Posizione eccellente, con vista proprio sulle dolomiti. Staff sempre disponibile e attento alle nostre esigenze. Camera pulita in modo impeccabile, ampia, comoda e luminosa. Zona benessere all'altezza delle nostre aspettative. Colazione molto varia, con prodotti freschi e locali, top!

Si potrebbe migliorare la temperatura della piscina sia interna che esterna. Purtroppo ce le siamo godute poco queste due piscine perché la temperatura dell'acqua non era abbastanza calma, consiglieremmo di aumentarla di almeno un paio di gradi.

Struttura esteticamente stupenda. Tutto studiato con molta cura. Sia gli spazi che gli arredi. Anche il fondale della piscina piastrellato in maniera super. Ci hanno permesso di usufruire del parcheggio anche dopo il check out.

Il primo giorno non avevamo l'acqua calda in camera. Quindi non abbiamo potuto lavarci prima di cena. La reception ci ha comunicato di attendere in quanto troppe persone la stavano facendo in contemporanea (🤦‍♀️) Al momento della prenotazione abbiamo comunicato che siamo vegani. Ci era stato detto nessun problema. Peccato che durante la colazione non ci sia stata nemmeno una brioche o un biscotto o una torta.. Abbiamo fatto richiesta di almeno una brioche e dopo circa venti minuti ci è stata portata.. Purtroppo con la confettura,da noi non richiesta e io essendo anche allergica ho dovuto togliere tutto l'interno per poterla mangiare (altrimenti non avrei mangiato altro). Il giorno seguente stessa cosa. Nonostante la sera avessimo chiesto di farcele già trovare pronte per permetterci di agevolare i tempi per poi andare a sciare. non abbiamo trovare ancora nulla e dopo ancora un'attesa di 20 minuti ancora la brioche con la confettura (sono già con la confettura interna, ci è stato risposto. Praticamente erano surgelate e scaldate al momento) Peccato che noi la colazione l'abbiamo pagata come tutti gli altri clienti!!! Abbiamo prenotato qui perché c'erano 2 piscine riscaldate. Peccato che quella al piano superiore esterna fosse chiusa il primo giorno e fredda il secondo. Quindi non utilizzabile. E quella interna non fosse calda Quindi abbiamo utilizzato solo l'idromassaggio. Avremmo sicuramente preferito essere avvistati prima. Questa mancanza di comunicazione da un hotel a 4 stelle superior non è accettabile.

Services and the exceptional welcome from the staff and director (our compliments to Diego and Paolo). The unique view of Latemar from the terrace is breathtaking! The rooftop pool is awesome (pity it is not heated).

To improve the “break moment” at 4pm with cakes (we also didn’t like the desserts served during the dinner).

Amazing view towards the Latemar , Super helpful staff,, very good breakfast and dinner as option,

Everything from the smallest detail was good.

Everything from the food to the spa and all the staff

Location, sauna

Nothing special

Loved the giant towels. Great breakfast.