La proximité du centre ville

Les chambres ne disposent pas de fenêtres et ce n'est pas indiqué.

just the sea side view

the bath room was not good, and also the restaurant is not professional i ordered Tartare of tuna but i received salade mixed

-L'hôtel est dans le centre d'Oran et proche de Santa Cruz -La proximité de l'aéroport -Les chambres sont propres -Le petit déjeuner était parfait et la salle lumineuse avec une vue sur la mer. Féérique après une mauvaise nuit

-Je ne considère pas qu'il s'agit d'un hôtel 4 étoiles mais plutôt d'un 3 étoiles maximum. -Dans un hôtel 4 étoiles, les équipements de la chambre doivent être en parfait état de marche. Or le jet d'eau des toilettes fonctionnait mal (faible débit). Lorsque je suis descendue à l'accueil pour l'indiquer, le responsable m'a rétorqué que je n'avais pas payé pour une chambre avec fenêtre, ce qui était hors de propos! On m'a alors envoyé 4 personnes différentes pour régler problème, et au bout d'un heure cela n'était toujours pas réglé. Cela m'a mise hors de moi ! C'est grâce à l'intervention d'une employée, Houaria, que nous avons enfin changé de chambre, et je la remercie pour son professionnalisme. Si tout le monde pouvait être comme elle dans l'hotel! - Pas de fenêtre dans certaines chambres , ce qui peut être étouffant. Je n'ai jamais vu ça dans un hôtel 4 étoiles. -Le summum de l'aberration : le bruit. Il faut savoir que l'hôtel organise des soirées privées. La musique battait son plein jusqu'à minuit et plus (si nous ne nous étions pas plaints). Quand on a une chambre au 9ème ( la salle de réception est au 10ème), c'est un véritable cauchemar pour ceux qui viennent avec des enfants en bas âge et des personnes âgées qui prennent l'avion le lendemain et qui sont venus pour passer une nuit reposante. Le silence devrait être de rigueur dans un hôtel 4 étoiles et les employés se doivent de le faire appliquer.

Accueil proprete

Everything was great

Staff tried their best

The air conditioning was not working in the whole building. It was summer. None of us could sleep. I would have expected some refund but they were happy to charge full price. We had to move hotels the next day. Old room, little damp. Not especially clean. This can be rated as 3/4 star hotel at best.

Good location to city Centre very polite staff I will thanks the room service exactly Najaet very helpful woman

The location

Everything except the location