Emplacement magnifique, très beau bâtiment avec les pierres apparente, le petit déjeuner est très bon ainsi que le restaurant

Dans un premier temps le spa est en supplément chose qui n’est mentionné nul part, nous décidons quand même de se faire plaisir en s’offrant avec mon conjoint un moment de détente d’une 1h à notre arrivée nous sommes 6 à être au spa en même temps alors que le jacuzzi ne contient que 4 places et que le sauna est hors service… inadmissible ! Nous avons manger au restaurant de l’hôtel où le dessert est arrivé avec un coulis de fruits rouges qui n’était mentionné nul part (mon conjoint étant allergique) quand nous l’avons signalé au serveur il nous a simplement débarrassé en nous disant « on ne pouvait pas savoir » À notre départ lors de la remise des clés de la chambre nous avons réglé la somme demandé à l’accueil, deux heures après une personne de l’accueil nous appel en nous disant « vous êtes partis sans réglé votre chambre » effectivement la personne a l’accueil ne nous a compté que les suppléments et nous pensions que la chambre serait prélevé directement lors de notre réservation Booking.com mais la façon de nous annoncer est plus que déplacé surtout après la somme que nous avons dépensé à l’établissement

The location is excellent, the old moulin charming and the room has a decent size

Lack of staff, lack of training of the staff, lack of maintenance and although the hotel is clean, FF&E are not properly replaced. This results in a very poor service and the feeling of being unwelcome. As an example, two days without hot water in the bathroom, no apologies, no alternate solution, no commercial gesture nothing.

Établissement charmant. Un cadre très joli, parking gratuit, petit dejeuner très copieux et très bon. Personnel aux petits soins, nous avons eu un petit problème de chauffage, il faisait froid dans la chambre, nous en avons parlé, en 1 heure un chauffage d’appoint a été installé et branché le temps de notre retour, une petite remise nous a même été faite a la fin du sejour. Un weekend en amoureux merveilleux. Nous recommandons et reviendrons prochainement. ❤️

L’emplacement La gentillesse du personnel

Plein de choses ne marchaient pas : pas d’eau chaude dans la chambre, jacuzzi cassé,etc.

Le lieu est magique : en pleine nature, à proximité immédiate du golf de Pont Royal, calme, repos et détente. Le personnel est aux petits soins, toujours un petit "bonjour" - "comment ça va ?" Nous avons aussi apprécié la cuisine du soir et le copieux petit déjeuner. Nous étions venus pour profiter du Spa et c'était TOP ! Nous reviendrons très vite pour un moment de pur bonheur.

RIEN