Ótimo sem restrições

Nada a questionar

Excelente localização, limpeza e cuidado com quartos muito bons, lençóis bem passados e limpos. As camareiras muito atenciosas. Tive reclamação abaixo, mas recomendo ficar no hotel, a limpeza e bom estado das instalações dos quarto são os principais em uma hospedagem, e o Normandy possui está segurança.

As janelas não possuem nenhuma proteção contra som ou segurança, ao chegar no quarto o berço estava instalado encostado da janela no 14 andar, próximo a janela possui também um criado mudo que possibilita o acesso de crianças a janela, podendo ocasionar queda se a criança não estiver sendo monitorada pelos pais. Pouco cuidado com a área de lazer, a piscina possui particular na superfície, utilizei em um dia, e no dia seguinte o ambiente encontrava-se igual entre outros detalhes. Café da manhã com poucas opções, serviço de quarto com vários itens do cardápio em falta. Elevadores aparentemente requerem uma manutenção mais frequente, o sistema de roldana é muito barulhento, gerando impressão de falta de lubrificação e cuidados básicos.

café da manhã e localização

atendimento frio

Localização e custo benefício

Meu quarto era de frente pra rua , e janela não tinha anti ruído, muito barulho a noite toda

Custo benefício

Localização excelente, café da manhã completo, quarto limpo, vista maravilhosa.

Demora no check-in e check-out, chegaram muitas pessoas juntas, então a fila ficou bem grande.

Do café da manhã, da recepção, equipe muito boa, no geral

Colchão viciado, ou seja, já muito usado, o que faz com que ele “afunde um pouco”

Limpeza

Cafe da manhã repetitivo sem variação de dia a dia, demora na reposição do cafe e outros itens , Elevador parecia a decolagem de um avião

Breakfast it was delicious, Could have some gluten-free and dairy-free food, coffee really good.

More options for people with allergies.

Everything was basically OK. Notice that the Normandy is at B.H. downtown… practical but the neighbourhood… ough! A lot of homeless living on those streets; and it is not a neighbourhood where you can find a variety of restaurants; Shopping centres, yes. TIP: prefer the Lourdes neighbourhood, very close to downtown, but better.

Three items: 1. Desperate need of double-glass windows (the hotel is surrounded by busy noisy avenues: Saturday night is the worst: they instal “barracas” all during the night). 2. To offer variety at breakfast: not a single difference morning after morning. 3. Staff: friendly indeed, but don’t think of them for practical specific orientations. Restaurant-kitchen night-staff: terrible slow.

Falta estacionamento no local

Comfortable bed.

What the restaurant served or didn't serve, sit down or room service only, order from the menu or buffet only, this had no rhyme nor reason to me. The hot choices for the free breakfast were the same every day, no variation.

NA

The building is too old and the elevators are scary

breakfast was good, the room was airy and bright

the key card kept not working

I loved the receptionist! He’s amazing! The location is excellent, too!

employees are nice at reception

the entrance only has steps, immense difficulty for guests to get in and out with bags and the orange juice on breakfast was from the box, not fresh squeezed— specially in Brazil, this is a NO!