Café da manha e equipe espetacular. Grande variedade de itens e todos muito saborosos e bem apresentados. Super recomendo o hotel para quem esta de carro. Também gostamos muito da segurança do local

Hotel super novo, ótima localização, academia completa, quarto extremamente confortável, restaurante magnífico.

Estacionamento um pouco apertado para SUV grandes.

Localização - Proximidade da rodovia.

Infelizmente a equipe de limpeza não tem o mesmo cuidado que os demais funcionários do hotel têm.

localização, o restaurante, o fato de ser tudo novo. Chuveiro muito bom. Camas razoáveis, moles demais.

o barulho da rodovia nos quartos, principalmente os localizados na parte mais frontal do prédio. As janelas anti ruído não conseguem reter o barulho . Pedi para trocar de quarto por conta disso. A rampa do estacionamento é ruim, subindo fica difícil ter uma visão para frente.

Acomodações agradáveis, ambiente limpo e Café da manhã excelente.

Os elevadores em certos momentos estavam muito quentes. A iluminação do quarto poderia ter uma opção de luz fria. Deveriam rever a questão das vagas rotativas. Sugestão: quem está em evento no próprio hotel permanece no estacionamento no terreno vizinho. Famílias que vieram a lazer e por tanto com mais deslocamento pela cidade, ficariam com suas vagas asseguradas no interior do edifício.

Restaurante

PESSIMO O PIOR Hotel que já estive em toda minha vida, não pela estada , o hotel é novo e ótimo a instalação . Mas a equipe de funcionários é a Pessima. Começando pela gerente Sara , uma mulher fria, sem nenhuma empatia com nenhum hóspede, portaria super despreparada , camareiras com cara feia em prestar serviços, recepcionistas todos mal educados . Creio que isso se deve a essa tal supervisora Sara. Fiz uma reserva pela booking, na descrição dizia : quarto para casal , criança até 4 anos e 11 meses não paga . Até aí ok ! Chegamos no hotel após uma longa viagem de quase 10 horas, já não tinha vagas na garagem do estacionamento, o rapaz que estava na recepção disse que não tinha carrinhos para subir com mala , pagamos a estada e subimos, aliás sem nem saber que precisava do cartão , até descobrimos andamos em todos andares . Cheguei no quarto uma cama de casal pequena , então liguei e pedi um berço para meu filho . A recepcionista me informou que eu teria que pagar $300 pelo berço . Não concordei com a cobrança , pedi que fizesse um upgrade de quarto , me disseram que não tinha. Desci e todo bate boca começou com a tal de Sara a gerentona que estava comendo na salinha e veio me atender mastigando, super mal educada , grosseira e mentirosa. Abri o booking e vi mais 9 quartos a disposição, após muito insistência ela disse que faria o estorno para eu fazer o upgrade do quarto , quando refizeram o estorno e fui reservar os valores já tinham dobrado e ela me disse que já tinha cancelado , que se eu quisesse já poderia pegar minhas malas , com uma criança na rua , e literalmente sem ter onde ir. Pois como é Páscoa não havia mais nada disponível, nem mesmo em Balneário Camboriú , ficamos na rua literalmente.

Espaço e estrutura dos quartos.

Elevador péssimo, café da manhã ruim e funcionários da recepção foram uma decepção.

restaurante muito bem decorado, das mesas que fica do lado de fora e do atendimento .. piscina é ótima...

do calor dentro do restaurante que não e climatizado...elevador é um forno de quente, tem uns luminoso dentro e isso esquenta muito,quem colocou não tem noção,e a gerência do hotel pior q não tomou providências....o bar da piscina nos 4 dias q lá fiquei,nem um dia abriu...pra tomar água ou outra bebida tinha que descer 18andares naquele calor dentro do elevador e ir na recepção comprar e levar na mão 18 andares a cima e aguardar 7 minutos porque elevador é sempre lotado ..recepção disse q o bar abre somente as 19hs quando não tem mais sol?...limpeza foi péssima, apenas liberamos um dia pra limpeza,mais não limparam nada,somente arrumaram a cama....não tinha sabonete e nem shampoo,o edredom tivemos que pedir...o frigobar todo sujo e cheio de água escorrendo ....