O café da manhã deixou a desejar em alguns pontos.

Localização excelente. Equipe muito prestativa. Café da manhã muito bom.

Las habitaciones

Llegamos después de un largo viaje y nadie nos recibió, había 5 personas detrás del mostrador sin hacer contacto visual con nosotros.

Localização top, no bairro Moinhos de Vento, ideal para quem vai fazer coisas por lá e procura um hotel com preço acessível. Cama bastante confortável e travesseiros também. Banho excelente. Vedação luminosa na janela também ótima. Quarto espaçoso.

A recepção poderia ter um odor mais convidativo. Para ser sincera, havia um cheiro estranho por lá constantemente. O forro do banheiro ser de PVC também não é a “oitava maravilha”, mas não chega a ser um problema. O detector de fumaça é meio chatinho, pois quando você apaga todas as luzes para dormir, ele fica piscando de 2/2s. O café da manhã, apesar da boa variedade de comidas, não superou minhas expectativas, pois estava muito bem avaliado aqui no Booking e não é tão bom assim.

Todo impecable, no tengo quejas ..muy recomendable

Cama muito cômoda, bom café da manhã

Elevadores, péssimo! Somente 1 social e 1 de serviço para todo hotel. Um absurdo o tempo de espera e quando chegava, estava lotado.

Atendimento muito bom do time, especial do Guilherme, Gabriela e principalmente do Davi, que nos ajudou a carregar as malas e foi muito atencioso. O hotel é simples, confortável, atendeu as nossas necessidades, bem localizado, serviço de quarto rápido. Estávamos de passagem, na volta de Gramado e atendeu bem, pernoitamos lá para voltar para São Paulo. Outro ponto positivo é que é próximo ao aeroporto (15 minutos).

Banheiro é minúsculo, minha mãe tem problema com lugares abafados e fechados, a porta do banheiro fechava a porta do box, ficava ainda mais apertado, muito mal planejado, tive que ficar com ela para tomar banho, pois ficou com medo de passar mal (não tinha janela/ ventilação). Café da manhã bem simples, pães secos, mas com utensílios de plástico, nada sustentável. Carpetes velhos nos corredores, nós que somos alérgicas foi complicado passar por ali.

Diseño del Hall principal. Relativamente remodelado.

El hotel tiene una recepción en planta baja. Luego seis plantas de estacionamiento prácticamente abandonados y luego los pisos de habitaciones. La atención del personal fue PÉSIMA. Nos recomendaron un restorán muy caro sin decirnos que contaban con uno en el Hotel (piso 9, cuando uno llega no lo ve) No nos dieron ninguna indicación (al garaje se sube y baja por la rampa de los autos, estuvimos rato buscando escaleras o ascensores) No explican el funcionamiento de ningun aspecto del hotel. No recomiendan nada sobre Porto Alegre (excepto el restorán de 300 reales para dos) Se negaron a darnos factura, dijeron que lo harían en el check out, y en ese momento que la enviarían por Mail. Hasta ahora no la hemos recibido. Ningún interés por comunicarse y hacerse entender, incluso cuando nosotros entendemos básicamente portugués. Cuanto planteamos como estábamos siendo atendidos fuimos ignorados abiertamente. El aire acondicionado no logra enfriar suficientemente la habitación. En los pasillos hace calor porque el aire está muy bajo. Hay olor a humedad. Se escucha todo el movimiento de los cuartos contiguos. Muy mala experiencia, sobre todo por el trato. .

Tudo maravilhoso, mas sentirei saudades da cama e do café da manhã dos sonhos

Confortável e aconchegante. Café da manhã excelente.

Na chegada, fomos jantar no restaurante, como em uma estadia anterior, e houve alguns enganos no pedido por parte do garçom. Porém foi tudo resolvido Jó checkout pelos antendentes.

Cama confortável, quarto espaçoso, vista bonita da janela. Café da manhã variado.

Achei que faltou suporte de xampu dentro do box no banheiro (tive que deixar no chão) e suporte pra toalha de rosto perto da pia. Senti falta de cofre no quarto também.

Hotel muito BOM! Restaurante muito. Café da manhã muito. excelente atendimento dos colaboradores, tanto na entrada como saida. RECOMENDARIA PARA TODOS OS AMIGOS E COLEGAS! ÓTIMO CUSTO BENEFICIO.

NÃO TEMOS NADA A RECLAMAR.

O café da manhã não era muito bom, porém era bom o hotel e a localização boa também

Café da manhã

comfortable rooms, helpful staff, location

Location is great, a nice neighborhood, groceries stores, pubs and shopping centers nearby. Nice parks not far away from the hotel. The staff is kind, I especially appreciated the kindness of the housemaids and personnel working in the kitchen. The breakfast buffet is sorted with fruits, cold platters, breads, a variety of beverages and other items.

I think that the image of the accommodation we picked from internet was a little different the one we had. Although the view up there was nice, furniture seems not kept in good condition. Cable TV package could be better. Above all, the internet could be stronger, it is essential nowadays. I was not able to work remotely due to instability of the internet in the room. I did not see recycling initiatives, so I suggest separation of at least metal and plastic from organic waste. I also would like to suggest the hotel and or the platform (Booking, in this case) send less e-mail messages asking the client to do the check-in online, giving suggestions or offering services not solicited. It is very annoying one message after another . Even days after my check out I was sent information s about my reservation (!). I understand those kind of messages are "automatic" but they can be adjusted. Thank you for your attention

The location was great and they were very accommodating for those running the marathon

thin walls so it was very noisy, the air conditioning unit is older and loud, and the breakfast had many options but the quality was not very good

Great location and awesome breakfast

N/A

clean safe and amazing staff

breakfast buffet is not the best