A

Situation calme, dans le centre ville, appartement spacieux. Nous avons tout apprécié.

Conforme aux indications. Courseulles est une ville très agréable et riche en histoire.

La proximité du centre ville et du bord de mer ont été très appréciables.

Logement agréable, spacieux et bien placé, à proximité de la plage.

Appartement bien placé, spacieux et bien équipé. Rien à redire nous reviendrons !

Nous sommes contents de notre séjour et y reviendrons avec plaisir.

Bij aankomst werden we zeer hartelijk ontvangen door een medewerker van de verhuurorganisatie ('Perigault') in het appartement Grand Juno. Het appartement is zeer centraal gelegen in Courseulles-sur-Mer. Helaas was van de hartelijkheid van ons ontvangst weinig meer te merken op de ochtend van vertrek. In het appartement hing een A4'tje met enkele eenvoudige schoonmaakinstructies. Daarom belden we de dag voor vertrek om te checken wat de bedoeling was. Ons werd telefonisch verteld dat bij de sleuteloverdracht het appartement op het oog schoon moest zijn, volgens de genoemde instructies. Die hebben wij gevolgd: we hebben het glas in de kelder neergezet, de keuken(apparatuur) schoongemaakt, het bed afgehaald, de badkamer netjes gemaakt en de vaatwasser uitgeruimd. Er waren in het huisje geen emmers, doekjes etc. aanwezig, maar gezien de instructies vonden we dat niet raar. Op de ochtend van vertrek stond een voor ons onbekende mevrouw voor de deur. Wij waren nog nét niet gereed voor vertrek omdat mijn vrouw zwanger is, en ze zich die ochtend niet helemaal goed voelde. Daardoor moesten de koffers nog in de auto en de ontbijtborden worden afgewassen. De vrouw liet meteen blijken dat ze daar erg veel moeite mee had, zonder begrip voor de situatie. Ze begon op zeer onvriendelijke wijze het appartement op netheid te controleren. Het werd al snel duidelijk dat ze vond dat het niet schoon genoeg was. Deze mevrouw sprak alleen Frans waardoor de communicatie erg moeizaam ging. Dat vonden we, zeker in deze situatie, erg vervelend en klantonvriendelijk aangezien veel huurders uit het buitenland zullen komen en duidelijke communicatie belangrijk is! Tot onze grote verbazing begon de vrouw te dreigen dat we het schoonmaaktarief moesten betalen, omdat het appartement in haar ogen niet goed was schoongemaakt. Dat terwijl wij het appartement netjes hadden gemaakt volgens de instructies waarop we zijn gewezen. Doordat deze dame zelf schoonmaakspullen bij zich had en het huisje dus sowieso zou schoonmaken, hebben we sterk de indruk dat ze erop uit was om met het schoonmaaktarief nog een geldbedrag afhandig te maken. Als de communicatie over de schoonmaak en vertrek duidelijk was geweest dan hadden wij deze vervelende situatie kunnen voorkomen. Helaas communiceert de verhuurorganisatie erg slecht en werken er enkele mensen die zeer onvriendelijk te werk gaan. Hierdoor zijn we uiteindelijk gehaast en boos vertrokken, waardoor onze vakantie vervelend eindigde.