Conforto. Atendimento e localização

Perfeito

A cama é muito confortável. Chuveiro maravilhoso. Equipe de balcão, in/out, muito atenciosa, apesar de no sábado à noite eu ter ligado para questionar o porque de não terem arrumado o quarto(fiquei fora das 10 às 23h), a atendente disse que não sabia e que já retornava para explicar....sumiu, não ligou. Acreditei ter sido algo pontual de UMA pessoa sem preparo.

Café da manhã caro e "pobrinho" para categoria do hotel. Funcionários não são preparados para uma lotação de final de semana. Salão com ar condicionado muito gelado. O café esfria rápido 🤭. Não há um meio termo de temperatura, me disseram

Localização muito boa e recepção do hotel muito bonita.

Não recolhiam copos e xícaras usadas no quarto, não enchiam o refil do shampoo, quarto pequeno com duas camas de casal, nunca vi isso. Longe da qualidade do padrão da rede Mercure Accor que conheço muito bem.

Localização e Café da manhã.

O quarto é o banheiro precisam de uma repaginada urgente. Bem abaixo da média Mercure. Bem abaixo....

1) Entrada do hotel não tem recuo e veículos são obrigados a parar para desembarque em meio-fio com faixa amarela e em avenida de muito movimento. 2) Vários aptos ainda têm banheiras. No quarto utilizado a banheira está com pintura descascada. 3) Cabide atrás da porta do banheiro está caindo. 4) Cabides não posicionados no cabideiro - estão na base da prateleira junto com os ganchos, jogados. 5) Gancho de toalha do banheiro com acabamento mal feito. 6) Espelhos de tomadas de modelos/padrões diferentes. 7) Mofo no teto do box. 8) Ralo da pia do banheiro entupido. 9) Ralo da banheira entupido - mecanismo para desprender o ralo não funciona. 10) Ao mudar de apto, a pedido, passei para um outro apto cujo box tinha piso sem inclinação para escoamento. O HOTEL ESTÁ NO BOOKING.COM COMO 5 ESTRELAS.

Conforto do quarto e custo benefício.

Caso queira pontuar no ALL/Accor e ser bem tratado melhor reservar outro hotel. Clientes booking.com são clientes de segunda classe lá.

a infraestrutura e o café

Atendimento não é muito bom. Estava muito frio e não desligaram o ar condicionado, ventava na cabeça das pessoas e era bem desconfortável. Tivemos que comer do lado de fora do salão do café. A recepção demora demais para atender o telefone. Em uma das vezes tivemos que descer para o lobby para pedir água porque não fizeram reposição no frigobar.

Quarto confortável! Limpo e espaçoso

Banheira um pouco desgastada e pequena.