Com certeza a localização, próxima de SP, é o grande atrativo; assim como a receptividade e cordialidade dos funcionários; quartos espaçosos com ótimo isolamento acústico.

Em que pese seja muito grande, a equipe do restaurante se mostrou por vezes confusa e desorganizada, não conseguindo dar conta da demanda; os elevadores não atendem de modo ordenado, chegamos a esperar por 30minutos até que conseguíssemos entrar; o hotel não informa quais atrações poderão estar fechadas no período escolhido (chegamos na 5a feira, só conseguimos ter acesso ao AquaKids no Sábado; chama a atenção, no entanto, ao mesmo tempo que recebemos mensagens via email e whatsapp para checkin online, não houve o mesmo cuidado em sinalizar que uma importante atração estaria fechada); e, por fim, o hotel demanda por uma revitalização de suas mobílias e instalações, já nitidamente desgastadas pelo tempo (no nosso quarto a pia estava entupida, mesmo após ter sido realizada o seu reparo; assim como o entupimento do vaso sanitário no apartamento da família que viajava conosco, tendo sido realizado 2 procedimentos de reparo). No mais, fica a sugestão que, em meio a tantos funcionários, fossem criadas referências para grupos de hóspedes, naquela estadia (i.e.: qualquer intercorrência durante sua estadia, seu concierge sera o Sr. X). Acredito que isso ajude, e muito, eventuais embaraços.

Espaço enorme com muitas opções de lazer e separados por faixa de idade, piscina para crianças, diferente de adolescente , outra de adultos. Muito Esportes. Ótima comida , ótima qualidade com variedade para todos os gostos. Música no lobby de bom gosto. Ótimo resort. Próximo de SP. Check in e check out rápido e eficiente! Todos estão de parabéns!

Nada . Tudo perfeito!

Tudo

Nada

Ótimo local para relaxar com a família. Boa comida e diversas opções de lazer.

Perfeito para famílias com crianças de todas as idades!

Atividades que precisavam ser reservadas com antecedência não tinham uma comunicação clara sobre isso - ex: boliche. Também havia muitos custos extras, além do “all-inclusive”. Por exemplo: bar da piscina não está incluso no pacote, e fica bem distante do restaurante “all-inclusive”. Pelo menos água e sucos poderiam ser inclusos.

Muito bom!! Piscinas maravilhosas, comida muito boa, funcionários super atenciosos e educados!! Adoramos !!

A brinquedoteca deveria ter mais opções de brinquedos e lá tem um cheiro bem ruim (mofo).

Nada de mais, pelo preço que se cobra

Nada de mais

Tudo

Não ter chuveirinho para dar banho na minha neném e eu pedi berço e não estava no quarto