Хотелиерската част е перфектна. Чисто е. Удобствата по престоя са отлични. Храната е много добра и разнообразна, с изключение ма предлагането на прясна риба!

Спа комплекса? За броя настанени гости , спа зоната е просто немислима , 1 басейн за 200 човека с капацитет за 50 потребителя. Съществуват 2 съблекални с по 8 бр. Шкафчета за лични вещи и забележете само две WC клетки , в съответно мъжка и дамска тоалетна. Коридорът за преминаване покрай единствения басейн за излизане към външните 3 бр. външни басейни тип семейни квадрати с минерална вода е само 50см, защото е зает от последователно поставени шатри за потребители / 5 бр/ и разхвърляни вещи на гостите. Липсват гумени настилки за хлъзгавите каменни настилки във външната зона на СПА-то , по външните легла не е почистен падналия от няколко дни сняг. Всички каменни басейни /3бр/ са с остри ръбове , представляващи опасност при обледеняване на настилките , а то е ежедневно поради сезона през нощните и следобедните часове. Спирам!

Sabah ve akşam yemeyi güzeldi. Tüm personel çok güler yüzlü ve memnun kalmadımız herşey konusunda çok ilgiliydiler.

Otel çok doluydu, yetersiz şezlonglar ve temizlik

Спа центъра, минералната вода там те отпуска и в същото време зарежда с енергия. В този хотел можехме да останем доста по-дълго време прекарвайки във водата, сравнение с други басейни с минерална вода.

Не бих казала не ми хареса, но нещото което могат да подобрят и бих препоръчала са две неща: Първо, в спа центъра около басейна при пълен капацитет на хотела, когато ние бяхме там , нямаше свободни шезлонги на които да си оставим кърпите. Бих препоръчала повече закачалки, защото така или иначе повечето шезлонги не се използват. И второто нещо, в стаите няма нито кафемашина, нито кана за вода, което за 5* хотел мисля че е минус. Всичко останало беше на ниво!

Почти всичко беше страхотно. Уютно,чисто,топло, хубав спа център,изключително вкусна храна, добро местоположение и прекрасни гледки. Много топла вода,което е изключително важно в студеното време.

Недостатъчно на брой шезлонги около басейна. Капацитет примерно 300 човека с 30 шезлонга и няколко легла- да речем около 50 човека максимум. Няма абсолютно никаква напитка дори и вода включена при вечерята. Хубаво е в пакетната цена да са включени, както Спа услугите,настаняването, храната,така и напитките и детския център. В къта с аниматорите беше доста хладно. Стаята за игри за по- големите деца е пълна само и единствено с машини,работещи с жетони,така че излиза,че и детския кът не е включен в цената.

Любезен и отзивчив персонал. Чисти и комфортни стаи, с всичко необходимо. Много вкусна храна и огромен избор на ястия. Спа услугите също са на много високо ниво. Препоръчвам този хотел и ще го посетя със сигурност отново.

Всичко ми хареса! :)

Ресторантът е много добър. Разположението на масите и храната е много добро. Самата храна е отлична - имаше голямо разнообразие от прясна храна за всеки вкус. Изключително сме доволни от изхранването и на закуска, и на вечеря. СПА-центъра също е много хубав, има много и различни басейни, джакузите и други екстри като сауни, парна баня и др.

Стаята беше изключително малка и неудобна. Нямаше никаква мека мебел като диван или фотьойл, на които да стоиш, когато не искаш да лежиш в леглото. Нямаше удобно маса/бюро, на което можеш да работиш на лаптоп примерно. В тази връзка потърсих някъде из общите части и лобито удобно място да седна и да свърша малко работа, но нямаше такова. Конкретно в момента на нашия престой имаше много строежи около хотела, което създава неудобство. Като цяло не мисля, че изживяването е като за хотел 5*, както и не мисля, че цената оправдава това, което се получава.

The stuff was nice, especially in the restaurant. Food was very good, perfect variety. We enjoyed the outdoor pool.

The room was really small (no balcony) and needs renovation. There was no kettle no spoon no cup to make a tea at least. No coffee or tea in the room, but too much mini bar junk food.

You should have someone at the kids club the whole day who cam gard the children, For 5 starrs hotel is a must

Great place to stay. Very lean, food was very good, pools were great and I would definitely recommend it.

The Receptionists could be a bit more focused.

Everything. Really family friendly and service oriented

Costs went up by 20% compared to last year

I had an amazing stay at ARTE spa hotel. Top-notch spa, perfect location, and friendly staff. Highly recommend!

Food could be less repetitive.

Comfort, nice , rich cuisine.

Little surprised by limited Saturday outside pool due to an dinner to be arrange outside the main restaurant. So it was 2 hours downtime and we were noted 45 minutes before closing. Our day was planned for great outdoor pool time but practically there was no such because of this arrangement. A little noise due to the tables from the outdoor diner being brought back in the building -with pushing, which was really noisy.

Very nice and friendly atmosphere, food is great

N/A

Mineral pools, hospitality, location

ok

ok