Da atendente Vitória que fechou nossa conta pela manhã.

Absolutamente tudo péssimo! A começar pela recepção, Elaine, nunca vi uma pessoa mais grosseira, autoritária e arrogante como ela. Fiz reserva pela Booking e ela queria me convencer a todo custo cancelar pela plataforma e fazer diretamente, qndo viu que eu não faria, as grosserias aumentaram. Nós deixou dentro do carro por mais de 40 minutos esperando pelas chaves, queria que pagássemos em 2 transações no cartão e eu não quis. Entramos, 2 quartos horríveis, um deles com cheiro insuportável de cigarro (sou fumante), mas estava irrespirável ali. Deixamos a porta aberta para tentar melhorar, mas liguei na recepção e a tal Elaine atendeu, falou que era só esperar um pouco que ia ver o que fazer. Fomos tomar banho e pasme, tinha barata dentro do box (que por sinal estava imundo, rejunte cheio de limo, azulejos também, os vincos que correm as portas de vidro dava nojo). Liguei novamente na recepção e ela gritou: Espera moça, já falei que vou te colocar em outro quarto. Ela trocou por um pior de conservação, mas aparentemente mais limpo. Cabeceira da cama eu sentia nojo de encostar, muito sujo e velho. Tudo muito velho, mais de 30 anos com certeza! Fiquei com nojo de comer lá e pedi Ifood, liguei e pedi talheres, quiseram nos cobrar 20,00 por isso. Ar condicionado barulhento, o som (década de 1980) abria e fechava o compartimento de cds sozinho), tomadas queimadas, não consegui usar meu secador. Chinelos nojentos, velhos, sujos. O lugar parece um albergue. Pior experiência de nossas vidas!! Não indico pra ninguém, melhor dormir no carro.

Tudo

Nada

Staff at the front desk were very nice room service was terrible the property is very old and needs major upgrades

Old compared to many motels I stay in vitória status used to good but now it’s old and many hotels have modernised. Time for this property to update its rooms.