Easy check in. Polite and helpful staff. Beautiful and clean facility. Location suited my needs.

Everything was wonderful.

Emplacement

Manque de place parking à l extérieur

Simpatia dos funcionários, estética das áreas comuns, qualidade e variedade do pequeno almoço e jantar, zona da piscina agradável e funcional com água super quentinha.

Horário da piscina, dadas as condições climatéricas, devia ser mais alargado.

Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit.

Die Liegen am Pool sind sehr alt und verdreckt. Sie müssen dringend ausgetauscht werden.

Nous avons réservé cet hôtel pour 4 nuits/5 jours du jeudi 29/08/24 au lundi 02/09/24. Dans le détail, le personnel est agréable au global et plutôt souriant. Une mention très spéciale à Mme HASNA à la réception vraiment très professionnelle et à l’écoute c’est très appréciable. L’hôtel ne correspond pas à un 4 * européen mais on s’y attendait en réservant que les standards ne sont pas les mêmes qu’en Europe / France, il a néanmoins pour nous besoin d’un rafraîchissement dans les chambres, quelques points de ménage et les finitions/défauts dans la chambre. La literie est plutôt bonne et chambre grande avec un mini frigo et un coffre fort à disposition + climatisation. Nous avons eu un thé de bienvenu en attente de la chambre car nous avions demandé un Check in plus tôt. Il y a également une zone bagagerie disponible. Les fauteuils et canapés du petit salon dans le hall sont très confortables. Pour ce qui est du petit déjeuner il est plutôt bien, plusieurs éléments proposés, dommage pour le jus d’orange/multifruits en brique hyper sucré alors qu’il y a pleins d’endroit où il est frais. La réception ne s’occupe pas des demandes de taxi mais vous en trouvez autour de l’hôtel (attention à bien négocier les prix) Pe été désactivé deux fois alors que nous la mettons dans le sac dans une pochette non collée à des appareils électroniques.i

Pour les aspects plus négatifs / à améliorer : la musique dans l’hôtel trop forte le soir et le matin.. surtout quand on veut se reposer un peu / nous n’avons pas pu énormément nous reposer car on entend le bruit des chambres du dessus et du couloir pas mal car les différents meubles sont traînés au sol et même les autres occupants ce qui n’a vraiment pas été agréable malgré avoir alerté deux fois à la réception dont une fois quelqu’un qui criait dans les couloirs ou le personnel de sécurité est venu voir. Pas d’eau en bouteille à l’arrivée dans la chambre et l’eau n’est pas bien pour les touristes (éviter pour la tourista et pas noté dans la chambre il faudrait que cela soit noté que l’eau ne soit pas être consommée) . Ascenseur très lent, petit et odeur. Pour le restaurant/bar et room service ils proposent des boissons alcoolisées ce qui est plutôt rare et les plats sont pas mal sauf l’attente plus de 35min pour la salade de fruits avec plus de la moitié des fruits pas mûres. Le room service lui a été rapide et conforme au délai annoncé. Pour l’aspect extérieur de l’hôtel nous trouvons que c’est trop petit. Les housses de transats sont tachées, le passage entre la piscine et les allées est petit et nous avons manqué de tomber avec l’eau qui ressortait de la piscine. L’eau de piscine est trouble et le pigeons vont parfois dedans sur le côté. Notre carte d’accès à la chambre désactivée deux fois alors que pas stockée à côté d’appareil électroniques.

L'accueil des réceptionnistes : Hasna & Khaoula 😘 Merci pour votre service de qualité !!! Je recommande cet hôtel à 100 % ! Tout est parfait, du petit déjeuner au confort de la chambre, très propre ! La localisation est stratégique, situé à 2 minutes à pied de Gueliz et à 10 minutes à pied du quartier Hivernage. Je vous envoies mes salutations et encore merci pour tout 😘

L’emplacement, le personnel,le confort de la literie

Le système de climatisation pas efficace dans la chambre

petits déjeuners exellents et copieux, diner aussi, bon emplacement . Le service et la gentillesse de tout le personnel. Chambre spacieuse.

le nombre de transats et la qualité ,il faudrait mettre du matériel facilement nettoyable et augmenter le nombre, dix autour de la piscine c'est trop peu. Idem pour les chaises de terrasse, revetement tissus à revoir.