SIN DUDAR LA UBICACION ES EXCELENTE, la disponibilidad de los camastros para los huéspedes, wifi en la playa, la pileta, sombrillas, la limpieza del hotel y de la playa.

El personal pueden ser más amables y cordiales

La ubicacion.

Estan un poco descuidadas las instalaciones, y dan la impresion de estar un poco sucias.

Cet établissement n’a absolument rien d’un hôtel 4 étoiles ! Les chambres sont toutes petites et Sans aucun charme, le personnel nous accueille mal avec une série sur le téléphone qu’il n’a même pas pris le soin d’éteindre à notre arrivée. Les équipements dans les chambres sont vais inexistants, apart un rouleau de papier toilette presque fini et deux tout petit savons il n’y a rien.

La ubicación y la atención.

Servicio de TV

Right in the heart of Playa del Carmen. The beach is steps from the hotel room. The staff was attentive. The rooms were spacious. Beds were comfy and very clean.

La Lumière de la salle de bain ne fonctionnait pas. Les murs étaient sales, des ratons laveurs se baladaient dans l’établissement, l’accueil n’était pas digne d’un 4 étoiles. Le personnel était désagréable s’adressait de manière offensive sans même un bonjour. Le prix de 150€ par nuit pour une chambre aussi mal entretenu est du vol. Le personnel nous traite comme si nous étions de la marchandise. Le petit déjeuner est ridiculement petit. Nous devons nous servir nous même le café ! Les murs sont sales et présentent des traces, les rideaux sont sales également, la lumière de la salle de bain ne fonctionnait pas tout du long du séjour, une trentaine de fourmis se baladaient entre la fenêtre le coin du mur de la salle de bain et les fissures au plafond (cf photo). La télé n’était pas droite, les plafond présentait des fissures. Cela est inadmissible pour un hôtel « 4 étoiles » Le prix est exorbitant pour la qualité du service proposé. La piscine n’était pas nettoyée et présentait une couche de résidus au dessus de l’eau (ne prenez pas le risque de vous y baigner)

Muy buena ubicación

-Es caro respecto a un hotel todo incluído. - Para todo te quieren incluir propina obligatoria hasta de un 25%sobre el consumo en el restaurante, y se cobran antes de darte tu cambio. Pésima actitud de un empleado argentino que trabaja en el restaurante. - En cuánto al personal, hay pocos empleados con buena actitud y en mi experiencia una empleada mojó mis prendas con cloro y no hubo ni una disculpa.

l’emplacement

aucune propreté les chambres étais délabré en très mauvaise état , il y’a des champignon au mur… le mur s’effrite il y’a de la moisisure.. le personnel étais pas agréable pas souriant on parle pas de ceux du bar qui étais pire !