Se abre la puerta abruptamente, se enciende la luz y entra un hombre en nuestra habitación la madrugada del día 3 de agosto. Entramos en pánico. El hotel no dispone de personal de recepción por la noche. Llamamos al número de urgencias y el director/gerente responde "Señora ha sido un error y no le puedo dar solución a estas horas". Pasamos el resto de la noche sin dormir vigilando la puerta. Por la mañana dejamos el hotel. Casi a mediodía nos llama el director/gerente, acepta la gravedad de los hechos y se compromete a subsanar de forma immediata tal negligencia. Nunca se produjo dicha subsanación ni más contacto alguno por su parte. Nos fuimos con muy mal sabor de boca. No recomendamos bajo ningún concepto la estancia en el hotel temático Do Banco Azul.

L’emplacement, la literie, l’accueil de la personne qui nous recue

J’aurais aimé être avertie que la chambre donnait sur la fête => nous n’avons pas dormi de la nuit De ce fait je trouve que ça fait cher nuit Pour un tel désagrément

Ubicación inmejorable con vistas al mar, hotel super bonito, limpio, personal muy majo y desayuno buenísimo.

No nos funcionó el aire acondicionado y estuvimos en ola de calor. Con la humedad que había, una noche nos fue casi imposible dormir. Les recomendé que pongan instrucciones en la habitación para que no le suceda a más gente.

Calme situation

ESPAÇO MUITO ACOLHEDOR E LIMPO. BOA LOCALIZAÇÃO E UMA VISTA DESLUMBRANTE. ADORAMOS.

La ubicación del hotel y las vistas son preciosas. La habitación muy limpia. El personal muy agradable también.

Bonjour, Suite au contact avec le service clients de Booking, je confirme que la réception de l’hôtel était fermée alors annoncée ouverte de 8h à 18h. Je suis arrivé à 16h. Le chemin d’accès en voiture à l’hôtel, assisté par Google est difficile (rues très étroites, escarpées, voiture mal garées). Obligation de faire appel à la police pour accéder faute d’instructions. Elles m’auraient permis de stationner au port et de monter des escaliers. Des instructions sont arrivées à 18h11 suite à ma plainte. A mon arrivée, le wifi ne fonctionnait pas. Personne pour m’aider ! Un même manager, Jacinto doit gérer 3 hôtels distants de 60km. J’ai attendu 3h avant son arrivée à 19h. J’ai eu droit à un « sorry » et que je pouvais aller voir ailleurs à 19h ! Cet hôtel devrait être fermé faute de personnels et de clients (je suis le seul client) Ce ne sont pas des robots et traducteurs qui compensent le service d’un humain. Un rapport qualité prix de 81€ à mi-mars est surévalué compte tenu du niveau de service. J’attends un dédommagement. Merci par avance

Nos ha gustado mucho todo en general, la situación, la habitación, el desayuno... Nos han atendido muy bien y todas las necesidades que teníamos nos las han facilitado. Es un lugar muy recomendable.

Aunque tiene en el desayuno productos sin gluten (cereales, galletitas saladas...) no hay mucha variedad.... pero por decir algo a mejorar, porque si que nos gustó el desayuno, por ejemplo, añadiría algún tipo de leche vegetal.