Struttura pazzesca, personale molto gentile e presente. Stanza bellissima e molto pulita!

La spiaggia non era bella come il resto della struttura

Uns hat es super gut gefallen. Ein richtiges Paradies. Wir hatten eine Poolvilla und es war grandios. Tolle Ausstattung und die Zimmermädchen waren so freundlich und sehr ordentlich. Das Frühstück war auch fantastisch. Sehr praktisch ist, dass man jederzeit einen Fahrdienst rufen kann der einen innerhalb des Resorts von a nach b bringt. Wir waren sehr zufrieden und kommen wieder

Es gibt leider sehr wenige Liegen am Strand, das ist wirklich schade. Wenn man mittags kommt, hat man kaum eine Chance auf eine Liege

Bonjour, Je vous contacte afin de vous expliquer notre situation après avoir passé 4 nuits dans l’hotel Panviman à Koh pha ngan. Lors de notre arrivée nous nous somme rendus compte que la chambre ne correspondait pas aux photos de celle que nous avions réservé, en effet la baignoire était en extérieur et l’intérieur était beaucoup plus ancien que sur les photos où la chambre était plus moderne. J’ai alors demandé un changement de chambre ou une explication, on nous a alors expliqué que les chambres étaient toutes différentes, je n’ai en aucun cas réservé pour une baignoire extérieure. De plus lors de notre arrivée j’ai fait un malaise et aucun personnel de la réception ne s’est préoccupé de moi, personnel soit disant passant très désagréable. De plus les photos du complexe sont mensongères, le complexe est sale et mal entretenu des tas de poubelles sont laissées pendant plusieurs jours. La plage est également sale, et mal entretenue, des déchets jonchent le sol, des tuyaux sortent du sable, nous sommes loin de la plage paradisiaque précédemment vue sur les photos. J’aimerais également parler de propreté de la chambre, la baignoire extérieure est sale ( des notre arrivée ) , nous ne l’avons donc pas utilisée du séjour. Les baies vitrées jamais nettoyées, nous ne voyons même pas la vue extérieure. Les draps n’ont pas été changés du séjour, et des odeurs d’huiles essentielles sont diffusées constamment dans la chambre afin de cacher l’odeur de moisissure présente dans cette dernière. Après avoir cherché des traces de moisissures était cachées et présentent un peu partout dans la chambre. Nous avons donc fait appel à la réception qui n’a pas pu répondre à notre demande durant ces 4 nuits. L’hotel nous fournit, selon leur dire, un service de voiturettes dans ce grand complexe contenant des grandes montées. Pourtant après avoir attendu plus de 30 minutes plus d’une fois nous nous sommes donc déplacés à pieds durant tout le séjour, sous une chaleur pesante.

Spectacular location and gardens. Spring for a pool villa if you can afford it.

Nothing

Schön angelegte Hotelanlage in den Berg gebaut. Großer Pool ausreichend liegen vorhanden. Personal überall freundlich und hilfsbereit. Abwechslungsreiches Frühstück mit schönem Blick aufs Meer . Poolvilla groß und schön eingerichtet.

Mobiliar in der poolvilla etwas in die Jahre gekommen. Stühle auf der Terrasse unbequem.

The room was ok. Most of the staff was very friendly. Location is quit but beautiful.

We had a few complains, the airco did not work, twice, the coffemachine did not work several times. We had late breakfast, the juice was not cold, the meat was not cooled. Quality of the food was not correct. Reservation at the beach resort restaurant went wrong and the staff told us take that table or leave. The key didnt work sometimes. We asked to speak a manager and we had to fill in a form. Next two days we asked if someone did read our questions/complain but no answer and we dind't speak anyone. For a five star resort, very disapointing. Online you can read there is a washdryer and there are bordgames and a dining table in the room we booked. In our room nothing of that all was available.

Bungalow sauber, Wahnsinns Aussicht , Transport innerhalb der Anlage, Super toller Strand,

Für uns war es einfach Luxus pur. So ein Traum von einem Zimmer :)

Einzige was störend war war die doch relativ laute Klimaanlage. Jedoch konnte man ohne bei den Temperaturen nicht schlafen!