Espacioso, cama cómoda

Recepcionistas bordes y con poca profesionalidad, y nos trataron todo el rato con desconfianza, no me sentía para nada a gusto. Nos entregaron la habitación a las 16:30 dejándonos esperar 1h desde nuestra llegada. Camareros del restaurante sin profesionalidad. Baño sin alfombra para secarte los pies después de la ducha, sin escobajo para el Wc, y sin unos vasos para depositar los cepillos de dientes. Salimos de escursion el día siguente, me pidió la recepciónista si quería que limpiaran la habitación, y al volver a las 19h no lo habían echo.

El único recuerdo bonito de ese hotel la simpatía y amabilidad del chico del parking de la mañana

Experiencia Terrible. Opte para pasar mi últimos dos dias en el Hotel Sm, en lima para tener relax, confort y tranquilidad, pero me quede muy sorprendido por la poca profesionalidad de sus personales y de los escasos servicios. La recepcionista del primer dia una maleducada y borde que nos hizo sentir muy incómodos con su actitud de atención al cliente. Llegamos a las 15:30 pm, por la web nos garantizaban en chek in a las 14:00 y no pudimos ocupar la habitación hasta las 16:30 En el segundo día salimos, de visita a la ciudad pidiendo que nos limpiaran la habitación, cuál fue nuestra sorpresa al llegar a 19:00 y encontrar todo tal y como lo hemos dejado. He tenido más servicios en hostales que valen 1/4 de lo que me costo una noche aquí. Decepcionante.

Comfortable beds, room was clean, good breakfast.

Bed was very comfortable and room was spacious.

Lack of instructions for the sauna and WiFi was slow

Everything!!

Nothing

cleanliness location staff

shower hot water takes forever (10+mins) breakfast could use more variety

I like the location, close to a plaza. we like the sauna and jacuzzi A LOT . room was big and clean. mini bar was nice!

the noise from traffic. also, unfortunately this hotel is located on a very busy street leading to la marina. during rush hour it will take very long for your taxi to pick you up