Prostorny pokoj, pohodlne postele, wellness, noderni prostory hotelu, snidane vyborne.

Bohuzel musime konstatovat, ze vecere nebyly vubec dobre. Vestina servirovamych mas byla vysusena, zvykava nekdy studena nekdy presolena. Dezerty v ramci polopenze byly hrozne, male, vizualne silene v malych mistickach jak v jidelne. Celkive vyber vecere byl maly a soucasne casto neodpovidalo jidlo tomu, co bylo napsane napr. pazitkove brambory byly jen brambory apod. Stejne chyby byly i v napojovem listku napr. domaci limonada byla u vedena jako 0,3 , ale realne donesli 0,5. Co bylo take neprijemne, ze nebyl zadny barel s vodou u sauny, coz je ve vetsine wellness taklad. Kdyz chcete piti, musite dojit do patra a objednat si ho. Personal byl sice mily, ale jejich servis nic moc. Doplnovani priboru, myti stolu…..

Das Essen war sehr lecker. Auch der Service war sehr gut. Freundlich und aufmerksam. Die Zimmer waren gut, und auch die Beschäftigungsmöglichkeiten wenn mal schlechtes Wetter war, waren gut. Billard, Tischtennis, Kicker.

Die ersten zwei Tage waren super entspannt. Danach kamen leider sehr viele polnischen Gäste, wo man das Gefühl hatte denen gehört das Hotel. Schon war es mit der Ruhe und Entspannung hin. Das benehmen einiger war unter aller Sau. Und auch die Kinder kein benehmen. Aber wie auch wenn die Eltern nichts sagen. Aber dafür kann ja das Hotel nichts. Alles in allem aber trotzdem sehr schön. Das einzige was ich noch schön fände, wäre eventuell eine Getränke Pauschale. Wir hatten ja Frühstück und Abendessen mit gebucht, aber alles zwischendurch war halt separat. Da verliert man schnell den Überblick. Aber vielleicht wäre das ja mal ne Idee.

V hotelu jsem byla ubytována s dvěma dcerami a maminkou. Měly jsme dvoupodlažní apartmán v nejvyšších dvou patrech. Co se mi líbilo byla velikost pokoje, pokoj vybavený kuchyní, balkon. Co se týče služeb, mohu hodnotit chutné snídaně formou švédských stolů. Menší výběr zeleniny či ovoce k snídani. Ale velmi dobrou kávu, výběr pečiva (včetně bezlepkové varianty). Dcera je celiak a například mezi cereáliemi a müsli byly v bezlepkové variantě k výběru pouze cornflakesy. Bylo by fajn, mít třeba alespoň ovocné müsli v bzl.variantě na vyžádání. Kladně hodnotím možnost Wellness - čisté zázemí u bazénu, výhled na hory z lehátek a hezkou saunu. Hezké je i nově vybudované posezení u recepce, kde lze během dne i večer relaxovat. Rodiče mají možnost vidět na dětské hřiště před hotelem.

Z nedostatků a z toho, co mne zklamalo a kazilo celkový dojem z ubytování. Na první místo uvedu parkování v ceně 100 Kč denně na parkovišti před a pod hotelem. Myslím, že v dnešní době by mělo být parkování pro hotelové hosty zdarma. A je to standard. Starší vybavení hotelu - jedná se o modernizovaný hotel, který byl částečně zrekonstruován. Což je vidět na některém vybavení. V našem pokoji bych uvítala, pokud by na podlaze byl nový koberec. Ten náš už měl hodně za sebou a navíc nebyl dobře vyluxovaný. Na wc bych uvítala alespoň nějakou vůni, která by překryla občasný pach způsobený asi staršími toaletami a odvětráním. V kuchyni zcela chyběl například nůž na krájení (když máte velkou kuchyň a jste ubytováni s dětmi, počítáme s tím, že bude třeba občas něco nakrájet či uvařit), utěrky, prostředek na nádobí. Dále jsme neměli ve skříni hotelové pantofle k bazénu, které měly být v každém županu, který hotel nabízí pro hosty v případě, že využijí bazén. A co mi vadilo, že nelze třídit odpad. Vše se hází do jednoho koše. V rámci udržitelnosti a ekologie možná pro někoho drobnost, mně toto nevyhovuje. TV má základní české programy (při bouřce není signál) plus německé a polské stanice. Netflix k dispozici není. Tím, že jsme bydlely v nejvyšších dvou patrech, bylo v pokoji velmi teplo. Není zde však klimatizace a pokud jsme otevřely navečer či v noci okna, byly v pokoji hned komáři a další hmyz. Poslední věc - ze zmrzliny byla na výběr pouze jahodová. Když jsme chtěli z nabídky v restauraci objednat pro děti horkou čokoládu/kakao, tak ho neměli.

Feines Morgenessen und schönes Zimmer. Gute Spielmöglichkeiten.

Zuerst wurde uns ein falsches , zu kleines Zimmer gegeben. Dann konnten wir nach einer Nacht wechseln, das war sehr ok. In und ums Haus wird noch gebaut.,, Unser Badezimmer wurde mehrere Tage nicht gereinigt.

Hotel pięknie położony u stóp gór, blisko pięknego wodospadu (ok 1,2 km), śniadania dobre choć identyczne codziennie.Strefa wellness bardzo ładna -basen, sauna, miejsce do odpoczynku. Na zewnątrz dużo miejsca by posiedzieć i podziwiać widoki. Większość personelu miła i komunikatywna. Miejscowość ładna z wieloma restauracjami i kawiarniami.

Jak dotrze się na miejsce można się pogubić bo hotel jest w remoncie, a czasowa recepcja jest w restauracji. Jak już personel mówiący po angielsku zainteresuje się Tobą to wszystko ci wytłumaczy i jest ok. Jeśli ktoś nie mówi biegle po czesku najlepiej składać zamówienia u kelnera mówiącego po angielsku bo można się zdziwić zarówno na zamówienie jak i na rachunek. Były momenty,że w strefie wellness śmierdziało farbą bo panowie od rana malowali ściany w pobliżu. Plac zabaw był raczej dla młodszych dzieci. Nie doczytałam również że musimy wpłacić kaucje ( bo inaczej nie dostaniemy kodu do drzwi) w wysokości ok. 350 zł. Aktualnie czekamy na zwrot.

Super obsługa! jak zawsze na wysokości zadania. Szczególnie tutaj chciałbym podziękować ponu Tomasowi - ale cała ekipa jak zwykle pomocna i bardzo profesjonalna. Z miłą chęcią wracam tutaj. Pokoje są przestronne i dobrze wyposażone (reczniki, szlafroki, czasem kapcie, lodówka z minibarem). Śniadania dobre - dostęp do spa. W deszczowe dni dostępna restaruracja, a także sale do spedzenia czasu np z billardem.

Po przyjeździe dowiedzieliśmy się, że strefe Wellnes jest niedostępna. Na drugi dzień - strefa Wellenes była dostępna tylko w ograniczonym działaniu (sauna działała, jackuzzi było niedostępne). Szkoda, że nie miałem tej informacji wcześniej. Drugą rzęczą co do której miałęm mieszane uczucia - to przeszkolona łazienka / toaleta. Może pokój był przeznaczony dla dwóch par? Ciężko bylo skorzystać z toalety. Dodatkowo - bylem drugi weekend pod rząd - wciaż trwa remont i w ciągu dnia od wczesnego ranka bywa głośno. Warto również zadbać trochę o pokoje (zaciek na suficie, plamy na kanapie).

Die Einrichtung ist modern und ansprechend. Auch das Frühstück war sehr reichhaltig und lecker. Die Idee mit dem Willkommensgetränk war auch sehr gut umgesetzt. Kleine Probleme bei der Übernachtung wurden vom Personal sofort behoben.

Der Ausblick war schön, das Personal immer nett und hilfsbereit, trotz Personalmangel. Zimmer sehr groß und gut schallisoliert, man hörte keine Nachbarn.

Leider gab es Mängel im Zimmer, leider war es nicht richtig gesäubert, altes benutztes Handtuch hing noch über der Heizung, unter dem Etagenbett lagen benutze Taschentücher und Müll. Das Frühstück war nicht sehr gut gefüllt ob gegen 8 Uhr/ 9Uhr, zu wenig Platz für soviel Gäste. Keine Tassen/ Gläser/ für Kleinkind (1,5) kaum Auswahl zu Essen. Kein frisches Obst, Kaffeeautomat war ausser Betrieb. Die Spielecke ist ok, aber sehr abgespielt, Gefahrenquellen vorhanden, wie der DVD Player/ Rutsche richtig Heizung ... kaputtes Spielzeug.. Wasser in der 4. Und 7. Etage war bräunlich, mussten extra Wasser kaufen für Wasser aufkochen