Great service and welcome by staff, thank you Thiago for welcoming us on our arrival, food and facilities great for all, would highly recommend

Layout. Food eateries, apartment, pools.

Rooms would be cleaned intermittently until raising this as an issue. It should be a little more programmed.

Adoramos a nossa estadia. O resort é enorme e tem todas as comunidades que poderíamos precisar. O quarto era grande, bem decorado e a cama era extremamente confortável. As piscinas eram enormes, adoramos especialmente a de adults only pela tranquilidade. O wellness center também era excelente. A comida era variada e de extrema qualidade, tanto no buffet, no bar ou nos restaurantes temáticos. O staff foi irrepreensível durante toda a estadia. Adoramos e pretendemos repetir.

Nada a apontar. Adoramos tudo

Everything

Nothing

- Funcionarios muito simpaticos. - Comida variada em todas as refeições. - Organização interna - Os motoristas dos BUGGYS muito simpaticos e atenciosos - Hotel PET-FRIENDLY

- Os caminhos tem pouca luz á noite - O Parque de estacionamento Nº2 é de terra o que com a chuva que esteve não foi de todo uma boa experiencia. - O peso máximo permitido para os animais de companhia ser 25 kg.

sem dúvida nenhuma a simpatia dos funcionários, era de uma gentileza, uma amabilidade, um verdadeiro saber “receber”, os meus parabéns! também tenho de salientar a equipa que estava com as crianças no espaço destinado que são excelentes profissionais.

Achei que a hora de fecho do espaço das crianças era muito grande. 13-15h Não achei justo comprar 2 noites em Tudo Incluído e no dia de check out não estava incluído o almoço, fazemos férias em TI há muitos anos e sempre, mas sempre a chegada jantamos e a saída almoçamos. até porque se compro 2 dias e 2 noites tem de estar incluído 2 almoços e 2 jantares assim como 2 pequenos almoços e não aconteceu. jantamos na sexta e sábado e almoçamos somente sábado. só por esse motivo não considero JUSTO e não vou voltar, mas de tudo o resto gostamos muito. mas este pormenor é para nós um NÃO no futuro.

A minha estadia no Tivoli Alvor Algarve – All Inclusive 22/3/2024 Demora no check-in Alguns funcionários pouco simpáticos e pouco atenciosos Falta de informação dos horários Desorganização Dificuldade em telefonar para a recepção Falta de manutenção nos equipamentos, fechadura, cofre, comando da TV, etc. Falta de limpeza Qualidade da comida Parque de estacionamento Falta luz nos percursos pedestres Animação muito fraca Na recepção fomos informados das condições do hotel, onde entre algumas informações nos foi dito que entre o almoço e o jantar estava disponível um lanche. Como durante a nossa estadia no hotel estaríamos fora durante a maior parte do dia fizemos logo a reserva nos restaurantes temáticos para os jantares. Demoramos praticamente uma hora desde que chegamos até finalizar o check-in e chegar ao quarto Éramos 2 adultos e uma adolescente com 17 anos, a reserva foi de 2 quartos, que estavam dentro do mesmo apartamento. No quarto demos pela falta dos comandos da TV e o cofre não funcionava, ligamos para a receção para pedir assistência, sem resposta! Assim que demos entrada no hotel fomos ao local onde servem o lanche, eram 17h em ponto e foi nos negado o acesso, pois o espaço fechava às 17h Pedimos para comer só qualquer coisa leve devido à hora, informamos que não íamos demorar e embora ainda estivesse bastante gente no restaurante, funcionário Daniel não nos permitiu entrar e afirmou que era necessária reserva (informação falsa) Enquanto esperávamos pela hora do jantar, formos à piscina interior, estivemos no jacúzi (nada a apontar) mas a cabine do banho turco tinha um cheiro bastante mau, tipo “aguas paradas” da agua que se acumulava no chão Não fomos à sauna pelo que não sabemos como estava. De seguida formos para o quarto, chegado lá, a porta principal abriu, mas já não conseguimos entrar num dos quantos.

A minha estadia no Tivoli Alvor Algarve – All Inclusive 22/3/2024 Demora no check-in Alguns funcionários pouco simpáticos e pouco atenciosos Falta de informação dos horários Desorganização Dificuldade em telefonar para a recepção Falta de manutenção nos equipamentos, fechadura, cofre, comando da TV, etc. Falta de limpeza Qualidade da comida Parque de estacionamento Falta luz nos percursos pedestres Animação muito fraca Na recepção fomos informados das condições do hotel, onde entre algumas informações nos foi dito que entre o almoço e o jantar estava disponível um lanche. Como durante a nossa estadia no hotel estaríamos fora durante a maior parte do dia fizemos logo a reserva nos restaurantes temáticos para os jantares. Demoramos praticamente uma hora desde que chegamos até finalizar o check-in e chegar ao quarto Éramos 2 adultos e uma adolescente com 17 anos, a reserva foi de 2 quartos, que estavam dentro do mesmo apartamento. No quarto demos pela falta dos comandos da TV e o cofre não funcionava, ligamos para a receção para pedir assistência, sem resposta! Assim que demos entrada no hotel fomos ao local onde servem o lanche, eram 17h em ponto e foi nos negado o acesso, pois o espaço fechava às 17h Pedimos para comer só qualquer coisa leve devido à hora, informamos que não íamos demorar e embora ainda estivesse bastante gente no restaurante, funcionário Daniel não nos permitiu entrar e afirmou que era necessária reserva (informação falsa) Enquanto esperávamos pela hora do jantar, formos à piscina interior, estivemos no jacúzi (nada a apontar) mas a cabine do banho turco tinha um cheiro bastante mau, tipo “aguas paradas” da agua que se acumulava no chão Não fomos à sauna pelo que não sabemos como estava. De seguida formos para o quarto, chegado lá, a porta principal abriu, mas já não conseguimos entrar num dos quantos.

Bellissimo Resort posizionato in posizione strategica per chi come noi voleva visitare le spiagge della zona e vedere la MotoGP all'Autodromo dell'Algarve.Curato e ben tenuto,personale disponibile e cortese. Consigliato.

Migliorerei la qualità e varietà dei cibi sia nel buffet della cena che in quello della colazione.Buono,ma non da cinque stelle!

Ein toller Urlaub. Wir haben die 10 Tage zum entspannen genossen. Die Zimmer sehr modern eingerichtet. Das Essen in den verschiedenen Restaurants auch sehr lecker. Ein rundum gelungener schöner Urlaub

—-

Gostamos de tudo em geral

Não tenho nada a referir.

Dimensão do hotel, número de piscinas, variedade refeições, cobertura internet wi-fi, transporte disponível para as praias, equipa de animação.

Atendimento predominantemente em inglês (entenda-se pessoal que não fala uma palavra de português); um hotel de 5 estrelas em que a limpeza deveria ser exímia e não o é (e só espreitar os corredores das áreas comuns); estacionamento péssimo em terra batida, sem cobertura, basicamente um descampado; falta cuidado nos pormenores do quarto (no caso, o 339) - chuveiro de tecto avariado, lâmpadas fundidas, caixote lixo WC partido; porta de vidro na lateral da piscina interior substituída por painel de MDF e vidro adjacente partido. Algumas destas questões foram resolvidas durante a estadia, outras nem valia a pena reclamar… Relembro, pagamos e vamos na expectativa de um hotel com a exigência e requinte de um 5 estrelas e é uma desilusão nesse sentido.

Quartos espaçosos e confortáveis. Muitas piscinas e bem cuidadas. Pequeno parque aquático para as crianças. Kids Club muito bom. Restaurantes com comida de qualidade. Bebidas do tudo incluído muito variadas e com boa qualidade.

Alguma dificuldade em marcar jantar nos restaurantes do resort. Horário mais restrito da cabine de entrega de toalhas de piscina. A localização.

food was good, staff were good, not really any entertainment worth staying up for and kids show was late ?

It says 5 star but little touches were missing, like tissues in the room, only certain restaurants to use unless you paid the VIP package, no one walking around serving drinks ?

I like the food, the room, the swing pool and especially the space for children.

Amazing

Nothing it was class

Food needs to be improved

Everything is on hand great value for money

Toilets by the pool weren't cleaned on a regular basis

Well preserved areas, calm surroundings; Great staff and client oriented service; Very good quality of food and lots of variety; Animation was adjusted; Loved everything, can't point a single flaw;

Nothing to reply;

The kids club was fun for our 5 year old. The fruit selection throughout the day was great. The freshly made omelettes were yummy.

The hot food choice was limited and was a little on the cold side. We were on the premier package and it was not explained very well on check in.

Modern hotel in a secure complex. The pool areas were very good and well maintained. Staff in the bar areas were very nice and the those running the poolside entertainment were excellent. Overall friendly and supportive staff. Food was good quality and decent variety on offer.

Few quick , easy wins would really improve this hotel. For a start they need to introduce and enforce an appropriate dress code in the buffet areas and restaurants. Also the service in the pre-booked restaurants was confused, just expected a little more cohesion / different approach to the main buffet restaurant. The buffet in the morning had on occasion no working toasters, the gym needs expanding for a 5 star rating. Also some little things like supply of water and coffee to the rooms - we had to ask for these rather than them been simply replenished.

Great food and environment

The blinders didn’t help much. I woke up with sunlight

The resort was impeccably laid out, room service was excellent and every staff seemed helpful with a smile.

My bill for the all inclusive was different than what I was charged for. Not sure how that is possible. I have asked for another breakdown.

Location was good, room was generally nice (but not 5 star!)

The check in and check out was terrible. Check in took two hours, and the staff were not helpful or informative about what was going on. Check out also took long and would have caused me to miss my flight