Tolles Hotel / freundliches Personal / gute Lage (SBahn Ring & TRAM) / Spa Bereich

Ein paar Kleigkeiten bedürfen einer Reparatur: Die Klimaanlage hat permanent Geräusche gemacht (ein Schalt/Klickgeräusch) - das Schloss der Badtür war defekt / die avisierten Bademäntel waren nicht verfügbar

Die Sauberkeit des Zimmers. Es wurde nur Staub gewischt soweit die Hand kam. Manche Anbauteile im Bad waren lose bzw. konnte man aus der Wand nehmen. Dusche war sehr Kalkig und kaputt. Die Skybar war geschlossen und es wurde nirgends beschrieben oder vermerkt, nur auf Nachfrage wurde man informiert. Das Frühstücksbuffet war für ein 4 Sterne Hotel mager.

The room and the place

The staff: - too long for check in - when checking out, the lady didn't even look at me when I said hello. Then she had a very condescending look when i said I'd like to check out. The lift - only one lift to the 9th floor - the lift keeps cancelling. I had to wait 15minutes to go down

Freundliches und hilfsbereites Personal, große Räume, tolles Frühstück und sehr guter Service. Fitnessbereich gut

S-Bahn zu hören Check Out optimierbar, es lag am Personal oder mir Am Seminartag (Dienstag) waren 2 Frühstücksräume zu klein

Das gute an der Unterkunft war die Lage , wir wollten zum Velodrom und das war wirklich knapp 10 Minuten entfernt.

Einfach alles, das Personal war kaum ansprechbar und man hat uns behandelt wie Menschen dritter Klasse. Man lachte uns aus als wir fragten ob die 28€ Frühstück für uns alle 3 galt. An der Bar ignorierte man uns und zog Gäste im Abendkleid vor, wie gesagt wir waren nicht erwünscht. Dann waren die Zimmer dreckig , die Lampen Kaputt, der Kühlschrank im Arsch unsere Lebensmittel konnten wir weg schmeißen. Die Lüftung im Badezimmer war kaputt man sah wie das Blech der Klappe abhing. Es war ständig schwül und feucht , wir hofften wir holen uns Nix weg. Dann hing unter dem Fernseher ein altes kaputtes Scat Kabel raus das in der Wand drin gelassen wurde statt es einfach sauber zu entfernen. Der Eimer hatten Wichsflecken , wir dachten wir wären nach einer Sex Nacht hier angekommen. Was Sinn ergab den als wir intern abends saßen konnten wir Nutten sie die mit Gästen nach oben gingen. Die Fenster sollten Schall Isoliert sein, das konnte man vergessen man hörte immer die Straße und die Gäste die oben , unten und neben einem waren konnten man laut stark hören da die Schränke wirklich laut knallten. Die Betten waren hart und unbequem. Als Goldene Krönung mussten wir 50€ für 2 Tage Parkgarage bezahlen , das online nicht angeben wurde , so haben wir statt 460€ gewaltige 700€ bezahlt mit Frühstück und Parkplatz. Es gab auch Beutel wo man sie wenn man auf Zimmer Reinigung verzichtet etwas geschenkt bekommt, wir wollten sie nicht putzen lassen da wir Angst hatten unsere Sachen würden geklaut werden. Die Beutel an den Türen waren weg und es gab kein Geschenk. Am letzten Tag hing ein Zettel an unserer Tür dort stand es gäbe eine wichtige Info für uns an der Rezeption. Wir dachten oh geil jetzt gibt’s doch etwas, ja und zwar eine Rechnung wo die noch mal von uns 50€ haben wollten für den Parkplatz, man wollte hart das Geld und versuchte uns zu verarschen, angeblich gebe es keine Daten das wir bezahlt hätten.

Das Zimmer ist in die Jahre gekommen und sollte schnellstmöglich renoviert weden

We liked everything. This is our favorite hotel in Berlin, we stayed here in past and we plan to stay here in future as well. Rooms are comfy, hotel is central and staff is very nice and their english is perfect.

Gutter service, Frühstück am Bett für 5 Euro Aufpreis ist eine super Idee

Badezimmer wurde nicht gut sauber gemacht, nur zweifach verglaste Fenster zur S Bahn Seite geht gar nicht. Man hört jede Bahn auch in der Nacht.