La arquitectura y los servicios que ofrecian de la casa.

No pudimos disfrutar de la casa ya que el primer dia no funcionaba la calefacción (hacia mucho frio esta semana santa)y pese que al recibirnos nos explicaron que iba a ser una cuestión de un rato que se calentase la casa ese dia tuvimos que dormir a 14 grados con una niña pequeña sin poder ni ducharnos del frio y con abrigos hasta que al dia siguiente conseguimos a traves de booking contactar con los de la casa y mandaron a mantenimiento a medio dia y cambiaron que estaban desconectados todos los aparatitos De temperatura de la casa. Hay una parte de cine que no pudimos usar porque estaba congelado que no se arreglo tampoco pero al menos ya en el resto de la casa lo pudieron templar a partir del segundo dia. El problema el trato de vacation marbella no nos han compensado mas que que un 10% de primera noche y al principio nos dijeron q se iba a compensar pero ya dicen eso de forma innegociable y no hay nada hacer asi que esa noche(que pedimos a booking cambio de estancia de lo incomodo que era) no me parece que sea adecuado para tratar a una familia que se hospeda en su casa. Tampoco nos atendieron lo que hable con la directora en ningun momento se cumplio , lo de la noche incluso desde el primer momento dijimos que la salida seria a las 12 y teniamos a unas limpiadoras a las 10 en la casa diciendo que ellas ya tenian que ponerse para el siguiente inquilino. No respetan nada lo que se habla con el cliente . Adjunto pantallazo de aparatos que ninguno tenia pilas y la hora que el de mantenimiento siguio con las pilas, ayer despues de insistir he recibido ya el 10% de primera noche.