Die Lage an sich ist gut. Das dazugehörige Restaurant ebenfalls.

Wenn Sie ein Hotel suchen wo sie sich definitiv NICHT entspannen können und definitiv KEINE Ruhe finden, dann sind sie hier richtig - Von 3 Nächten waren 2 Nächte purer Horror aufgrund Fremdveranstaltungen im Hotel. Diese begannen zur Siesta gegen 14 Uhr mit 2 Stunden Gläserklirren vom Aufbau der Veranstaltung und vom Geschwätz der Arbeiter direkt unter dem Zimmer. Abends war dann Party bis 24 Uhr direkt unter dem Zimmer. Der Abbau mit Flaschen- und Gläser Lärm und wieder mit dem Geschwätz des Personals ging bis 1 Uhr 30 und bis 2 Uhr an der 2. Veranstaltung. Dazu haben sie die Abluft des Restaurants. Die Bereiche Lobby und Gartenrestaurant sowie die Terrasse im obersten Stock (Discomusik und jugendliches Publikum) sind öffentlich zugänglich, so dass dem Hotelgast keine Aufenthaltsbereiche bleiben ausser die sehr kleinen Zimmer. Es gibt keine Zimmer mit TWIN Beds ... es sind nur Doppelbetten vorhanden mit eingelegten Einzelmatratzen 90 cm so dass eine Twin Nutzung NICHTmöglich ist. Antwort des Hotels: ich solle halt noch ein Zimmer nehmen für 1280 € für 3 Nächte und sie würden mir 10% Rabatt gewähren. Die Kommunikation vor Ort ist vom Stil her bedenklich. Das Management verlässt nicht mal das Büro - sondern lässt über die Damen am Empfang dann diese Lösung vermitteln. Keine weiteren Gespäche. Valet Parking oder Info zum Parken gab es nicht. Zum Zimmer noch: 1 Flasche geflltertes Wasser pro Tag aufs Zimmer ist nicht 5 Sterne-Like. Good Night Gruss nur eine von 3 Nächten erhalten. Bad: Der Ablauf in der Dusche funktioniert nicht und kann auch nicht repariert werden laut Roomservivce .. da zu wenig Wasser abläuft stehen sie beim Duschen immer in einer 2-3 Zentimeter hohen Wasserpfütze. Der kleine Balkon vor dem Zimmer ist schmutzig. Die Möbel verrostet. Es gibt keinen Pool und keinen Spa und keine Guest-Only-Area. Der Wäsche-Service hat funktioniert zu 6-Stern Preisen. Insgesamt gehört dieses Hotel zu einer der grössten Enttäuschungen meiner Reisen.

Hotellin sijainti on rauhallinen ja keskellä Marbellan vanhaa kaupunkia. Meidän huoneeseen nro 15 ei kuulunut häiritseviä ääniä, mistä iso plussa. Sänky oli mukava, mutta ei kovin leveä. Osa henkilökunnasta palveli todella miellyttävästi mm. aamiaisella.

Odotuksemme hotellista oli todella suuret, koska hotelli oli saanut niin hyvät arviot. Ikävä kyllä jouduimme pettymään monessakin mielessä. Huoneemme nro 15 oli todella pieni. Kahden hengen matkalaukuille ei ollut mitään tilaa vaan avoimet matkalaukut peittivät käytännössä koko lattiapinta-alan. Muutenkin huoneen suunnittelussa ei ollut panostettu siihen, mihin matkatavarat voisi sijoittaa ja miten niitä voisi käyttää. Kylpyhuoneen allas päästi viemärin (hajulukon hajut) ja toinen hanoista oli rikki; heilui ja vuoti lavuaarin alle (siivooja ei kiinnittänyt tähän huomiota eikä pyytänyt ketään korjaamaan). Aamiainen oli todella suppea vaikka erilliseltä listaltakin sai tilata muutamia annoksia. Varsinkin kasvissyöjälle valikoima oli surkeahko eikä mahdollisuuksia eri vaihtoehtoihin ollut. Muutenkin se, että jokainen kahvikupillinen pitää erikseen pyytää tarjoilijalta eikä voi itse hakea, on turhan kankeaa ja hidasta. Isoin pettymys itselleni oli se, että täytin 50 vuotta majoittumisen aikana ja mainitsin tulevasta syntymäpäivästäni, kun kirjauduimme sisään. Hotelli EI muistanut merkkipäivääni millään tavalla, mikä oli moukkamaista. Kummallista oli se, että hotelli antoi ns. drinkkiliput käytettäväksi illallisen yhteydessä hotellin ravintolassa. Olimme hotellissa kaksi päivää, jolloin ravintola ei edes ollut auki - miksi antaa ko. tiketit, kun ei niitä edes voinut hyödyntää. Typerä moka tämän tason hotellilta. Kun kirjauduimme ulos, vastaanotossa ollut naishenkilö ei edes kysynyt viihdyimmekö tms. En koe, että saimme rahoillemme vastinetta ja harmittelinkin, että vaihdoimme hotellista Puerto Banuksessa (3 aiempaa yötä) tähän hotelliin.

Ein wunderschönes Hotel, das ein traumhaftes Frühstück bietet. Jedes Detail ist hier nicht nur wunderschön präsentiert, sondern auch liebevoll gestaltet. Das fängt bei den einzelnen Räumen an und hört bei dem Frühstück nicht auf. Dazu kommt das Personal, das fröhlich und super hilfsbereit und nett ist.

Da gibt es nichts zu erwähnen

Todo el edificio y las habitaciones muy bien. Bonitas y confortables. Una restauración excepcional.

Me encanto la ubicación y la historia que tiene el hotel, la arquitectura es soñada, la comida y el desayuno una delicia. Y la atención de todo el personal muy amable

Przepiękny hotel, dopracowany w najdrobniejszych szczegółach, wygodny, pyszne śniadanie, bardzo dobra obsługa, lokalizacja w najatrakcyjniejszej części miasta, bardzo polecam.

Wszystko było ok

De ligging en de kamers !

Restaurant en buitenterras was niet open en niet opgekuist , niet vooraf verwittigd, Op website stond het anders beschreven ! 3 x naam juist doorgegeven in drukletters voor Faktuur, en toch verkeerd toegevoegd ?!

Beautiful hotel , very comfortable & welcoming Staff extremely helpful

Parking not easy