Confortul și locația

Că a plouat

Die Zimmer waren in Ordnung.

Im Hotel waren mehrere Kinder-Fussball-Manschaften, die alle zur gleichen Zeit gefrühstückt hatten. Das hat die Kapazität des Frühstücksraums und Buffets absolut überlastet. An einem Morgen konnten wir deswegen nicht frühstücken, weil auch wir zeitlich gebunden waren. Logistisch war diese Organisation eine Katastrophe. Man hätte das vorher wissen können. Das Hotelmanagement hat in dieser Situation leider versagt. Dabei hätte man das durch transparente Absprachen und Information durchaus bewältigen können. Das Personal im Frühstücksraum tat uns leid.

Mein Aufenthalt im Holiday Inn war eine absolute Katastrophe. Trotz rechtzeitiger Buchung für eine Hochzeitsfeier wurden wir mit einem desaströsen Mangel an Organisation und Kundenbetreuung konfrontiert. Bereits bei der Ankunft erfuhren wir, dass das Hotel überbucht war und einige unserer Gäste in ein entferntes Hotel umquartiert werden mussten, ohne auch nur den Anstand einer vorherigen Benachrichtigung. Am Tag der Hochzeit erreichte das Chaos seinen Höhepunkt. Die Eltern des Bräutigams wurden vor Ort darüber informiert, dass ihr Zimmer noch nicht fertig war, und mussten sich in einem unangenehmen Umfeld hinter der Rezeption umziehen. Trotz der Zusage, dass sie zu jeder Zeit einchecken könnten, wurden sie um 1 Uhr morgens unangenehm überrascht, als man ihnen mitteilte, dass ihr Zimmer anderweitig vergeben wurde. Sie wurden buchstäblich auf die Straße gesetzt und mussten ein Taxi zurück nach München nehmen, da zu diesem Zeitpunkt natürlich auch alle umliegenden Hotels keinen Check in mehr angeboten haben. Das Verhalten des Personals war nicht nur inakzeptabel, sondern auch unprofessionell und respektlos. Eine derartige Missachtung der Gästebedürfnisse und eine derartige Fehlplanung sind unfassbar. Ich rate dringend davon ab, das Holiday Inn zu buchen. Es ist eine Schande, dass eine festliche Veranstaltung durch solche unfähigen und rücksichtslosen Praktiken beeinträchtigt wird.

Frühstück war ok. Personal nett, alles sauber, Bushaltestelle und genügend Parkplätze fast vor der Tür

Obst/ Gemüse zum Frühstück fehlt Busfahrzeiten

Das Hotel ist sehr modern. Zur Augsburger Innenstadt gelangt man in wenigen Minuten Fußmarsch. Das Hotel verfügt über einen großen Parkplatz. Sollte der Parkplatz voll sein, so steht das Parkhaus nebenan zur Verfügung. Das Frühstück ist sehr gut.

Es fehlte uns eine Abstellmöglichkeit für den Koffer.

Für mich hat alles sehr gut gepasst. Der Parkplatz direkt am Eingang, das ruhige, gepflegte Stadthotel mit nettem Personal und schönem Ambiente. Wichtig sind mir ein bequemes Bett und ein schönes Bad. Das war absolut gegeben. Mit dem Frühstück war ich sehr zufrieden, den Kaffee mochte ich und das frische Obst. Sehr schön fand ich die nahe Citygalerie und den hübschen, kurzen Weg in die Augsburger Altstadt durch Park und über Brücken der vielen Wasserläufe.

Ein anderer Modus der Parkbezahlung hätte mir besser gefallen. Ich musste 2 x an der Schranke rückwärts wieder auf einen Platz, um die Karte freizuschalten. Einmal wurde das an der Rezeption vergessen. Einmal Parken buchen, einmal bezahlen und ein funktionierendes Ticket fände ich nobler.

Lage zu Sehenswürdigkeiten, Hilfsbereitschaft des Personals, Zubereiten des Frühstücks

Locatie en de kamer

Te kleine parkeerplaats die vol was en de parkeergarage verderop is dicht na 24.00 uur waardoor ik auto met bagage op straat moest parkeren

Gewoon goed!

Shower was good

charged parking, smallest queen bed I've ever seen, limited range of food for breakfast

Frühstück war in Ordnung, aber für den Preis sollte mindestens Rührei mit angeboten werden.

Betten waren sehr bequem und alles war sehr sauber Frühstückszeiten, bes. am Wochenende, klasse!

Badausstattung etwas dürftig. Frühstücksbuffet eigentlich sehr ansprechend und die Mitarbeiter auch sehr bemüht. Fehlender Zucker an den Tischen

Die Lage vom Hotel ist gut.

Im Zimmer hatten wir eine Wanze entdeckt. Das war leider kein Einzelfall. Wir waren eine Gruppe von 10 Personen und auf 3 Zimmern in unterschiedlichen Etagen waren Wanzen vorhanden. Die Seifenspender auf dem Zimmer waren allesamt leer. Die Zimmer sind sehr klein, aber für 1 oder 2 Übernachtungen ok..man lebt halt aus dem Koffer. Das Bett in den Standardzimmer hat eine Breite von 1,4 m. Laut der Beschreibung von Bocking hätte das Zimmer über 2 Betten verfügen müssen, tat es aber nicht. Das Frühstück war o.K. aber jetz auch nicht der Brüller. Wenn das Hotel voll ist ist der Frühstücksraum zu klein. Für uns hatte das ganze mehr einen Kantinencharakter.

Lage, Frühstück

Fußbodenheizung schwer regulierbar.

Die Unterkunft war sehr, sehr sauber und modern ausgestattet. Das Personal war durchweg sehr nett und zuvorkommend.

The hotel is centrally located. We arrived and checked in very quickly. The person at the desk was helpful. We also managed to find without any difficulty a parking slot at the hotel site. The room was on the upper floor, nice and neat, though a bit small. The breakfast was good though it would be nice to have some scrambled eggs. .

I think it would be good to add at least one hook more in the corridor for putting another coat. The same in the bathroom

The room was overall just really good

Parking was a bit expensive, but there was good room for the car

Good breakfast and decent room with good shower and staff friendly and informative.

Bit more than 1km to centre of old town and taxi cost €15 and why charge for parking when so many place’s available

Clean, well located.

The hotel lobby and bar area very modern. The room and bathroom also very clean. A spacious bathroom with an exceptionally large shower. Off street parking for €12 a day at the car park behind the hotel. Old town 10 minute walk. Good varied breakfast.

The room would have been ok if it was for 2 people however I was travelling with my son so they put up a sofa bed to accommodate him. Thus eliminating all floor space so there was nowhere for the suitcase and bags. Have to say the bed was comfortable but very narrow for a double bed. I kept waking up thinking that I would fall off the side. Would have been nice if we had a choice of a sheet or duvet as it was too hot for the duvet provided but too chilly to be without anything at all.

The soundproofing from outside was superb. I was a bit worried about being allocated a room at the front of the hotel, as it looked over a main road, but you could hear no traffic at all. The air conditioning fan kept going through the night, even when the a/c was switched off, but as it was so hot that didn't really worry me unduly.

Clean and great breakfast

It’s a little way to walk to the center of town

Great location, yummy breakfast. Friendly staff.

The carpets looked a bit old and dirty.