Como funciona a VacationRenter?
A VacationRenter reúne todos os aluguéis de curto prazo, hotéis e trailers dos principais sites de reservas. Assim, fica mais fácil achar a acomodação perfeita. Algumas acomodações podem ser reservadas diretamente na VacationRenter, enquanto outras podem ser reservados com nossos parceiros de reserva. Todas as reservas são realizadas por nossos parceiros de reservas. Saiba mais sobre a VacationRenter.
Quanto custa usar a VacationRenter?
O uso da VacationRenter é totalmente gratuito. Os nossos parceiros de reserva podem incluir taxas, que estão sempre incluídas nos preços que apresentamos para que não haja surpresas. Essas taxas são padrão para nossos parceiros de reserva. A VacationRenter não cobra nenhuma taxa adicional nem modifica o preço de forma alguma.
Como posso informar erros ou bugs no site?
Fale conosco para sinalizar erros ou problemas que você encontrar. Lemos todas as mensagens e faremos o nosso melhor para eliminar os problemas que você enviar para nós.
Como posso monitorar as melhores ofertas com alertas de preços?
Depois de se inscrever para receber um alerta de preço, você receberá e-mails contendo ofertas e novas propriedades disponíveis para que possa encontrar o lugar perfeito para sua próxima viagem. Esses e-mails poderão ser enviados diariamente, ou conforme alterações de preços e disponibilidade, até a data de check-in do seu alerta. Você pode cancelar a inscrição a qualquer momento usando o link na parte inferior dos e-mails de alertas de preços ou, se tiver uma conta, pode gerenciar suas inscrições de alertas de preços na sua página da conta.
Para se cadastrar, basta pesquisar e ativar o alerta de preço na opção “Monitorar preços” da página. Em alguns casos no nosso site, esse botão é indicado com um sino.
Para se cadastrar, basta pesquisar e ativar o alerta de preço na opção “Monitorar preços” da página. Em alguns casos no nosso site, esse botão é indicado com um sino.
Posso levar meu cachorro?
Geralmente, sim! Quando você pesquisa na VacationRenter, você tem a opção de adicionar o filtro “Aceita animais de estimação” que mostrará propriedades que permitem animais de estimação com você.
Tenho um problema com a propriedade onde estou hospedado. Com quem posso falar?
Se você reservou diretamente na VacationRenter
Nossas reservas no site são fornecidas por nossos parceiros de confiança. Você deve ter recebido um e-mail de confirmação da VacationRenter e do site parceiro com detalhes sobre como obter ajuda ou modificar sua reserva. Se você não conseguir encontrar ou não receber esse e-mail, a empresa parceira pode ajudar. Para qualquer dúvida ou problema, entre em contato com a empresa na qual você fez sua reserva. Veja abaixo a ajuda do site dos parceiros.
Se você reservou diretamente no site de um parceiro
Como não facilitamos diretamente a reserva, não podemos fornecer uma ajuda direta. Entre em contato com a empresa na qual fez a sua reserva. A maioria oferece ajuda 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Nossas reservas no site são fornecidas por nossos parceiros de confiança. Você deve ter recebido um e-mail de confirmação da VacationRenter e do site parceiro com detalhes sobre como obter ajuda ou modificar sua reserva. Se você não conseguir encontrar ou não receber esse e-mail, a empresa parceira pode ajudar. Para qualquer dúvida ou problema, entre em contato com a empresa na qual você fez sua reserva. Veja abaixo a ajuda do site dos parceiros.
RedAwningEmail: [email protected]24/7 chat: redawning.com (clique no botão “chat” ou aguarde ser exibido na janela pop-up)
NovasolEmail: [email protected]Telefone: +45 3914 3555Chat: novasol.com/faq (Clique no botão "Converse conosco")Horário de funcionamento: Segunda a sexta-feira: 9h - 18h30, sábado 9h - 14h (CET)
Se você reservou diretamente no site de um parceiro
Como não facilitamos diretamente a reserva, não podemos fornecer uma ajuda direta. Entre em contato com a empresa na qual fez a sua reserva. A maioria oferece ajuda 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Não recebi nenhuma confirmação da minha reserva. Como posso obter esses detalhes?
Existem duas formas de fazer uma reserva com a VacationRenter: em nosso site ou no site de um parceiro.
Se você reservou diretamente na VacationRenter, deve ter recebido dois e-mails: um da VacationRenter e outro do nosso parceiro de reservas que cuidará da sua estadia. Se estiver faltando um ou ambos, confira sua pasta de spam. As informações de reserva também podem ser encontradas na sua página da conta. Se você não consegue encontrar os e-mails e não tem uma conta, entre em contato conosco e nós ajudaremos você a obter suas informações.
Se você reservou em outro site depois de clicar em um link da VacationRenter, entre em contato com o site onde fez sua reserva. As informações de contato dos nossos parceiros estão disponíveis aqui.
Se você reservou diretamente na VacationRenter, deve ter recebido dois e-mails: um da VacationRenter e outro do nosso parceiro de reservas que cuidará da sua estadia. Se estiver faltando um ou ambos, confira sua pasta de spam. As informações de reserva também podem ser encontradas na sua página da conta. Se você não consegue encontrar os e-mails e não tem uma conta, entre em contato conosco e nós ajudaremos você a obter suas informações.
Se você reservou em outro site depois de clicar em um link da VacationRenter, entre em contato com o site onde fez sua reserva. As informações de contato dos nossos parceiros estão disponíveis aqui.
Como posso cancelar ou alterar a minha reserva?
Existem duas formas de fazer uma reserva com a VacationRenter: em nosso site ou no site de um parceiro. Todo o suporte, incluindo modificações e cancelamentos, é feito pelos nossos parceiros. Não se preocupe, vamos ajudar você a encontrar o lugar ideal.
Se você reservou diretamente na VacationRenter
Nossas reservas no site são fornecidas por nossos parceiros de confiança. Você deve ter recebido um e-mail de confirmação da VacationRenter e do site parceiro com detalhes sobre como obter ajuda ou modificar sua reserva. Se você não conseguir encontrar ou não receber esse e-mail, o site parceiro pode ajudar.
Se você reservou diretamente no site de um parceiro
Como não facilitamos diretamente a reserva, não podemos fornecer uma ajuda direta. Entre em contato com a empresa na qual fez a sua reserva. As informações de contato dos nossos parceiros estão disponíveis aqui.
Se você reservou diretamente na VacationRenter
Nossas reservas no site são fornecidas por nossos parceiros de confiança. Você deve ter recebido um e-mail de confirmação da VacationRenter e do site parceiro com detalhes sobre como obter ajuda ou modificar sua reserva. Se você não conseguir encontrar ou não receber esse e-mail, o site parceiro pode ajudar.
RedAwning
- Para cancelar ou modificar a sua reserva, você pode acessar o Formulário de alteração de reserva da RedAwning.
- Outras dúvidas podem ser enviadas para o e-mail de ajuda: [email protected] ou enviadas pelo chat, 24 horas por dia, 7 dias por semana (clique no botão “chat” ou aguarde ser exibido na janela pop-up).
- Os cancelamentos e modificações de reservas no VacationRenter estão sujeitos aos Termos de Aluguel da RedAwning
Interhome
- Para cancelar ou modificar a sua reserva, você pode acessar o link no e-mail de confirmação da reserva da Interhome.
- Outras dúvidas podem ser enviadas para o e-mail de ajuda:[email protected], ou ligue para o número de atendimento ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana: +41 43 810 91 26.
- Cancelamentos e modificações de reservas na VacationRenter estão sujeitos aos Termos de Aluguel da Interhome.
Novasol
- Para cancelar ou modificar sua reserva, você pode visitar Novasol para gerenciar sua reserva.
- Outras perguntas podem ser enviadas para o e-mail de suporte em [email protected] ou enviadas por meio de seu bate-papo ao vivo (clique no botão "Converse conosco").
- Cancelamentos e modificações de reservas na VacationRenter estão sujeitos aos Termos de Aluguel da Interhome.
Como não facilitamos diretamente a reserva, não podemos fornecer uma ajuda direta. Entre em contato com a empresa na qual fez a sua reserva. As informações de contato dos nossos parceiros estão disponíveis aqui.
Onde está meu reembolso?
Os reembolsos são realizados pelos nossos parceiros de reserva e geralmente levam de 1 a 2 semanas para serem processados. Encaminhe suas dúvidas ou preocupações ao parceiro com o qual você iniciou o reembolso.
Vocês oferecem seguro de viagem ou de isenção de danos?
Não oferecemos serviços auxiliares diretamente para reservas feitas no nosso site, mas muitas vezes essas reservas podem ter assistências de seguros de terceiros ou serviços de isenção de danos. As reservas feitas nos sites dos nossos parceiros podem oferecer a opção de incluir esses serviços.
Como posso obter um comprovante ou fatura da minha reserva?
A documentação deve ter sido enviada para o endereço de e-mail fornecido logo após a reserva. Também está disponível na sua página da conta. Se você não recebeu essa documentação e não possui uma conta, confirme que está faltando e solicite um retorno.
Por que você me cobrou?
A VacationRenter não processa pagamentos diretamente e não aparece na fatura do seu cartão de crédito. Nossos parceiros só cobrarão se você fizer uma reserva. Se você fez sua reserva no site VacationRenter, seu pagamento foi processado pela RedAwning. Se você fez sua reserva em um site parceiro depois de visitar a VacationRenter, esse parceiro processou seu pagamento.
Para obter mais informações ou entrar em contato com o parceiro que fez a cobrança, consulte as informações de contato dos parceiros aqui.
Para obter mais informações ou entrar em contato com o parceiro que fez a cobrança, consulte as informações de contato dos parceiros aqui.
Como posso excluir minha conta da VacationRenter?
Se você quiser excluir sua conta, essa opção pode ser encontrada na sua página da conta. Ao excluir sua conta, o acesso às suas reservas diretas anteriores, seus favoritos e seus alertas de preços serão removidos.
Como a VacationRenter usa minhas informações quando eu me cadastro para ter uma conta?
Usamos suas informações para fornecer a melhor experiência de viagem possível na VacationRenter. Com o seu consentimento, também poderemos entrar em contato com você por e-mail sobre alertas de preços, inspiração para viagens ou outros conteúdos relacionados a viagens.
Posso cadastrar minha propriedade na VacationRenter?
Sim! Cadastre a sua acomodação em qualquer um de nossos parceiros de reservas e nós a apresentaremos em nosso site em alguns dias. Mais detalhes podem ser encontrados na nossa página de anúncios.