Preis-/Leistung war top

Wir waren über Silvester im Aja Resort Ruhpolding. Das Ambiente und die Anlage waren wirklich wunderbar. Die Zimmer groß, das Frühstück gut und der Spa Bereich wirklich wunderschön. Das Ressort an sich können wir wirklich empfehlen. Es ist wunderschön gelegen die Zimmer sind sauber und ordentlich. Das Spabereich ist großzügig warum ein Nivea Shop im Hotel integriert wurde und die Öffnungszeiten des Spabereiches an denen des Nivea Shops geknüpft wurden, ist uns leider nicht klar geworden. Aber selbst über den Umstand, dass man dann nicht vor dem Frühstück Sport machen kann, können wir hinwegsehen.

Jedoch lässt der Service an jeder Ecke zu wünschen übrig. Im Schwimmbereich war teilweise kein Bademeister anwesend. Im Saunabereich dafür 3. zudem ziemlich laut. Gerade in Ruhebereichen gehe ich davon aus, dass auch das Personal entsprechend Ruhe und Entspannung ausstrahlt. Jedoch wurde sowohl laut gesprochen als auch sehr oft mit dem dicken Schlüsselbund geklappert. Nicht nur ein oder zweimal während des Aufenthalts, sondern pro Stunde 5-6 mal. Beim Frühstück waren die Servicekräfte zwar sehr aufmerksam jedoch auch hier gab es einiges, was uns negativ aufgefallen ist. Das Personal hat bereits die Teller abgeräumt obwohl wir als Gäste noch nicht fertig gegessen hatten, bzw. die anderen Personen am Tisch noch nicht fertig waren. Das Personal hat leider nicht auf sich aufmerksam gemacht, sondern hat einfach den Teller weggezogen. Weiterhin konnten wir es erleben, dass Geschirr drei Tage auf der Terrasse stand, ohne dass es weggeräumt wurde, welches uns sofort aufgefallen ist aber den Servicekräfte nicht. Wir hatten einmal Abendessen dazu gebucht. Alles in allem wirklich sehr gut aber auch hier haben wir es leider erlebt, dass wir nicht danach gefragt wurden ob alles in Ordnung ist jedoch die ganzen Tische um uns herum schon. Am Empfang konnte man uns bei jeglichen Fragen nicht weiterhelfen. Sei es, wie Aktivitäten geplant oder organisiert werden, wann Essenszeiten sind, wie man sich zu Essenszeiten einträgt, ob etwas vom Hotel bezüglich Silvester geplant wurde. In der Bar darf man sich gerne sehr viel Zeit mitnehmen, da es leider den Servicekräften wichtiger war Gläser zu spülen bzw. wegzuräumen, statt sich um die eintreffenden Gäste zu kümmern, so dass wir teilweise auch nach 15 Minuten aufgestanden und woanders hingegangen sind. An unserem Abreisetag wollten uns die Reinigungskräfte bereits um 9:00 Uhr aus dem Zimmer werfen, obwohl eine Abreise bis 11:00 Uhr gestattet ist. Beim Check out hatten wir das Vergnügen, mit der Teamleiterin der Frühschicht zu sprechen.

Sehr nette Angestellte Toller Pool

Preis war schon ordentlich

Es hat für uns soweit alles gepasst

Es wurden sowohl zum Frühstück als auch zum Abendessen 2 Zeiten angeboten. Da wir uns jeweils für die spätere Zeit entschieden haben, konnte man sehr deutlich sehen, dass die Speisen schon längere Zeit warm gehalten wurden bzw. schon länger vorgelegt waren.

Zimmer sauber

Die Dame an der Spa Theke, sehr unfreundlich und nicht Gast orientiert. Restliches Team sehr nett und hilfsbereit

Das Frühstück war gut

Pool zu kalt und dadurch auch nicht unbedingt entspannend. Fitnessausstattung ziemlich gering. Zimmer zu warm und wegen erdgeschosslage des zimmers und direkt neben dem eingang auch nicht wirklich möglichkeit das fenster auf zu machen. Parkplatz für 12 euro den tag viel zu teuer und nicht wirklich ersichtlich bei buchung.

Das Hotel ist sehr modern und gut strukturiert, obwohl es ein Familienhotel ist sind Wellness und Kinderbereich gut voneinander abgetrennt. Der Wellnessbereich ist super und bietet alles was man sich wünscht von Sauna oder Dampfbad, Innen- und Außenpool, Massagebereich bishin zur Eiswürfeltstation nach der Sauna. Es finden regelmäßige Saunaaufgüsse und Peelingausgaben statt, was auch super erklärt wird. Die Zimmer sind modern und schön geschnitten. Die Betten sind sehr bequem. In der Bar kann man zusätzlich auch Snacks bestellen, was wir sehr praktisch fanden. Alles in Allem sehr empfehlenswert.

Das Personal hat uns komischerweise schon bei der Ankunft alles von vornherein schlechtgeredet, was im Endeffekt garnicht so war. (Man kriegt wahrscheinlich keinen Platz mehr in der Bar, man sollte man lieber schaun ob man hier und da überhaupt noch reinkommt. Es wurden uns außerdem die falschen Öffnungszeiten der Bar mitgeteilt, wodurch wir auswärts essen gegangen sind, obwohl wir es im Hotel zeitlich noch geschafft hätten. Das Restaurant war leider über unseren gesamten Aufenthalt fürs Abendessen ausgebucht, auch für das Silvesterdinner. Wir hatten außerdem keine Bademäntel auf dem Zimmer und vorerst auch keine bekommen. Nachdem wir uns entschieden haben 12€ pro Tag für den nicht überdachten Parkplatz zu zahlen, suchten wir diesen nach dem Essen verzweifelt weil der gesamte Parkplatz voll war. Letztendlich mussten wir außerhalb parken und einen Fußmarsch auf uns nehmen.

Frühstück und Abendessen waren sehr gut.

Die Getränke sind zu teuer. Da die Hotelzimmer nicht günstig sind, dürften die Zusatzkosten wie Getränke weniger kosten. Auf den Zimmern fehlen Kosmetiktücher. Auf den anderen Schnickschnack im Bad darf gerne weiterhin verzichtet werden. Wenn ich mein Sauna-/Badetuch nach Benutzung des Poolbereiches nass zurückgebe, möchte ich nicht gefragt werden warum. Die Wände der Toilette in der Suite gehören besser gereinigt. Ungern habe ich die Spuren ums Waschbecken und an den Wände von den Vorgängern, zumal es abwaschbar Wände sind. Es war kein Termin im Kosmetikbereich zu bekommen, da alles ausgebucht war.

Der Spa-Bereich war sehr schön, die Aussicht war grandios und die unterschiedlichen Beckenmöglichkeiten waren eine tolle Abwechslung.

Personal hätte etwas aufmerksamer sein können, es war niemand im Pool-Bereich. Zusätzlich sehr viele Familien und Kinder (kann das Hotel aber nichts dafür)

Tolles Frühstück. Prima Personal und Service. Wir kommen gerne wieder.

Schön dekorierter Essensraum

Pool war zu viel kalt, mit Kindern undenkbar. Buffetauswahl an warmen Gerichten zu wenig und nicht unbedingt was für Kinder. Parallel fand eine größere Veranstaltung im Hotel statt, bei der sich die Teilnehmer am Buffet der Hotelgäste bedienen mussten/durften, somit längere Wartezeiten. Boden im Flur zu den Zimmern war tagelang dreckig. Zimmer Upgrade nur mit erheblichem Aufpreis möglich. Obwohl wir dies alles freundlich moniert hatten, war eine Reduzierung der Rechnung, als Entgegenkommen, nicht möglich.

Super Hotel mit sehr gutem Essen, Personal sehr freundlich.

Unsere Suite Nummer 123 hat uns sehr gut gefallen. War schön schlicht eingerichtet und groß. Der Saunabereich war ebenso sehr schön.

Beide das Indoor- und das Outdoor Pool sind zu tief für die Kinder, die noch nicht schwimmen können, aber schon zu groß für den Kinderbecken sind.

Sehr schönes neues Hotel. Sehr gutes Essen.

Leider war das Wasser in den Pools viel zu kalt.

Das Frühstück war sehr gut, ausgewogen und reichhaltig. Besonders gefallen hat mir das vielfältige Angebot an Brotsorten und die für gesundheitsbewusste Gäste vorgehaltenen Quark, Joghurt, Obst und Körnermischungen.

Frühstück und Abendessen waren sehr gut. Das Personal war sehr freundlich. Der SPA Bereich war sehr gut.

Zum Abendessen gab es bei Halbpension ein Viertel Wein und ein Viertel Wasser kostenlos. Ich fand es nicht gut, dass es zum Wein keine alkoholfreie Alternative außer Wasser gab. Eine Absprache mit dem Roomservice konnte nicht getroffen werden, weil die Personen kein deutsch konnten und uns nicht verstanden haben.

Gute Lage mit Ausblicken in die Chiemgauer Alpen. Tolles Essen. Sehr moderne Einrichtung. Die Betten hätten wir am liebsten mit nach Hause genommen. Großer Wellnessbereich mit Aussenpool.

Leider war die Saunabar nicht geöffnet!

Das Essen war fabelhaft

Es gab keine Badetaschen für Handtücher, Bademantel usw.

Frühstücksbuffet sehr gut, guter Kaffee. Bis 11:00 Uhr Früstück, Bei schönem Wetter kann man draussen sitzen. Der SPA Bereich ist großzügig, alles sauber, schönes Aussenbecken, Sauna, Ruhebereich, alles top. Ausgesprochen freundliches Personal.

Das einzig negative, was mich aber wirklich sehr geärgert hat war. dass wir pro Tag 12 € Parkgebühren für den hoteleigenen Parkplatz zahlen mussten. Das ist in ländlicher Gegend, wo genug Platz ist unangemessen und müsste zumindest in der Leistungsbeschreibung stehn.

Lage am Rande von Ruhpolding, sehr ruhig

Das Bad war ohne richtige Tür, d.h. Toilette und Dusche waren dadurch nur nacheinander zu benutzen, da der jeweilige Abschnitt nur mittels Schiebetür verschlossen werden können.

Trotz der beträchtlichen Größe des Hotels herrscht im Spreisraum ein ruhige gemütliche Atmoshäre. Beide Swimmingpools haben eine angenehme Größe. Essensauswahl ist ausreichend und schmackhaft.

Zu wenige Liegebetten im Ruheraum, fehlende Nischen für mehr Intimität in Ruheräumen, zu dichte Platzierung der Liegen

Rooms without air conditioning. Bad smell in hallways, due to humid air.

It is an amazing place to stay! It is clean. The room is big and quite. The mountain view is beautiful. It seems that the hotel is new!

Breakfast is good, but they don’t have a lot of options for the breakfast.

The pool.

1. The toilet in the rooms has no door, one curtain, and one slide door which is common for the shower and WC, only one of the two can be closed. That means no real privacy and the smells and sounds are on your bed. 2. The majority of the personnel speaks only German or very poor English. Nothing in English, you need a translation application.

great room, great location wonderful dinner and breakfast Breathtaking pool

Everything is great