A la fin du premier jour j'aurais accordé 10/10. L'accueil à la réception a été impeccable et l'ambiance générale laissait une excellente impression. Néanmoins, nous avons séjourné en famille trois jours à l’Hôtel Capelongue. Nous avons été désolés de constater qu’il y avait une un évident contraste entre la cadre Provençal magnifique, le restaurant étoilé, la qualité et la surface de la suite que nous avons louée et la dotation d’une part, et le comportement d’une partie du personnel d’autre part.

Malgré une literie de qualité, nous avons mal dormi en raison du bruit nocturne, très pénible, fait par des employés dans des locaux de stockage qui avoisinaient notre suite. Nous l’avions signalé après la première nuit, mais sans effet. Le ménage n’a pas été réalisé le premier jour, et de manière superficielle le deuxième jour (limité aux lits et à une partie de la salle de bain). Des détails d’entretien laissaient à désirer (un rideau décroché pendant tout le séjour, une baignoire inutilisable car le mécanisme d’occlusion ne fonctionnait pas, des toiles et des araignées dans la salle de bains et dans les toilettes). Enfin, nous nous sommes faits insultés par un artisan qui remontait l’entrée en pente, à l’intérieur de l’hôtel, en vitesse avec sa camionnette, ce qui nous a obligés de nous replier en voiture sur le bord de la route…

Schöne Anlage in einer Traum-Gegend, wunderschöne Zimmer mit top Ausstattung, sehr stilvoll und modern, angenehme Atmosphäre, guter Spa/Massage, freundliches Personal

Das Lamm beim Dinner hat uns nicht zugesagt; Personal insgesamt zu jung und damit teils unerfahren; eine gute Mischung aus Alt und Jung wäre schöner; insgesamt gibt sich das Hotels als sehr hip, daher werden sich junge wohlhabende Pärchen hier wohl fühlen; zu viele Emails im Vorfeld, aber das ist Jammern auf hohem Niveau. Wir würden wieder kommen :)

Exceptional service from every single staff member we encountered. Everything at the property is of the highest quality and delivers a luxury and tranquil experience from the moment you arrive.

Nothing at all

Absolute Oberklasse - das Gelände, die Gebäude, die Ausstattung, der Service - einfach toll! Das Zimmer geschmackvoll - tolles Bett - umwerfende Aussicht. (Classic Room) Malerisch gelegen - Fuß nah zu Bonnieux Tolles Frühstück und ein spitzen Restaurant!

les piscines, le spa libre service, les petites attentions en chambre, la carte de la bergerie, le cadre, le petit déjeuner, la gentillesse du personnel

fer a repasser qui fuit dans la chambre, manque de personnel à la piscine

Le personnel prévenant et discret les chambres confortables mais un peu vieillottes avec des Tv trop petites !!!

EVERYTHING PERFECT, beautiful rooms and terrace, the grounds and landscape lovely roses , cedar, olive trees, lavender.with endless views

Prefer no music at breakfast, though I'm sure if I asked they would accommodate. the Staff is unforgettable, so lovely and gracious.

早餐食物豐盛 環境優美