bon emplacement

Nous avons demandé un lit parapluie pour notre fille de 2 ans (ce qui m'a été confirmé par mail) mais nous ne l'avons jamais eu! De plus, aucun lit enfant n'avait de draps et pour couronner le tout pas de machine à café dans notre appartement (juste les dosettes !) et bien sûr personne ne répond au téléphone. A fuir!! même pour une nuit!

Eerder werd er een code gecommuniceerd van 4 cijfers in de boeking. Een paar dagen voor aankomst werd gecommuniceerd dat er een 6 cijferige code zou worden toegezonden voor aanvang van de reservering. Ik heb daarom 3 dagen vooraf al per mail en per sms gevraagd naar deze 6 cijferige code. Helaas geen reactie ergens op. Op de dag zelf heb ik uren in de wacht gehangen want er werd niet opgenomen en kreeg een bandje dat het druk was. Uiteindelijk heb ik precies om 16.00 uur een bericht vanuit bokking.com ontvangen met een andere toegangscode en die werkte. Dikke tip om: te melden dat je pas om 16.00 uur een code ontvangt, dus houd mail in de gaten. Niet eerder een code communiceert die niet correct is. Reageren op mail/sms. Telefonisch bereikbaar zijn voor je klanten!

Zie hierboven! Echt jammer want dit is onnodig en kan voorkomen worden. De locatie en de accommodatie zelf waren echt top! De werkelijkheid heeft de getoonde foto's op de site overtroffen. Appartement was heel ruim, schoon en prettig om in te verblijven.

La proximité du parc et la grandeur de l'appartement

La propreté est catastrophique, (linges de salle de bain tachés, canapé souillé par des tâches plus que douteuses, cheveux dans le lit, poussière, gobelets à café déjà utilisés, douche avec des moussissures , quartier bruyant. 130€ pour ça, plus jamais! Déçu !

Die Lage war super, so konnten wir problemlos zum Rulantica oder Europapark laufen (jeweils ungefähr 1,5km). Die Parkplätze waren kostenlos und es waren definitiv mehr als genug vorhanden, was sehr vorteilhaft ist, wenn man wie wir mit dem Auto anreist. Es war sehr sauber, Betten waren bezogen & es gab Handtücher & eine gratis Flasche Wasser bei der Ankunft. Check-In & Check-Out sind sehr entspannend, man muss nicht mehr tun, als den Schlüssel wieder im vorgesehenen Ablageort zu verschließen. Allen in allem eine tolle Unterkunft für unseren Urlaub!

Alles lief ohne direkte Ansprechperson ab, über E-Mail oder falls etwas unklar war, über Telefon. Ich weiß nicht, ob es da gewissen Ansprechzeiten gibt, aber wir hatten niemanden direkt telefonisch erreicht an unserem ersten Tag. Auch hatten wir einiges an Küchenutensilien, die nirgends aufgelistet waren (weder bei Booking in der Ausstattung, noch auf irgendeinem Zettel im Zimmer), somit haben wir das erst kurz vor Abreise bemerkt, eine extra Info hierzu wäre schön gewesen, wir sind nämlich von nicht mehr ausgegangen als das, was bei Booking stand.

L'accès pour Europapark est très facile. Moins de 20 minutes à pieds. La qualité globale du logement est bonne.

Le gros point faible du logement est la qualité de la literie. Elle est vraiment mauvaise. Les lits sont très mous. Mal de dos garanti au réveil.

Es gab kein Frühstück im Angebot, wir waren selbst Versorger. Kühlschrank und Tiefkühler waren vorhanden. Betten waren ordentlich bezogen. Ausreichend Handtücher lagen im Bad bereit. - es gab Seifenspender in Dusche und am Handwaschbecken. - Wohnung war sauber. - gute Lage. - Schlüssellaufbewahrung top. - Toaster, Wasserkocher 2 Plattenherde und Pad- Kaffeemaschine waren da. - für die Kinder lagen kleine Aufmerksamkeiten im Zimmer.

- Rolladen im hinteren Schlafzimmer (zur Straße zu) war defekt und gemeingefährlich, er viel bei geringer Berührung komplett herunter so dass sich unsere Enkeltochter fast daran verletzte. - der Rollladen zum Balkon ließ sich gar nicht mehr bewegen/ schließen, da die Stange fehlte. - die Tür vom Wohnzimmer zum Flur ließ sich nicht mehr schließen und stand immer ein Stück offen . - vom Hochbett war das untere Querbrett lose die Verbindungsstücke hingen raus. - am Balkon ging eine Treppe nach unten dieser Durchgang war offen und nicht zu verschließen, also nicht Kleinkindern gerecht und nicht Einbruch sicher. - Es gab keine Möglichkeit das Geschirr zu spülen außer im Bad im Handwaschbecken oder in der Dusche. Es gab keinen Putzlappen in der Wohnung. - ein Schlafzimmer war komplett ohne Kleiderschrank und ohne Kleiderständer. - die Gartenmöbel im Außenbereich waren stark durchgesessen und hatten keine Polster. - wir wollten den Vermieter Samstags vormittags und Sonntags informieren, aber er war telefonisch nicht erreichbar. - für den zwei Platten Herd war leider kein Topfgeschirr oder Pfanne da gewesen.( Man konnte sich keine frühstückseier zubereiten). - das Sofa war extrem hart und unbequem.

Sauberkeit, Lage und Allgemeinzustand

-

Die Lage ist optimal wenn man in den Europapark oder Rulantica möchte. Türcodes erhält man unkompliziert was den Check In und Check Out einfach macht.

Irrreführende Bilder! Laut den Bildern ist eine Küchenzeile vorhanden, in unserer Ferienwohnung war jedoch lediglich eine elektrische Herdplatte im Schrank versteckt, ohne Pfannen, ohne Töpfe, kein einziges Messer, zu wenig Gabeln und zu wenig Löffel. Die Pads der Kaffeemaschine lagen offen herum sodass wir die Maschine lieber nicht benutzen wollten. Zudem gibt es in der Wohnung nicht mal einen Platz, an dem man die Herdplatte irgendwo aufstellen könnte, ohne die kompletten Wände zu verschmutzen. Ausstattung: Der Fernseher empfängt nur einen Kanal und die Rollos waren beide kaputt. Der eine ließ sich nur halb öffnen, der andere war dauerhaft komplett geschlossen. Zudem hatte nur ein Bett eine Nachttischlampe, da musste dann kurz die Handytaschenlampe herhalten. Der Handtuchhalter war abgebrochen und ist auch komplett sinnbefreit so über dem Badschrank angebracht, dass man dort nicht mal ein Handtuch aufhängen könnte wenn er denn noch ganz gewesen wäre. Zudem gab es für 2 Doppelbetten nur 3 Stühle und einen Mini Tisch. Eine Mölgichkeit sein Geschirr abzuspülen ist auch nicht gegeben, wenn man hier also länger verweilen möchte, wird das ggf. nach ein paar Tagen zum Problem. Zum Glück gab es in der Nähe einen Pizza Automaten und einen Lidl, welche unser Abendessen dann noch retten konnten. Die Wohnung ist absolut unzweckmäßig ausgestattet. Auf die Toilette muss man sich quer draufsetzen, da sonst der Badschrank im Weg ist. Der Kühlschrank (der wenigstens sauber war), steht in einem der Schlafzimmer was nachts aufgrund der Geräuschkulisse wirklich nervig sein kann. Zudem kamen an zwei Punkten lose, aber wenigstens umwickelte Stromkabel aus der Wand. Es wurde nur oberflächlich geputzt. Der Flur war dreckig und verklebt und im Bad in den Schubladen waren überall noch fremde Haare. Die Kommunikation mit den Vermietern war vor Ort nicht mehr vorhanden.