O quarto não atendeu minha expectativa pois gosto de uma janela ou porta que abra para ventilar e devido à ocupação do Hotel não foi possível esta designação. O check-in não foi bom, pois apesar do ótimo atendimento do front desk, o Hotel não tinha meios para recebimento via cartão de débito virtual, o que criou uma situação constrangedora para mim, mesmo já tendo sido cliente anteriormente, uma vez que exigem pagamento da estadia na chegada ( este é um ponto a ser considerado, pois nenhum consumidor é obrigado a pagar um serviço de estada antes de usufruí-la...). Toda esta situação ocorreu às 0130 hs da manha do dia 20/08 e infelizmente se dependesse da Administração do Hotel teria que me retirar pois deixaram isto claro. Não gostei e esta situação não se coadnuma com o excelente atendimento do staff e do bom-ambiente neste Hotel ( não é um Hotel primordialmente turísitico e atende profissionais em trabalho que conciliam o binômio custo/benefício. Lamento ainda o ocorrido pelo gosto de desconfiança que gerou a mim como cliente. Tem que resolver e rápido, por favor !

Acima dito !

Tudo

Nada

Do recepcionista Kewin

Do recepcionista Wellington

Pool

Pool closed early

I liked the architecture and the size of the rooms. The pool was great and not highly frequented, perfect for relaxing a bit. The equipment of the room was good, I liked the shower, it had a good water pressure and the temperature was adjustable (central heating system). Good transport connection by car! The service was super flexible, we had to check out quite late, due to a congress, but left us our rooms until late afternoon, without charging extra costs. That was great!

The check-in took quite long, and they asked for lots of data, even a certification of our CPF document (I did have my document with me, by chance, but normally it's nothing that you carry around, and especially foreigners normally don't have that at all). That was unnecessary just for the booking of an hotel room. I didn't take the breakfast, because it just includes a simple kit, so I preferred going to a restaurant, that's okay The rest as I said was perfectly fine, will definitively book again!

Staff very helpful -large rooms

Wifi is so slow