Los jardines de la entrada

Muy sucio. Los acabados muy corrientes. El baño, sucio y con malas instalaciones. Al desatender la cama encontré un pedazo de rastrillo. Muy decepcionante, muy mal.

El hotel es muy bonito. Las habitaciones son cómodas y amplias.

Este hotel no está pensado para vacacionar. El personal no está capacitado para atender cordial y ágilmente a sus huéspedes. En recepción hay una demora impresionante, el proceso de entrega de un recibo es eterno y por último, ¡te lo dan en dólares! Estás en México. Lo peor de todo son las áreas de albercas: hay 3. La primera es diminuta donde no alcanzan los camastros mas que para unas pocas habitaciones; la segunda, es más grande, pero el servicio de bar es pésimo, lentísimo, sin buena atención; y la tercera, que está alejadísima de todo, el agua está sucia, los juegos tenían popó de pájaro, NO HAY CAMASTROS NI SILLAS. En resumen, este hotel está hecho para la gente que va a una boda o un evento, NO PARA RECIBIR PERSONAS DE VACACIONES.

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Lack of attention to details, no hot water, wrong remote control, etc

Old, with no maintenance, kind of dirty, poor service.

The Colonial architecture is gorgeous

The toilet is not fancy

Noisy air conditioner

The bed comfy, clean rooms nice pool beautiful gardens.

the service pretty bad and hotel was to far from cuernavaca.

This is a very nice hotel, I've had the opportunities to visit similar locations in the area and this one of the best at very attractive price, very quite, lovely gardens, the attention of the personel, the amenities, the room was very clean, the bed and pillows so comfortable, the pools, the facilities in general and even considering there's a section under construction we were able to rest without any issue at all.

I think just three minor thinks, 1) the section under construction, 2) there could be more seats around the property to enjoy the views and rest, read a book or just lay. 3) despite there are three pools in the property I felt those could be bigger considering the property size