 17 minutes walk to the St Gervais Telecabine, or a very short drive. Ample parking on site at the hotel. Generous sized room, with everything you need and quality facilities. Breakfast was great, lots of choice and good quality. Bar has got beautiful ambience and the staff were amazing in here - also the cocktails are a cut above - interesting, classy, subtle flavours. Spa was good, with powerful sauna

Nothing really

Lovely property, great views, decent room, good location.

Terrible restaurant experience and no room service at all. Made to queue for a table on night of arrival about 8pm then eventually shown to seat then no menu - eventually went to find menu and manager ran over at last but only to say that it would be 50 mins for food. I had already been in the restaurant for 20 mins by this time - I walked out and walked into town for a carry out as no room service. Tried restaurant again earlier next time - 6pm and with a 10 year old. Hotel restaurant doesn't open until 7pm and no other food options available in hotel - again we went elsewhere. Outdoor pool wasn't open - I hadn't realised on booking but it is stated. Indoor pool tiny and cold and requires booking. Facilities are disappointing. Had a great massage but you can hear all the noise from the pool as no effective sound proofing. It is a potentially great hotel but my impression is the operator is very poor - no sign of any leadership in hotel, Skeleton staff who are inexperienced and very stretched. Nice people at reception and at breakfast and I'd say they did their best. I'd expect turnover will be high though as they always appeared under pressure. Service is completely lacking in this hotel.

It’s a lovely property in a great location.

It is grossly understaffed and service doesn’t match quality of property. On arrival I waited at at empty reception for about 15 mins - no staff anywhere. Then didn’t get the room I had booked and 24 hours later there is still no sign of the sofa bed that was supposed to be there for my 10 year old arriving this evening. I have now asked for a 4th time - 3 different members of reception staff. I went to the lovely looking Avanti restaurant last night to be met (eventually after being ignored in a queue for about 10 mins) by a very rude restaurant manager (?) who waved me in the general direction of a table. I was then left for a further 10 mins with no menu. I had to interrupt a member of staff (all of which ignored me) only then to be told by the manager (?) that the restaurant was full (it certainly wasn’t!!) and it would be 50 minutes for food after ordering. I got up & left. I enjoyed a pizza from the local take out and won’t be returning to Avanti! One of my worst experiences in a long time!! Had a massage today though and that was excellent. Ambiance not great unless you think hearing people in the pool over the relaxing massage music is positive! You couldn’t write it!😂 With the exception of the restaurant manager who needs to find his happiness elsewhere…and certainly not in hospitality…the team are friendly, helpful and doing their best - there are just nowhere near enough of them to deliver service to match the quality of the property. No sign of any leaders/management anywhere.

Très bel hôtel avec beaucoup de charme. Nous étions sous les toits, très bonne literie! Très calme et bien situé, le personnel était très agréable, très bon restaurant également. Un parking privé souterrain est à disposition . Je recommande cet hôtel!

Le personnel, que ce soit à l'accueil ou au restaurant, était exceptionnellement serviable. La vue sur la splendeur des montagnes était superbe.

Le SPA n’est pas bien équipé et les massages sont à revoir.

La situation de l’hôtel est assez agréable. Légèrement en dehors du centre pour un peu plus de calme (même si l'isolation des fenêtres n'est pas exceptionnelle) mais accessible à pieds sans difficulté, l’hôtel est propre, le petit déjeuner continental est complet et varié, ce qui est très appréciable. La chambre est bien décorée, spacieuse et agréable (manque un petit rangement sous la vasque pour les affaires de toilettes)

J'ai choisi cet hôtel pour un moment de tranquillité et de bien-être... Couteuse erreur. Arrivée en avance, je tente ma chance pour accéder en début d'après-midi à ma chambre afin de me changer et de partir en randonnée. La personne n'a même pas fait l’effort de regarder son écran pour me dire "la chambre n'est pas prête" . Alors oui, on embauche plus et les chambres d’hôtel en général sont prêtes de plus en plus tard et il faut évacuer le lendemain de plus en plus tôt mais peut on au moins faire l'effort de regarder... Bref, j'ai déambulé jusqu'à l'heure dite dans le village, merci de m’avoir proposé de laisser ma valise mais je voulais juste me changer. L’hôtel ne paraissait pas débordé de monde pour autant. Choisir un hôtel pour son spa... deuxième erreur. Après demande j'ai la grille des prestations proposées, je me régale d'avance de ce moment de détente mais il n'y a personne pour un massage, en pleines vacances scolaires... Admettons, un passage au spa fera l'affaire. Les enfants pataugent dans la piscine à leur taille c'est à dire le jacuzzi et lorsque je tente l’ultime phase de réconfort dans le sauna, une famille avec enfant, alors que rappelons le sauna est interdit aux mineurs, fait sa petite séance découverte. La tisanerie a fait place à une partie de verres abandonnés devant ce sans-doute très bon breuvage aux écorces d'agrumes. Le restaurant n'était pas ouvert, uniquement le petit déjeuner sur une pièce avec vue sur l'arrière du bâtiment. Petit déjeuner parfait mais d'une tristesse absolue. Venir à la montagne pour une vue sur mur... Bref, peut être conseillerais-je cet hôtel dans quelques années... on ouvre à une date convenue pour les frais admettons... mais au vu des prestations ou plutôt du manque de prestations, on pratique un prix à la hauteur, qu'on pourrait appeler prix spécial ouverture... Sensation désagréable de m'être fait bernée par cet hôtel non...

La vue de la chambre était magnifique.

Parfois une odeur bizarre.

L’ambiance générale de l’hôtel qui fait que l’on se sent bien. La quiétude qui y règne.

Néant

Very friendly staff in reception and restaurant Good restaurant Comfortable rooms Very nice spa

Ligging en schoon

Sfeer

Le personnel était très disponible, arrangeant, tout a été fait rendre notre séjour agréable. Nos demandes préalables (installation d'un lit bébé, réservations SPA) ont été prises en compte. La chambre était très confortable avec une très belle vue sur la montagne. L'espace SPA très propre, reposant.

J'aurais apprécié la présence d'un petit frigo dans la chambre, notamment pour les repas de notre bébé, qui ne mange pas encore au restaurant :) Cela est du détail, c'était parfait !

Espaço do quarto bom e café da manhã excelente. Funcionários do café da manhã e do check out muito atenciosos.

Chegamos no hotel às 14:30h em função do mal tempo, pois choviam muito, fizemos o check in mas não foi possível ir para o quarto. Ficamos no carro no estacionamento cansados e com chuva até às 16h para poder ir para o quarto. Acredito que até daria neste caso para liberar a entrada mas cedo, pois observei que o hotel não estava cheio. Durante o check in tive bastante dificuldade para entender pois o atendente não falava muito bem o inglês. Em fim, a estrutura do hotel é muito boa, porém deixa a desejar por alguns funcionários em não saberem agradar ou entender o lado do cliente. Sem contar que o check in às 16h e check out às 11h corresponde à uma diária de 19 h, ou seja muito caro.

Personnel très très sympa. Se souciant du bien être de sa clientèle. Très attentif, d'une grande gentillesse et disponibilité. Lieu propre. Très belle décoration. Très chaleureux. Super petit déjeuner

L'espace bien être est trop petit. 3 transats pour 10 personnes présentes le samedi. La piscine intérieure ressemble plus à un bassin à poissons qu'une piscine. De plus il y avait des enfants qui faisaient des bombes. Qui nageaient dans le jacuzzi nous j.avons jamais pu nous détendre.

tout était comme attendu ,sauf le choix au restaurant limité aux pizzas ? Pour le reste rien à dire.

pourquoi présenter une carte pizza et autres sans dire que seules les pizzas étaient servies ce soir là ?

Lovely large rooms in a great location

Rooms have no fridge. No mirror in bedroom

Beautiful hotel with helpful friendly staff. Bedrooms a good size with comfy beds. Nice balcony to sit and enjoy the views. Pool area was lovely albeit small and will get busy during peak times. Overall a really nice hotel and would stay here again

Breakfast choice was a little underwhelming and got very busy and if you go later, alot of things weren't replenished. Rooms would benefit from a small fridge/mini bar. Couldnt seem to get the air conditioning to go below 21c and quite stuffy in 30c heat. We also found some of the tiles were loose on the balcony and had an accident but hopefully that will be fixed as the hotel is still being developed in parts.

Das Frühstück war gut und der Service in der Bar war sehr gut

Zimmer zur Nordseite ohne Sonne. Auf Anfrage konnte das Zimmer nicht getauscht werden, obwohl Zimmer auf Süd- und Westseite frei waren. Unglaublich undrwundlicher Service im Restaurant!! Ich bin noch nie so schlecht bedient worden!!

We had a quick overnight stay here before leaving early for Mt. Blanc the following morning. The room was spacious, clean and comfortable but had absolutely no character - the decor was non-existent. The restaurant was fine.

We wouldn't leave such a bad review if we had not dealt with a male staff member. He was unhelpful at check-in and frankly quite strange - he entered our room without knocking at 9.30 pm - who does that?!? We were already in bed and asked him what he was doing and he just left. Utterly bizarre.

perfect, veel keuze

??

The staff were all amazing, really friendly and spoke English well. The bar staff - Carlton and Carlton were fantastic, really really helpful and engaging with all the customers, but in a very professional and courteous manner. The room was nice and spacious with a great balcony with views. The bed was very comfortable and the shower nice and powerful and hot. The bar areas were pleasant as were the sofa areas in the restaurant. The pool was lovely (see negatives below) and it was nice to be provided with bathrobes and slippers to use them with ease. The free ticket for the Mont Blanc Tramway was much appreciated and a nice touch. (One per room). It was very easy to walk into the town which was gorgeous, with many restaurants, shops and bars - also neat and tidy public spaces. St Gervais is a lovely place to stay and explore.

There seemed to be problems with cleaning the rooms during the 6 days we were there. I understand this was down to staffing shortages, but it was quite annoying to have an unmade bed for most of the day. We would go out in the mornings for long periods so that the room could be cleaned. The room was not serviced at all during the morning, and so it was difficult to rest and relax upon our return in afternoons as we were never sure what time we would be interrupted so the cleaning could take place. The balcony was not swept or the table cleaned, probably because we sat there to keep out of the way of the cleaner, when they did arrive. Some days the room was not cleaned until 3pm. On these days we wondered if the room was going to be cleaned at all and should we make the bed ourselves? Maybe if staff shortages had been explained to customers - it would have taken away that uncertainty. The outdoor pool was lovely, however the sight of a dirty plaster in the water one day was unpleasant. It was not clear however the Jacuzzi worked, (maybe on a timer?) but when it was still, there was a lot of sediment/dirt in the bottom of it.

La localisation de l'hôtel, son restaurant et le Spa font de cet établissement un petit joyau dans St Gervais. Les travaux de restauration permettent à l'établissement d'avoir un standing.moderne dans une architecture revisitee.

Le sol glissant à certains endroits du Spa : un carrelage antidérapant aurait été plus adapté.

The hotel is quite new and the doors and windows provided great sound buffering. The room was clean,neat and comfortable.

The hotel needs a bigger sign indicating the name of the hotel. Parking was a bit confusing. They needed to build a better loading/unloading area. Finally, the hotel needs to give Booking.com an image of the front of the hotel, not a side view at night. It will make it easier for first time guests to find it.

Uitstekende locatie en super ontbijt. Het gebruik van de sauna en zwembad. Gemakkelijk parkeren in de garage. Koffie en thee op de kamer en elke dag een verse fles water.

Eigenlijk niks, alles voldeed aan onze verwachtingen.

Bel hôtel extérieur comme intérieur. Espaces joliment designés. Chambre confortable et propre. Très bon petit-déjeuner, copieux et varié. Parking proposé pratique. Établissement à recommander. Un plus : la proximité avec l'établissement thermal à 10 minutes en voiture.

L'hotel annonce un spa. Celui-ci est petit, le sauna vite bondé, la piscine extérieure est exigûe et l'eau très fraîche, le jacuzzi lors de notre passage ne fonctionnait pas...

Personnel sympathique, jolie chambre bien qu'un peu petite.

Restauration et bar de faible qualité et cher, particulièrement le pdj. Rien de frais !! Rapport qualité prix faible.

Es un hotel de ensueño, limpio, moderno y bien ubicado. Las habitaciones súper limpias y el personal del hotel agradable y atento. Me encantaría volver a hospedarme allí.

Personnel à la réception agréable, professionnel , disponible. Chambre propre , confortable , nous avons apprécié le nécessaire pour thé café tisane bouilloire. La climatisation fonctionnait très bien. Le wc séparé de la salle de bain est un confort supplémentaire. Le petit déjeuner parfait. Le personnel du bar , du petit déjeuner , du service d étage très agréable et professionnel. Superbe hôtel , nous avons passé un agréable séjour

Serait possible de prévoir un petit frigo dans la chambre pour entreposer des boissons fraiches et achats régionaux.