Le personnel était accueillant et souriant.

La plus grande anarque - vu que les paiements par carte se font en CDF, l'hôtel applique un taux préférentiel sur aucune base légale - avec un taux moyen dans le marché d'environ 2800 CDF/$, ils appliquent un taux exagéré de 2950 CDF/$- au lieu de payer $300 ($150/J), j'ai payé $322.75. Ne ressemble pas du tout à un 4 étoiles. La salle de bain avec des équipements très vieux. Pour entrer dans la douche à travers la porte, il faut être très mince. L'eau chaude est disponible mais il faut patienter au moins 2 à 3 minutes pour que la température change. Chambre avec des moustiques bien que la porte soit fermée toute la journée; et même malgré la clim. Le petit déjeuner n'est pas terrible - ce n'est pas un buffet du tout. Il faut choisir entre une petite bouteille d'eau de 50ml ou un verre de jus , impossible d'avoir les 2 en même temps. Aussitôt arrivé ce matin, aussitôt que mon omelette (pas chaude) était prête. Ce qui veut dire que cela avait été déjà préparé et ça s'est refroidi.

Disponibilité du Personnel

Trop exigu Pas de télé ou télé sans signal pendant tout mon séjour

Le personnel est chaleureux et serviable

Les équipements ne sont pas la hauteurs d’un 4 étoiles , les toilette sont vétustes,les joints de finition se défont à, l’émail du tub de douche se défait, il y a un reflux d’égout et une odeur ambiante. Les équipements ne sont pas bien entretenus la climatisation dans ma chambre est tombée en panne mais heureusement le personnel est venu réparer assez rapidement.Absence de fer à repasser dans les chambres on est soumis au service payant et lorsqu’on n’est pas préparé aux heures de services de la buanderie cela peut réellement être un handicap si on a urgemment besoin d’être présentable pour un rdv d’affaire. Il n’est pas précisé que le petit déjeuner n’est pas un buffet ( attention vous n’aurez le choix que soit à un jus soit de l’eau mais pas les deux ) ce qui de nouveau ne reflète pas les standards d’un 4 étoiles comme annoncé sur leur photo d’annonce publicitaire. Pas de prise de courants ou de recharge à proximité du bureau ce qui est fort handicapant pour les appels en visioconférence ou pour travailler. La télévision ne fonctionne qu’une fois sur deux à cause d’un système d’activation qui n’est absolument pas intuitif , le frigo de la chambre ne fonctionnait pas correctement.

L’emplacement

Manque de propreté

Nice

the personal are nice! breakfast is good. rooms are not bad, but some of them better than others. the hotel would be quite better, but the constructions behind it is spoiling. the swimming pool is good. in general it is more or less ok for Kinshasa. it is not noisy at night. bed was comfortable. internet is very good. in general I can come back

they have nice rooms but there windows are the construction. there are very strange balconies! they give only one towel and towel looks very old.

Good location

Had better amenities and co fort for less price. I believe the general price in Kinshasa is high, however the quality is not yet there.

Garden and swimming pool

condition of the room + breakfast