O atendimento foi excepcional. O staff estava sempre disposto a atender meus pedidos mesmo que em cima da hora visto que reservei o hotel apenas horas antes de chegar ao local. Apesar de caro, tudo o que fizemos foi excelente, propuseram diversas atividades para casais e eu não tive de me preocupar com nada.

O local não é tão perto da cidade como dito no anúncio. É preciso andar um trecho considerável de rua não pavimentada que em dias chuvosos seria difícil utilizando um carro sedan como o meu. Demora um bocado pra chegar no hotel a partir da cidade, uns 40 minutos mais ou menos. Vale a pena se a intenção é ficar apenas na pousada, se for passear na cidade à noite, então sugiro que procurem outra acomodação. O cinema do hotel necessita de uma renovação, cheiro de mofo e não é muito confortável, melhor ver filme no quarto.

Paisagem

Cuidado com o interior dos chalés e serviço de quarto

Chalé extremamente limpo, aconchegante e espaçoso. Lugar lindíssimo. Funcionários muito proativos e educados. Fomos com nosso bebê, disponibilizaram berço e toda roupa de cama e banho, que estavam muito limpos e cheirosos. Café da manhã maravilhoso. Um lugar para relaxar, repor energias, bem cercado de muita natureza.

Café da manhã excelente, com uma personalização especial para cada hospede.

Adorei tudo que diz respeito a pousada.

Lindo, novo, staff incrível e prestativo.

Silence

Bathrobes, slippers, and plenty of towels were missing. There were not two armchairs in front of the fireplace, I had to request one and was promptly attended to. The service was personalized, the staff very kind, and the food excellent and plentiful. However, access to the inn was very poor due to an unpaved road.

The facilities are incredible, from the accommodation to the natural pools, saunas, and the spa. The food menu was incredible. The staff's readiness and care for the guest is seamless. Whatever you ask is promptly responded to.

Drinkable water supply could be better. I usually drink 4-5 liters daily, but only a few 0.3 ml bottles were in the fridge. Also, the water price was too expensive for such a thing that should be abundant. I spent more on water than on a chef's menu picnic in the mountain. Also, the guest should be prepared for a strong presence of nature in the surroundings, and spiders can sneak into the room, even though the cleanliness is outstanding. The breakfast could count with a special coffee reserve instead of regular, ground powder coffee served.

The property is very relaxing with plenty of space to for all guests.

The road to arrive at the property is made of rocks and dirt, super underwhelming. Also, there isnt roads from certain rooms to other places, making it hard to walk around without getting dirty, especially if it is raining. They should illuminate the property better at night.