Muy limpio en general y amables todos y cada uno del personal. Los alimentos muy ricos. Felicidades al chef.

No tenia ventana hacia el exteriror la habitacion y se metia el olor a comida del reataurante.

Excellent pool, warm water, easy to get into. Rooms well cleaned, well appointed, good wifi and tv stations in English.

Express coffee makers

La limpieza y amabilidad del personal

Cerca hay una bomba de agua y se escucha ruido

Atención

Nada todo bien

muy lindo el hotel

El personal super atento y amable, siempre saludando y buscando resolver dudas o ayudarte. La comida deliciosa, muy bien sazonada, buenas porciones y por tanto buena relación precio calidad. Habitaciones bien decoradas, te transmiten mucha calidez.

Tuvimos un par de inconvenientes durante nuestra estancia: - Una de las noches quisimos tener una cena en la habitación, todo iba bien hasta que nos comentaron que no tenían disponible de mitología excepto piñas coladas, así que pues nos quedamos con las ganas de acompañar nuestra cena con unos ricos cócteles (que los estábamos esperando por como se ven en sus redes sociales) - En segundo lugar y fue lo que más nos pesó: durante el tercer día descubrimos que una de las mangueras del W.C. tenía una fuga, pasaron a revisar y posteriormente nos comentaron que nos cambiarían de habitación (estábamos inicialmente en la 205 y nos movieron a la 108) ya que no tenían personal de mantenimiento ese día, todo iba bien hasta que llegamos a la nueva habitación (nos comentaron que era la misma categoría que la que habíamos reservado) y descubrimos que se sentía mucho más pequeña que la primera desde la cama, pasando por el baño e incluso perdimos la terraza... la verdad nos decepcionó bastante la situación (ya que estábamos tomando los días en celebración de nuestra boda. Al comentar nuestra inconformidad el personal se mostró abierto y atento, nos comentaron que nos podrían mostrar otras habitaciones más tarde (ya que las limpiaran), pero serían muy similares a la que estábamos en esos momentos, pero la verdad es que ya no queríamos continuar esperando y perdiendo tiempo en ello, así que decidimos quedarnos la última noche en esa habitación más pequeña (por lo menos en percepción).

Staff was quite nice and location

Prices were more expensive than previously stay

Comfortable and quiet with a great location

La ubicacion y las instalaciones estan muy bien, excelente relacion calidad-precio

Los productos que manejan en el baño como el jabon corporal no lo rellenaban, en mi caso que me quede 2 noches, estaría bien que le prestaran atención a eso.

Todo estuvo increíble, habitación, atención y amabilidad del personal, limpieza, ubicación en una zona tranquila

Limpieza y decoración. Las instalaciones y la alberca

Nada. Todo perfecto

Muy limpio, muy cómodo, muy atentos, buena comida, buena ubicacion

Me pusieron aun lado del gimnasio y había ruido de la caminadora temprano

Todo, la atención del personal super bien, instalaciónes, limpieza todo increíble, la alberca climatizada muy padre! 100 % recomendado.

No servía el extractor del baño

La atención del personal Las instalaciones muy cómodas La decoración La seguridad

La cama me pareció un poco chica y necesitan invertir en Toallas nuevas

I got clothes stolen, no one from staff or administration offered any assistance, on the contrary everyone ignored or rejected our claim

Nice style

Too much noise out of my room in PB Staff in front desk didn’t make the check out until another person confirmed that the room was ok, everything in from of me, so rude Food in restaurant was not very good

Located in an excellent high-end residential neighborhood. Very comfortable mattress. Beautiful bathroom and closet (with coffee maker, mini-fridge, and safe). Rather small pool had some bugs floating on top in the corner, but it was warm and nice to be in on a hot day.

The floor wasn't quite clean, having long hairs in a few places in the bathroom and bedroom, some dust, hair, and lint in the corners, and a shoe print in the bathroom. The bellman (?) was quite pushy in inserting himself into every conversation I had with the desk attendant and in trying to show me foolishly simple things in the room. (I didn't tip him.) A bit disappointed when they told me they had a gym and it turned out it was just an elliptical and a treadmill in a pretty closet: you get your cardio walking around Guadalajara, so what's needed is a weight-bearing machine or two.

Location is safe and there are lots of on-street parking. Friendly staff and clean rooms and Guadalajara is amazing!!!!

The staff at hotel super friendly and corteus. Very helpful in suggesting places to visit .How clean and well maintain are facilities. Rooms are very spacious.

It said it has laundry service that they don't have, but there were laundry service very close nearby.

excellent customer service. safe neighborhood. the breakfast was good. the bed was comfortable. there was a small refrigerator. it was quiet. the room was large. we just didn’t stay long enough to try and use the pool, gym or balcony that our suite had.

things were a little broken down like the jet bathtub didn’t have a good drain seal and keeps draining water and caps were missing from the jets. also, the closet doors didn’t slide well or open all the way so we didn’t use it. minor stuff really. it’s pretty much in a residential area, so there isn’t much around, but Uber is cheap and was a 5 min ride to an area with shops/pharmacy, etc. i think there’s an Oxxo a couple of blocks away. otherwise, it was excellent.

AC was too windy on the beds

Serice of staff and freshness of food

Very small

Spacious and clean rooms with friendly staff. Close to some fun bars and restaurants. Hotel room is filled with everything you could need.

Bed was a bit too stiff for me, but it's all about personal preference.