La TV

Las fotos de las habitaciones que aparecen en sus publicaciones son otra cosa a lo que te pasan al llegar al lugar son nada que ver. No lo recomiendo para nada.

El desayuno normal, ninguna maravilla.

La calidad de las sábanas, no son de hotel. No tiene aire acondicionado

Breakfast was ok and nice terrace overlooking the ocean.

Facilities were outdated and are in desperate need of renewal.

Excelente ubicacion y el encargado muy amable en su atencion y disposicion para dar datos y tips de la zona

El baño era un poco pequeño pero en muy buen estado

La atención de la recepcionista Que había agua caliente El frigobar enfriaba bien Desayuno aceptable

La señorita Cuando llegamos abrió la puerta justo eran las tres de la tarde hora de ingreso quedó como sorprendida pregunto lógicamente a nombre de quien estaba la reserva . y estaba limpiando una habitación. No pidió cédulas de identidad ni otros datos Pagamos por adelantado en el momento de llegar pero luego la habitación que reservamos a lo que nos encontramos era muy diferente. Creo que booking debería ver lo que está promoviendo porque lamentablemente la reserva era no reembolsable por lo que nos tuvimos que quedar. La habitación .los closet desprolijos una frazada por ahí doblada .no había colgadores de ropa .las toallas sucias . Finas gastadas. Las almohadas no existían de tan aplastadas y usadas que estaban realmente un asco. El baño detrás de la puerta todo lleno de pelos. Polvo y mugre . La ducha por suerte tenia agua caliente pero el lugar era de 60 por 60 cm. Imposible para moverse dentro de ella. Los almohadones con imágenes Paris sucios no se puede sacar el forro para lavarlos. Las sábanas gastadas. Los cajones de las veladoras tenían dos sobres de te que seguramente se olvidó otro huéspedes. No había ni siquiera 2 vasos en la habitación Lamentablemente no sacamos fotos para poder publicar este desastre. Realmente si booking quiere seguir publicando propaganda sobre este hotel boutique que decía tres estrellas dónde por lo menos se le cayeron 2 que vaya y observe .Le saque fotos de lo que realmente se ve en vivo. Ojalá pudieran indemnizarnos por la muy mala experiencia que tuvimos que vivir.

La ubicación, estaba cerca del centro y de la playa. El desayuno es bueno. No confiar en las fotos y revisar los detalles del contrato.

El baño extramadamente chico y en condiciones regulares para la categoría del hotel. Al igual que el estado general del hotel. La habitación "económica" debería estar más claro que significa. La categorización es poco clara por no decir engañosa. En booking es hotel boutique, luego en el hotel se presenta como de tres estrellas y como Bed and Breakfast. En cualquiera de los casos está desmejorado para cualquiera de las categorías y te cobran como un tres estrellas superior.

Cute, clean and very comfortable. The bed was nice, and the upper deck terrace was a nice touch to enjoy breakfast with an ocean view.

Although the hotel has a great ocean view, it's too far up the hill making it way too inconvenient. When my wife and I wanted dinner, the only option was Uber-eats or a 20 minute walk down into town. The owner should consider offering bike or scooter rentals, because it's necessary at this location.

Trato grato, son empaticos y amables le solicité una silla especial para el desayuno ya que por mi contextura no cabía en las que tenía y lo hizo. Le agradezco muchísimo ese gesto. Y como punto extra aceptaron a nuestro hijo peludo. Así que por mi 100% recomendados.

Solo le agregaría aire acondicionado a la habitación

La vista y la ducha

En general todo muy bien, quizá más aseo profundo

Buena ubicación. El desayuno en un lindo lugar, completo.

La atención poco personalizada, no hay atención a los detalles, casi sin comunicación con los huéspedes. El lugar no es hotel boutique, es más un hostal. Los espacios comunes son lindos, pero la atención deficiente y la habitación La habitación tenía agujeros en sus muros, el baño con una ducha extremadamente pequeña cuyo desagüe se tapaba muchísimo. El control remoto del tv no sirve, no hay lámparas de velador. Estacionamiento muy reducido. Al llegar al lugar, nadie sale a recibirnos, la chica que estaba a cargo nos grito desde el 3 piso que subiéramos para registrarnos. La llave de la habitación había que dejarla para que hicieran aseo. Al volver por la tarde nadie en recepción y las llaves de habitaciones se encontraban encima de la mesa, al alcance de cualquiera.

Buena ubicacion

El baño se inundaba, la “vista al mar” era a través de 5 metros de cables en la calle, pedimos toallas extras q no legaron

Lo único bueno fue que el desayuno y se preocuparon de tenerlo temprano porque fuimos a la maratón de viña.

Pieza que nos tocó era sin vista y no hay problema con eso, pero parecia una pieza que inventaron para poder tener una más. Pieza muy chica, cama pegada a la pared, vieja, sonaba al más mínimo movimiento, sin velador, sin una lampara de mesa, sabanas mal olor, ducha dejaba todo el baño mojado, tiene una mini terraza inventada también que esta en el patio por donde pasa el personal a colgar la ropa, o sea, cero privacidad. No cataloga para hotel, sino para hostal, por lo menos esa pieza. No se justifica para nada el precio para esa pieza. Y ni siquiera es tan cerca de la playa, hay que subir una escalera enorme.

La ubicación y el desayuno.

Hubo una desorganización y no nos hicieron aseo, por lo tanto, no teníamos confort, ni toallas limpias. Cuando llegamos tampoco había confort. Las piezas son demasiado básicas y un closet muy muy pequeño, no es para 2 personas. Teníamos un calefactor para calentar.

Destacamos el colchón de la cama, permitía un buen descanso.

Al caminar otros pasajeros crujía la escalera y no había aislación de la transmisión de los ruidos. Baño mal distribuido, incómodo, regadera de la ducha en mal estado, sin agua caliente en el lavamanos, cortinas del baño que cubrían la longitud de la tina y suelo muy sucio. Piso del dormitorio muy sucio.

Breakfast was delicious with an amazing view, the room was clean and confortable, the hosts were so nice, answering all our questions and making sure our stay would be perfect.

Location

Samall and badly implemented bathroom. Bedroom small and next to dinner/breakfast hall, lack of privacy and noisy, Really poor breakfast. They have not put any thoguht into the service they provide.

Excellent view, excellent service, excellent host and facilities

small parking space

the view was awesome

booking was not the same I asked for at the place

We had a choice of rooms both which could accommodate a family. Room was clean and had a nice view of the coastline of Valparaiso.

Owner charged sales tax (VAT) even though if you american with passport and immigration ticket one is excempt in Chile. Property representative promised to credit my card, but when disputed refused to refund. There are a lot of steps to reach the rooms and no elevator. If your a senior you might have trouble carrying suitcase up. We requested a taxi to go from Vilas del Mar to Santiago Chile Airport. Were quoted 17,000 Chilean Peso but at departure claimed it was 22,000 pesos. My daughter who spoke with owner in Spanish was told max of 17,000 peso. Not very professional, but hen we were the "rich" americans.

Breakfast and cleaninglady was nice.

I tried to contact Biancas House on Whats App and also via Booking.com before check in, but they did not answer.The pictures on Booking.com did not correspond to reality.The place is very worn out. It was not worth the price we paid. The bed was not comfortable.

Location on point, nice view. Big and clean room. Breakfast was very decent, but the lady taking care of the place was the best, very kind with guests.

The place isn't as nice as in pictures, not good price quality in my opinion. Everything in the room was too old/worn and the breakfast low quality. The owners should invest a little bit to maintain a more pleasant place. I asked for invoice because was a business trip, the receptionist guy told me he would send it to me but I never got it.

Atencion

En general todo era aceptable

The great view and location. Also the owner was very nice

Parking is too small

La vista a la playa

Excelente

The view was wonderful looking to the sea and the houses of Valparaiso, the breakfast has variety of foods and was delicious. The staff is very friendly and always careful in needs, always helping. I recommended 100%.

none

Location and room spa

We couldn’t left our bags in the hotel after check out, in order to go to the beach and pick them up later

The friendly and helpful staff where lovely. The location is great and breakfast is good. I was sick while staying there and Bianca and her mum Cecilia were very caring.

Nothing