Hospedagem ok pelo padrão da pousada.

Fiz uma reserva através do Booking de quinta a domingo. O objetivo da viagem era um curso de mergulho que eu faria em Ilhabela. Na quarta começou a ser noticiado sobre alerta de chuvas intensas para o final de semana (de 21 a 24 de março) em todo o sudeste do Brasil. Nesse momento, pelas regras do Booking, a estadia já estava 100% paga e sem opção de cancelamento. Entrei em contato com a escola de mergulho que prontamente aceitou reagendar se necessário. Minha esposa entrou então em contato com a Pousada do Capitão para verificar a possibilidade de reagendar essas diárias que já estavam pagas para um outro final de semana. Notar que nossa proposta era para reagendar e não para cancelar e pedir o valor pago de volta. Para nossa surpresa a pessoa que atendeu ao telefone negou categoricamente a proposta sob o argumento que o checkin já era no dia seguinte e que não teriam oportunidade de passar o quarto para outro hóspede. A reserva era para um final de semana comum e não de alta temporada e a pousada não estava lotada, então não haveria um prejuízo direto para a pousada. A nossa preocupação não era se não haveria sol ou se teria alguma chuva e sim também os perigos que podem envolver os deslocamentos em caso de tempestades que ocorrem nessa época do ano. Achei o tratamento extremamente frio e pouco atencioso. Não foi oferecida nenhuma outra alternativa da parte da pousada para melhor atender às necessidades do hóspede. A situação era ou venha ou perca seu dinheiro. Pelo que nos pareceu a administração da pousada visa somente seu lucro sem pensar no bem estar dos seus hóspedes. Ao final decidimos adiantar nossa ida em um dia para chegar em Ilhabela num dia ainda sem chuva e pelo menos conseguir fazer o primeiro dia do curso. Os dias seguintes foram de chuva e acabamos só saindo de Ilhabela no domingo ainda sob chuva. No dia da volta a estrada Tamoios estava interditada por motivo de segurança pelo alto volume de chuvas.

Great breakfast, nice staff, clean, free parking, good location, green area, massage space, Silent place, good to sleep

the breakfast was amazing...Too many options

Great staff and amazing breakfast

Noise from street

Great clean charming place! Super close to the beach and not so far from the city center by car. Nice pool and very good staff. AC works super well and it’s silent... very important because of the mosquitos.

The rooms are a bit dark. You have to keep everything closed because of the mosquitos and that keeps that room a bit dark.