Localização é excelente. Próximo ao parque do Ingá. Shopping próximo, podendo ir a pé.

Atendimento inicial. Cheguei com minha família, naturalmente cansados da viagem, e tivemos que esperar aproximadamente 20min, pois não havia quarto liberado. O tempo foi relativamente curto, mas a situação poderia ter sido conduzida de uma forma diferente, a tratativa foi indiferente, sem um pedido de desculpa pela espera e sem informar uma previsão, que só foi informada após meu questionamento. Creio que um pedido de desculpas, seguido da previsão e um café, teria amenizado o desconforto. Quando cheguei no quarto, a camareira estava no corredor, e nos atendeu muito bem, pediu desculpas pelo incômodo. Ou seja, ela amenizou muito mais a situação do que a recepção. Problemas acontecem, é a forma como é resolvido e amenizado que faz a diferença.

A localização do hotel é muito boa A recepcionista que fez meu checkout é um amor

Não há ar condicionado e sim uma saída de ar frio bastante barulhenta, da uns estralos quando começa a funcionar, liga e desliga várias vezes durante a noite, fazendo barulho e me acordando. Foi necessário pegar o edredom, que estava todo amassado, embolado em um saco rasgado. O cheiro e estado do edredom davam a entender que o mesmo não havia sido lavado há algum tempo.

Localização

Cama auxiliar da criança. Faltou toalha e edredom

The location and the easy and simple check in process

Terrible amenities, like soap and the coffee capsules on the room.

location good , staff good

internet need improve . also need have some basic things for guest , such as shower cap , the shower is directly on the ceiling , can’t change angle

nothing

it's old and badly maintained overall

Cold AC, great location.

Out of 5 days my room was only cleaned once.

The parking is not free and it is for R$23 per day!. Once I took this room I took it because in booking.com it was mentioned that they have car parking. But I paid extra for it. The mini bar was empty I paid extra to have mini bar but once I made check-in they informed me that I should buy my needs from reception and take it with me because the mini bar was empty!!

Location