No me gustó nada sucio

El desayuno pobre

Lamentablemente todo del hotel fue una decepción.

Al llegar al hotel lo primero que nos decepcionó fue el trato del recepcionista. Adempas muy desaseado con camisa sucia. Lo siguiente fue que la tarifa con la que hice la reserva no tenía nada que ver con la realidad. Al pagar con tarjeta de crédito se efectuó un recargo del 21% además al tomar la reserva no se dejaba claro que había que pagar el estacionamiento y que este además también tendría un recargo del 21%. En resumen respecto de tarifa pasé de una tarifa de reserva de 138 dólares a 213 dolares que se pagaron. Uno entiende la situación que está atravesando Argentina pero lo que uno espera de un alojamiento es que transparente los costos al momento de reservar y no al momento de hacer el checkin. Siguiendo con la decepción, al llegar pedí ingresar al baño del hall del hotel y mi sorpresa no fue menor al constatar que la luz del baño no ilumunaba nada (nivel de luz muy bajo), la tasa del WC no tenía ni asiento ni tapa y al salir del baño y tomar el picaporte este salio disparado. Nota adicional el aseo del baño prácticamente sin hacer, espejos manchados. Respecto de la habitación la cosa mejoró un poco pues era bastante amplia y las camas cómodas, no obstante la mini cocina bastante sucia y ni hablar de la heladera. Volviendo al personal, parecían todos enojados y el saludo con suerte lo respondían. Creo que las instalaciones del hotel dan para mucho, pero deben pensar que el personal está para hacer confortable la estancia de los pasajeros y no que sea un evento desagradable. Deben clarificar bien las tarifas y sobre todo el tema de los impuestos ya que en otras estancias en Mendoza el pagar con tarjeta del extranjero daba la franquicia de la excepción del cobro del IVA y aca a la larga se recargó el IVA a un precio que ya tenía IVA.

Ubicación

Tv muy chico y sin smart

el jugo de naranja del desayuno

Triplicaron el valor de su reserva al pedirles pagar en efectivo, me solicitaron pagar 115.000 ARS por una sola noche de estadia cuando el valor original es 47.000ars la noche no respetando asi el precio publicado en booking. Totalmente inflado el valor al valor de mercado. El mismo recepcionista me dijo que si no hubiese hecho la reserva por booking me habrian cobrado 47.000ARS (su pagina oficial asi lo vende). No recomiendo que se alojen en este lugar si son extranjeros y pretenden pagar en efectivo. Un aprovechamiento. Lo otro a agregar es que la habitacion tenia un fuerte olor a gas que persistió toda la noche y era muy ruidosa por dar hacia la calle. Poco espacio para el desayuno, se hacen turnos de 30min para que otros puedan desayunar.

The staff were very helpful

The room was hot and unclean and it was too far from central area

The front of house staff were lovely

The photos on booking.com did not represent the room we got. The room was dirty and very tired looking and there was a funky smell in the bathroom. There also happened to be a dog that barked all day and into the evening which was not pleasant. Overall quite disappointed.

Nada!

Que NO respetan los valores de reserva

Staff was helpful. Location was great.

Location was very good, space was comfortable, facilities were just ok.

The attention at the front desk was very poorly. Internet worked half the time. I reserved the breakfast service and was awful, eggs cold, ham and cheese were stailed. And in the price wasn´t included the parking for the car. Also when we arrived they charged us one price, and after a couple pf hours the rate was different, also different as the one in the reservation confirmation

The location

The photos look way better than reality. The rooms looked worn out and not fully clean.

Location was very good, also in site parking was very useful.

The level of attention of personnel was poor, also the installations looked outdated and worn out. The hotel needs maintenance and a fresh look. It was overpriced for what they offered.

Jose Luis was an exceptional host. Kind and informative. what a smile!

Breakfast management. Too busy.

It is a placed in a really good neighborhood. Room size it is perfect.

It is good buffet breakfast, but the hotel use 30 mins turns, which is not relaxing time, you have to rush when in holidays, it sucks. There was some issue with receptionist, when we tried to extend one day, he wanted us to pay double for one extra day when Booking said same value.. then we arrange for Booking price with another receptionist.

Nice big room with daily housekeeping. Very clean.

I was above the pool so it was a bit loud. Farther out of the downtown area than I would have liked. I didn’t feel very safe walking at night.

Breakfast was poor. Eggs, cheese and bacon was regarded as extra and charged extra. We advise better to go out or prepare breakfast yourself.