Buena ubicación y fácil acceso desde la autovía

Nada

Que la habitación tuviera una pequeña cocina, además de nevera y microondas. La limpieza fue impecable.

Un poco de frío al llegar a la habitación.

El olor a humo de tabaco en la habitación, afortunadamente reclamé y se nos cambió por otra.

Esta cerca de todo. Está comoda la cama.

Esta limpio, pero se podria mejorar la limpieza en el baño. Los utensilios de la cocina hay que recogerla donde la recepción.

No muchas cosas

Bastante cosas

Todo muy hogareño

La ducha

Camas 👍🏼

Cogimos una apartamento para 4 personas. Eran 2 camas individuales y 1 doble (cómodas), enfrente tienes una Tv y a un lado un baño con ducha y una mini cocina. Si quieres menaje de cocina tienes que pedirlo en recepción (sin coste extra), pero lo que te dan son dos platos, dos vasos...No hay salita o donde sentarse a comer 4 personas si quieres cocinar en el apartamento. Más que un apartamento es una habitación, como habitación bien. Para desayunar-comer-cenar justo debajo de los apartamentos hay un bar que está bastante bien y tienen menú! Uno de los días que cogimos el ascensor, se averió y no podíamos salir,(nos quedamos en la planta baja=recepción- al lado del ascensor) nos quedamos encerrados unos 40min… lo que me sorprendió es que al llamar a la alarma nadie contestaba, escuchábamos gente afuera, pero nadie nos preguntó si estábamos bien, si iba a venir alguien a sacarnos de allí… algo de información !!! Cuando pasa una media hora nos dicen que si hemos llamado al teléfono que pone ahí (adentro), perdona??? Lo primero que si llamo a la alarma debería estar conectada con una empresa por si pasan estas emergencias no? Y que yo tenga que llamar desde adentro a un número que pone dentro del ascensor?? Lo primero no tengo porque tener o llevar el mvl conmigo, lo segundo si no hay cobertura?? Lo tercero es deber del Hotel sacarme de allí… la verdad el hotel no está del todo mal pero dejó mucho q desear con esto que nos pasó, mi hijo de 5 años se asustó mucho y se puso a llorar, mi madre es claustrofóbica y lo pasó bastante mal… (tiene problemas de movilidad y por eso se tiene que meter en el ascensor). Con el trato de la recepción (quitando la chica que nos recibió, no he visto chicas más sosas en mi vida) la verdad

Buena ubicación, cocina bien equipada y cama cómoda.

Se puede aparcar cerca del apartahotel, pero no sé si casualidad o no, la primera noche nos pincharon una rueda del coche. Con lo que sería recomendable aparcar un poco más apartado.

El recepcionista

El mantenimiento de la calefacción

La limpieza de 10 y la ubicación, y el precio.

La Recepción super sosa y soso, veníamos muy cansados y nos miró un poco raro el tipo de le recepción, cogimos un apartamento pero los armarios venían vacíos y a la 1 de la mañana teniendo que madrugar al día siguiente y del cabreo que me cogí, no quise ni bajar. Al día siguiente resulta que los elementos de la zona de la cocina los teniamos que haber pedido abajo, eso debieron de decirlo o darnoslo ellos pienso yo, no que, despues de ducharme al imaginar que estaba todo en su sitio eso parecía que lo habían robado o desmantelado. Un desastre de 65€ a la basura para una ducha desde las 00:20 que llegamos y pagando desayuno fuera, ni que fuera un vincci hoteles. No vuelvo ni loca.

Limpieza amplitud

La entrada es bastante tarde

No puedo decir mucho porque solo pase la noche pero me encantó la habitación

El silencio y tranquilidad esa noche.

Ventanas sucias y altas para abrir.

Cuando llegas a la habitación compruebas q no hay nada de menaje de cocina, todos los armarios vacíos, si vas a un apartahotel, lo mínimo es tener una cafetera, una tostadora para al menos hacerte un desayuno. No te informan en recepción que tienes q pedirlo y te dan una caja de plástico con algún plato, cubiertos, sarten..ni siquiera tres juegos para los tres q estabamos. Me ha parecido vergonzoso. La única respuesta de recepción, es Política de la empresa. Mucho ruido!! En la calle han estado cantando hasta altas horas de la mañana. No hay una mesilla en la habitación.

Apartamento muy cómodo, se nota que lo tienen cuidado.

Habitación amplia limpia

El olor algo fuerte no se si de limpio o algún producto

Todo muy bien, las habitaciones muy modernas y limpias, así como las instalaciones en general.

Nada

Habitación muy amplia y limpia. Nos quedamos el finde por una competición que se hacía en Alcalá. Aparcamiento de sobra alrededor del hotel. A 15’ andando de la estación de tren y a 30’ de madrid en tren.

Todo genial.

Nada

Las almohadas son muy duras y altas. En la habitación olía raro y no estaba muy limpio

La ubicación, lo espacioso de la habitación y que tiene cocina y baño

Le falta un pintado a las paredes, las tuberías del baño olían mal y le falta un pelín de limpieza

Tranquilidad

Tienen un termo pequeño en los apartamentos de tres y solo da para ducharse 2 personas. Ademas no hay calefaccion en el baño

La ubicación para donde teníamos el concierto era genial.

Que no tuviera vajilla ni sartenes en el apartamento. Hay vitro pero no hay nada para hacerlo. Eso sí, hay microondas

Todo

Todo bien

Mi reseña negativa se basa única y exclusivamente en la atención al cliente por parte de este Apartahotel. Por un error que aún, un mes después, nadie ha sabido explicarme, el apartamento que reservé se me cobró por duplicado, una por adelantado y otra cuando realicé el check in. Después de enviar la documentación justificativa de este error, y hablarlo con las personas encargadas, sigo sin recibir el abono de mis 85,50 euros. Este hotel solo se ha dedicado a contestarme una y otra vez cosas sin sentido, negándose a estudiar y analizar la documentación que les he aportado.

La atención al cliente.

El pisito muy guay

Las vistas que tuve

Todo en general

Camas individuales

The room was very quiet and we'll equipped. The beds are very comfortable and the hotel is pleasant and peaceful. Good value for money.

The receptionists can't even say 'buenos dias' or 'buenas tardes'. Always looking at their phones, the girls have no social skills at all. I guess that's true for 80% of young ones but they looked as if they were there because they had no choice. No customer service skills whatsoever. Unable to give any information about surroundings! I've worked in hotels and it's sad that people are taken on for their pretty faces. Why would people work at a job they obviously dislike? When I asked for room service, I expected they'd vacuum the floor but no, despite having left no objects so as to make it easier for the housekeeper. The bathroom was cleaned everyday and that's good enough, I guess.

Staff

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