O tamanho do apto

Ar condicionado, ele não tem regulagem, o termostato não funciona

Tudo muito bom... limpeza... pessoal... café da manha... tudo ok.

Nada em questao.

gostei da estrutura, piscina, atendimento dos profissionais, agilidade, boa localização.

O café da manhã já teve mais opções, o cardápio poderia ter mais opções e com um preço mais acessível.

Café da manhã e muito bom, hal de entrada, piscina, área executiva muito bom.

Já tinha me hospedado lá a trabalho a algum tempo atrás. A internet e o problema, não tem bom provedor. Deixa a desejar desde a última vez que estive lá. Percebi também manchas de bolor no teto do banheiro. No mais tudo estava muito bom

Café otimo e equipe muito atenciosa!!

Novotel fica longe do Centro. Então prepara o bolso para o Uber, que chega super rapido!

Do quarto em si.

Falta de pessoal para a realização das tarefas o que demora o atendimento. Falta de limpeza na piscina infantil com excesso de folhas. No mais tudo em boas condições.

Hotel limpo, bem organizado, adequado para estadias a trabalho, staff atencioso e eficiente

Banheiro um pouco escuro

Nada

Mofo no teto, Check in e out demorados, quarto pequeno. Sem estacionamento. Resumindo, muito ruim

Conforto

Funcionários mal instruídos e humorados, está preço é muito acima do que oferecem e não possui café da manhã.

Nada a declarar

Excessso umidade nos quarto, dando cheiro de mofo, bar cerveja quente e garçons lento

Me informaram que seria uma cama king o que não foi verdade. A limpeza deixou bastante a desejar. No café da manhã fomos recepcionadas por um rapaz que mal deu um sorriso, pedimos tapioca e ele informou que era pra pegarmos dos frios e eles fariam, do mesmo jeito que foi, tudo agarrado, veio dentro da tapioca, não tiveram nem o trabalho de cortar os ingredientes. Os funcionários da recepção foram atenciosos. Mas único ponto positivo ao meu ver.

A estrutura, decoração, localização e moveis do quarto

O carpete desgastado nos corredores, enxoval tem qualidade ruim (lençois e toalhas) o banheiro tem aspecto de velho e tinha o forro do teto aberto. O café da manhã, mesmo sendo pago, não tinha staff suficiente para suprir a demanda (faltou café, faca, pratos… a comida ia sendo recolhida.. mesmo antes das 10:00)

Quarto amplo, localização do hotel a curta distancia do parque das Nações Indígenas e Bioparque Pantanna e Shooping Center. Atendimento muito bom e café da manhã bem servido. Área comum muito agradável com jardim e piscina na parte central do hotel.

O hotel necessidade de alguma reforma de interiores, há itens desgastados pelo tempo, e são detalhes que para a categoria Novotel são importantes.

Acomodação muito boa. Café da manhã espetacular. As opções do restaurante são variadas e com ótima relação custo/benefício. A equipe de serviços do restaurante precisa um treinamento especial, mas nada que invalide o ótimo serviço.

Atendimento da equipe de resuaurante. Localização tendo em vista o centro da cidade.

Apenas a recepção e restaurante

O corredor que dá acesso aos quartos é velho e escuro. TUDO dentro do quarto é velho, as portas, os móveis com defeitos riscos. A propaganda é enganosa, VIM PELAS FOTOS e pagamos caro, se fosse pra ficar em hotel velho eu tinha ido pro íbis, teria sido mais barato. Tem pessoas que odeiam hotel velho, sejam verdadeiros com o que vocês oferecem, 500 e poucos reais com o café da manhã, melhor ter colocado mais 200 e ter ficado no deville!

localização, atendimento, praticidade em reservar via aplicativo booking, café da manha excelente

mal tinha terminado meu período de check-out eram 10:54h da manhã e um atendente veio repor o frigobar pois estva vencendo segundo ele minha diária. Oras, se reservei por 24h creio que como cliente tenho a possibilidade de extender por mais 24h o meu periodo haja vista não ter sido avisado nem por app nem no check-in que seria impossivel a renovação ou extensão por mais 24h minha estadia. Achei uma falha grave o pedido de reposição do frigobar por minha pessoa, e a não esperar que eu saisse do quarto ou que me manifestasse sore o que iria fazer.

Quartos grandes e limpos

Valor kkk

Boa localização

Instalações mal conservadas

Localização

ND

Localização

N/D

Café da manha

Banheiro sujo, toalhas com manchas, porta do banheiro descascando, colchao pessimo, quarto com cheiro de mofo.

Localização

Sem opções para portadores de intolerância alimentar no café da manhã, as frutas não estavam frescas, mamão estava congelado, o ovo mexido estava com gosto de cru. O quarto deixa muito a desejar, mal cuidado e com aspecto de sujo. O banheiro encardido, com mocho no teto e as toalhas de banho mais pareciam pano de chão. Uma diária que não é das mais baratas, não compensa o custo benefício!

limpeza e conforto

Simpatia dos colaboradores, limpeza e cuidados com os hóspedes em virtude da covid

Atendimento ótimo, excelentes profissionais. Comida é ótimo Perfeito para viajar com a família

Cama um pouco desconfortável Mas não é ruim

Hermoso predio un poco alejado del centro de la ciudad pero en una zona muy linda, frente a un parque y un acuario. Las habitaciones son confortables con buena presión de agua y además el hotel cuenta con piscina y una zona de relax muy recomendable, con hamacas y todo. El desayuno tiene todo lo necesario

El servicio de restaurante es bastante lento y la calidad de las pizzas es bastante cuestionable. La limpieza de la habitación fue correcta pero en general debía acomoda un poco más la cama para dormir. La conexión de internet es bastante mejorable. Había momentos en los que no conseguía ni actualizar mi correo electrónico.

Fiz a reserva no Novotel pelo booking com antecedência ao planejar minha viagem. Desembarquei em Campo Grande meia noite (12 h depois que o quarto já deveria estar disponibilizado para check in) com uma mensagem informando que o hotel estava lotado e não teria quarto para mim. Enviaram, ainda, o endereço de uma pousada de categoria extremamente inferior ao lado da rodoviária, em localização completamente diferente. Depois de muita insistência e de ter que esperar de madrugada, sozinha, sem qualquer opção de quarto disponível, me realocaram para um quarto no Ibis Budget, aproximadamente 2AM. Tinha um compromisso no dia seguinte e esse contratempo me prejudicou bastante. Além disso, o atendimento do hotel não foi nada cordial.

Limpeza do quarto, no meu quarto havia muito, Mas muito mesmo pernilongo. E o atendimento na piscina, péssimo.

Large, comfortable rooms. Modern decor throughout. Nice pool.

The restaurant on site took over an hour for the food and portions came out super tiny but tasty. Also hotel is a bit out of town centre so if coming from Pantanal it’s about 30-40 mins to cross the city.