Dentro de la opcion para la selección del hotel, tomamos como prioridad que el hotel contara con piscina ya que viajamos con un niño y buscamos que durante la estancia en el hotel pudiera disfrutar de ella, al llegar hotel encontramos que la piscina tiene moho, el agua está sucia, los ductos de agua de la piscina están visiblemente con moho y tierra, lo que hace imposible hacer uso de la piscina. Cuando se consulta en la recepción al respecto, la respuesta es que no se limpia la piscina durante el invierno, cuando en la tarde del día 14 y 15 ha estado soleado y se podría hacer uso de ella y por qué ofrecen este servicio durante la reserva si no está disponible, desafortunadamente esta página no permite adjuntar fotografías como confirmación de lo que se está reclamando. Realizaron publicidad engañosa y me siento estafado, porque si desde un principio se informa la no disponibilidad de la piscina, hubiera tomado otra opción. También hago la mención en cuanto al trato por parte de algunas personas que atienden en la recepción y en el casino, ya que no ha sido la más cordial.

The facilities and the rooms.

You can hear a lot of noise in the room from the outside, they have poor acoustic insulation.

el desayuno espectacular, gracias.

nada, todo increíble.

cheap

location next to favela

The bed probably...

Breakfast needs whole meal bread. The Tub curtain had signs of mold. They do not provide Conditioner and Body Lotion. A lot of more small stuff you need to provide to your customers in the rooms. Coffee/ tea station. The AC was too low. It did not heat.

Good

fresh builds, clean, staff is great, restaurant and cousins are good, room service is great

location, no English speaking staff

It was safe and clean

Everything was good