Grand appartement sécurisé Personnel attentionné

Saleté Cafard Moustiques

L’hôtel est très bien situé proche du centre ville et de commodités. Le rapport qualité prix est juste excellent. L’accueil parfait: le personnel est très à l’écoute des besoins, Je recommande vivement.

Accepter les cartes Amex

Le personnel est accueillant et à l'écoute.

J'avais réservé un premier séjour de 3 jours avant mon arrivée afin que ma maman puisse séjourner et venir me chercher à l'aéroport. Le lendemain de mon arrivée, la 1ere reservation arrivant à échéance, la gérante m a demandé si le séjour allait être prolongé et si tel était le cas, de prolonger le séjour avant 12h. Les soucis ont commencé quand j' ai constaté que le prix que la gérante voulait me faire payer sur place pour prolonger le séjour de 5 nuits supplémentaires était plus cher que le prix affiché sur Booking. Lorsque je vois le prix que l on essaye de me faire payer, je précise que ce n' est pas le prix sur Booking. La gérante me demande de lui montrer et devant elle, je commence le processus de réservation puis elle prend la main sur la démarche entamée. Quand je vois le prix affiché, je lui précise de nouveau que ce n' est pas ce prix que j' ai vu et de moi même, je reprends le processus de réservation et effectue la réservation avec 2 chambres pour un prix de 343 euros soit 225000 FCFA au lieu d un montant de 600 euros qu on essayait de me faire payer. Lorsque je précise que j' ai fait la réservation avec le prix constaté sur Booking le matin même, la gérante me fait comprendre que la réservation faite est certainement pour 1 chambre et elle se met à échanger avec son collègue par message et revient vers moi pour me confirmer que la réservation faite est celle pour 1 chambre. Je lui précise que non, qu il s' agit du prix pour 2 chambres et 2 personnes et lui montre la réservation. De là, elle me dit ok et me demande d' annuler ma réservation et de lui payer les 225000 FCFA en cash car sur Booking, ils ont des frais et que si je faisais cela, je resterai dans l' appart au 1er étage pour que ma maman qui a des problèmes de genoux n ai pas à monter trop d'étages. A précisé que lors de la 1 er réservation j' avais précisé que ma maman avait des problèmes de genoux et de nous mettre au 1 er étage.

Very well located in a safe place

The property doesn’t serve the room with towels and blankets

L'emplacement est treès pratique

Staff were welcoming. Rooms were spacious. Quite close to the US embassy.

Carpets on the stairways were not clean. Needs deep steam cleaning. Kitchen had no spoons nor cups.

L’emplacement

L’humidité, le manque de wifi, salle de bain pas confortable,

Breakfast was very underwhelming

breakfast