Hôtel de prestige, avec spa proposant des soins complets et petit-déjeuner gratuit
Un spa proposant des soins complets, une piscine extérieure et un restaurant s'offrent à vous dans cet hôtel non-fumeurs. Le petit-déjeuner anglais gratuit, le Wi-Fi gratuit dans les parties communes et le parking sans voiturier gratuit sont également fournis. À cela s'ajoutent un centre de fitness, un bar / salon et un snack bar/épicerie fine, disponibles sur place.
Les serviettes peuvent être changées sur demande.
The Retreat Koh Chang possède 38 chambres comprenant la climatisation, des mini-bars avec certains articles gratuits et des minibars. Les chambres donnent sur un balcon aménagé. Une télévision connectée donne accès aux chaînes numériques. Les salles de bain comprennent une baignoire et une douche séparées avec un pommeau de douche à « effet pluie » et un pommeau de douche hydromassant, des peignoirs, des chaussons, et des articles de toilette gratuits.

Cet hôtel de Ko Chang offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi. Les voyageurs d'affaires apprécieront des bureaux, des coffres-forts et un téléphone à disposition dans les chambres. De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et une cafetière ou une bouilloire. Des fers/planches à repasser, le remplacement des serviettes et le remplacement des draps sont disponibles sur demande. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, et un service de ménage est proposé tous les jours.

Une piscine extérieure et une piscine pour enfants se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir comprennent également une rivière artificielle (lazy river) et un centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.