Me alojé en este alojamiento el 4 de septiembre, hice la reserva a través de booking y pagué 55€ a través de esta aplicación. Cuando llegué al alojamiento, el propietario me volvió a pedir que pagara 55€. Al día siguiente cuando noto los movimientos en mi cuenta veo que el pago se realizó al doble. Inmediatamente me puse en contacto con el Hotel Las Nieves de Linas de Broto, que identificó que efectivamente el pago se había realizado al doble y que inmediatamente me devolverían el importe a mi cuenta. Han pasado 3 días, el importe no ha llegado a mi cuenta, no contestan mis llamadas ni responden a booking.com. Necesito aclaraciones pero nadie me contesta ni me da respuestas. Un hotel con una calificación tan alta es realmente incomprensible ya que no devuelve el valor ni responde al cliente. ¿Cómo es posible este comportamiento? Puntuación y Estancia y Actitud del Propietario: 0 puntos. Ojo, porque un hotel que tiene este tipo de comportamiento hacia un cliente es capaz de cualquier cosa. tendré que ir allí en persona

Me alojé en este alojamiento el 4 de septiembre, hice la reserva a través de booking y pagué 55€ a través de esta aplicación. Cuando llegué al alojamiento, el propietario me volvió a pedir que pagara 55€. Al día siguiente cuando noto los movimientos en mi cuenta veo que el pago se realizó al doble. Inmediatamente me puse en contacto con el Hotel Las Nieves de Linas de Broto, que identificó que efectivamente el pago se había realizado al doble y que inmediatamente me devolverían el importe a mi cuenta. Han pasado 3 días, el importe no ha llegado a mi cuenta, no contestan mis llamadas ni responden a booking.com. Necesito aclaraciones pero nadie me contesta ni me da respuestas. Un hotel con una calificación tan alta es realmente incomprensible ya que no devuelve el valor ni responde al cliente. ¿Cómo es posible este comportamiento? Puntuación y Estancia y Actitud del Propietario: 0 puntos. Ojo, porque un hotel que tiene este tipo de comportamiento hacia un cliente es capaz de cualquier cosa. tendré que ir allí en persona

La tranquilidad de la zona. Personal muy agradable.

Nada.

Relación calidad-precio. Las cenas y desayunos que fueron muy buenos y a buen precio. El trato amable y familiar. La tranquilidad de alojarnos con nuestras mascotas y ver que son bien recibidas. El pueblo, el entorno,las vistas , la ubicación , el despertarte con el fondo musical de los cencerros de las vacas, el ambiente que se forma en el bar con toda la gente que acude allí como punto de encuentro del pueblo, la atención que nos dieron ya que se desviven por que te sientes cómodo y en complacerte....

Máxima limpieza y los anfitriones son una pareja muy agradable y con ánimo de superarse

La única pega sería el colchón que era muy duro x lo demás genial

El hotel esta muy bien ubicado, una vista entre montañas preciosas y nevadas. Fuera hacia frio pero en el hotel no se notaba para nada. Creo que no he visto hotel más limpio en mi vida y lo mejor de todo fue el desayuno, ¡Que cruasanes mas buenos! (mención especial al queso artesano de Broto).

Las almohadas es mi única pega, pero bueno también para gustos colores... aun así no hay nada más que destacar, la estancia, breve pero buena.

The location suited our needs, very rural

The room had a balcony which would have been lovely if it were usable, unfortunately there was an infestation of wasps which had not be dealt with correctly hence unable to use balcony or even open doors . Evening dinner, no choice other than eat it or leave it!! Not our idea of value for money or even enjoyable would not recommend - we were served a starter which consisted of a plate of green peas, small amount of chopped cured ham and half a hard boiled egg. Main meal was a piece of white fish which looked like it had been steamed, it had some form of herbs on top but the dish was totally bland, served with what looked like over cooked artichoke and a small amount of red peppers. Thank goodness for Viennetta ice cream . We were asked what we wanted to drink and I had a white wine and my husband had a shandy. Other tables were served a carafe of wine and water, we were never offered either! If the carafe of wine was part of the menu we should have been advised. Worst meal we have ever had and totally disappointing.

Welcoming staff.

The hotel is nice and confortable. Perfectly located to visit the Ordesa park without having to stay in the bigger (and more expensive) towns. Very useful information were given to us by the owners. The food was good and the view from the room just perfect!

Just the size of the bed, that is not huge for two people. Still more than enough.