Hermoso lugar con vista al mar y en lo alto de una colina

Poca variedad en el desayuno

La localización de Shana en Manuel Antonio es muy recomendable. Fuera de la carretera principal, en una península repleta de vegetación y con el Pacífico justo delante. Hay que añadir que tiene un acceso directo a la Playa Biesanz, una de las playas más bonitas de Manuel Antonio después de las del Parque Nacional. Son solo 5 min de bajada cómoda y la experiencia es inmejorable. También a poca distancia en coche de la entrada del Parque y de restaurantes y atracciones de Manuel Antonio. El hotel es algo incómodo por su fisonomía: cuestas empinadas dentro del recinto, escaleras para habitaciones, accesos angostos para restaurante y piscinas (ese paso entre piscinas habría que reordenarlo). Las habitaciones son espaciosas y con camas cómodas, y las vistas al Pacífico son sólo buenas en los pisos altos, en los bajos sólo verás vegetación, monos y piscinas. Desayuno con productos ricos, pero en un espacio de buffet angosto, incómodo y mal organizado aunque el salón sea amplio. La atención del personal en el desayuno no está al nivel de la categoría ni del precio. Rotundo NO a la sesión de disc jockey que nos tocó en la piscina a nuestra llegada. Excesivamente alta y larga sesión que hace malgastar el incomparable entorno natural en el que te encuentras después de un viaje tan largo. Personal de recepción y actividades amable y eficiente, aunque los precios son más altos de lo que puedes encontrar en la zona fácilmente.

Animación musical en la piscina. Descoordinación en la atención en el desayuno y servicio de café. Accesos.

View, pool for adults, beach not too far away Very nice stuff Animals around the place

Credit cards deposit useless Breakfast not the greatest

la habitación con balcón súper amplia, la amabilidad del personal, rica comida y mucha variedad

The restaurant staff, cleaning staff and bell men were amazing, polite and helpful.

Management is horrible. I told the manager months in advance that I did not want a room on the ground floor. The manager gave us a room on the ground floor anyway. The room smelled like mildew, and the air quality was terrible. My family and I coughed throughout the night. I called that night and asked to be switched to a different room. I was promised a room on the second floor for the next day. I called the next day as told to do, and they told me the room had already been given to someone else. The manager then promised us another room on the second floor and did not follow through. When my husband finally threatened to cancel our reservation, They gave us a room on third floor. Our vacation was ruined the first two days. Management plays games. I spent a lot on that room and on food. I hope Shana management enjoys the money they made this time because my family and I are never returning ever! Adios Shana.

El restaurante tenía un menú variado y el desayuno muy muy bien, las instalaciones muy bien y buen servicio al cliente.

El camino de acceso al hotel, muy empinado y angosto.

Todo

Playa muy lejos

Me encantó el servicio de todo el personal. Un lugar muy bonito y bien cuidado. Muy buena limpieza y ordenado. Las habitaciones muy cómodas limpias y espaciosas.

En la habitación que nos quedamos el televisor no tenía buena señal. Los adicionales del baño estaban revueltos (jabón de manos en la ducha y el gel de baño en el lavatorio) A nosotras nos tocó la mala suerte de que la comida no estuvo como pensamos a pesar de indicarle al mesero no nos resolvieron de otra manera. Pedimos dos veces pizza (deliciosa) Otro mesero le regó el refresco sobre la comida a mi mamá ella por amabilidad le dijo no hay problema. Pero el deber era cambiarla.