Je tiens à faire une importante mise en garde auprès des futurs locataires qui se frotteront aux pratiques mensongères et malveillantes des propriétaires de ce logement ainsi que des personnes travaillant pour la Conciergerie. Arrivant dans un logement pas très propre que nous avons dû laver alors que nous ne restions que 2 jours (cheveux partout et miettes au sol, vaisselle sale, etc.), nous avions à cœur de rendre un logement propre à notre départ, comme cela avait été convenu avec ce cher Yann, partie prenante de cette arnaque. Nous rendons donc un logement impeccable (sol entièrement lavé, salle de bain et WC impeccables, cuisine récurée et j’en passe), sans que nous ayons la présence d’esprit de documenter ce ménage par des photos puisque nous basons naïvement notre check-out sur le lien de confiance établi avec la Conciergerie des Jardins. À notre départ, nous apposons ici même un commentaire que nous estimons juste (7 sur 10) mais qui va à l’encontre du message envoyé en amont par cette très chère Carole, propriétaire du bien, et qui demande expressément aux locataires de ne pas noter en dessous de 10 sur 10 aux risques de faire baisser sa note… Ce commentaire imparfait mais tout de même correct ayant déplu aux propriétaires, la sanction tombe, le seul et unique moyen de pression dont les propriétaires et intermédiaires disposent à notre encontre : nous retenir des frais de ménage sur notre caution qu’ils retiennent en otage (300€). Heureusement que Booking a su nous résoudre rapidement cette supercherie. Je me passerai de l’absence de réponse de ces personnes à tous nos appels et la lâcheté de n’envoyer que des textos, avant de décider unilatéralement d’un silence radio complet. Ce genre d’hôte ne fait, de très loin, pas honneur à cette belle région des Hautes-Pyrénées que nous avions eu plaisir à découvrir en cette fin d’été. Nous en garderons un goût amer et aurons du mal à faire une belle promotion de Cauterets après cet incident. C’est un déshonneur et

Great city center location. Very well equipped flat. Very helpful host. Good value for money. Lots of hiking to do around the main valleys and via refuges. Kids loved swimming in the mountain lakes

The flat got very warm in the (unusually) hot weather, and the disposable linens, towels etc was not really our "thing". Would have gladly paid more for proper cotton.

Perfect apartment for our stay in Cauterets. Really central and well equipped. Thanks a lot!