Pool und Sauna

Parken gegen Gebühren und Rechnung wurde nicht erstellt und ich muss jetzt nochmal eine Email schicken.

gute anfahrt mit dem auto. kurzer weg in die stadt. personal freundlich, sehr gutes frühstück.

leider war das zimmer nicht sauber! die minibar (kühlschrank) hatte schimmel, im badezimmer hatte es schimmel und der duschvorhang war schmutzig. zimmer war auf 15 uhr nicht bereit.

Sehr Nahe zur Messehalle! Frühstück sah toll aus:-)

Obwohl es ein Messehotel ist und es einen Eventplan gibt, ist das Hotel resp. der Hotelmanager nicht fähig die Bar am Nachmittag zu öffnen und die Gäste zu betreuen. Nein, Mitarbeitermangel war die Begründung....der Chef hätte ja auch selber schnell 1-2h sich an die Bar stellen können. Oder eine Harasse Bier und Flaschen Weisswein hinzustellen und dann hätte man bei Abreise bezahlen können. Aber eben Kunden drohen mit Arbeit und Umsatz... Dieses Hotel ist nur gut weil ganz nah an der Messe - ansonsten in die Jahre gekommen (Teppiche im Zimmer) und eben wie auch bei der Bar (übrigens seit 3 Jahren immer geschlossen, jetzt passt Mitarbeitermangel:-)) sehr unflexibel. Wenn Aufzeichnungen sind: Tipp: Bar öffnen von 15.00 - 17.30... oder schon auf Booking schreiben, dass es erst Abends öffnet wegen Personalmangel.

Nothing.

Dirty room. Too expensive. Not worth the money. Rather a 2 star.

Everything was handy for our short stay in offenburg the hotel has a bus stop outside which can bring you to town or the station. A bonus to have a swim too morning and evening . Staff were very friendly and helpful in the bar and at the desk.

There was actually nothing that I didn't like

Its a good hotel to stay, breakfast is good!

There were big spiders in my room

Access to motorway

Tired room, stained and grubby looking seating in room, having to pay for bathrobes and parking.

No clue we did not have it

What can I not like in this clean hotel?

Reception staff

...

the card to hotel run didn’t work

good location and friendly staff

the breakfast price is high, it will be great if the price could be lower

25 mins from Europa park. Not in the middle of town, ease of access. Vending machines in the hotel.

Paid parking (12 euros a day!!) When there's a free car park just the other side of the hotel!

The willingness to accept, that their performance was not good and the "promise" to improve...

Welcome and treat guests with respect and professional. Do not blame "incompetence" (first clerk could not find the two bookings I had) on the guest! More accuracy to invoicing - parking shall be charged by the number of parked cars - not by the number of booked romms! The hotel and the restaurant is a bit run down. A major overhaul is required. Including elevator - if broken: fix it!